前言
在企业运营中,合同管理是法务团队的核心职责之一。随着公司规模扩大和业务复杂化,合同数量激增,手工处理变得效率低下且容易出错。这时,AI技术,尤其是智能助理的引入,可以显著提升法务团队的工作效率并降低风险。如果你是一名AI产品经理,你会怎么做?设计一款公司法务智能助理需要深入理解法务团队的实际需求,并结合AI技术优化合同管理的各个环节。本文将从总体思路、合同草拟、合同审查和履约管理四个方面,探讨如何设计这样一款工具。
一、总体思路梳理
1. 什么样的法务团队会需要AI处理合同工作?
企业的法务团队通常在合同数量庞大、处理任务繁重时,会需要AI来辅助。特别是中大型公司,合同管理涉及起草、修订、审查和履约等多个环节,人工操作不仅耗时,还容易出错。AI的价值在于通过自动化和智能化技术,帮助法务团队提升效率、降低风险。然而,对于合同数量较少的小公司,AI的优势可能不明显,简单的模板化管理就足够。只有当合同规模达到人工难以承受的程度时,AI的威力才会真正显现。
2. 合同多了哪些工作量会让人崩溃?
当合同数量增加时,以下几个方面的工作量会让人感到不堪重负:
- 合同起草:从业务部门的需求到生成初稿,重复性工作多,费时费力。
- 合同修订与协作:多方参与,反复修改,管理复杂且耗时。
- 版本管理:追踪多个版本的修改内容,人工操作稍有疏忽就可能出错。
- 主体与风险审查:审查签约方的资质和合同条款的风险,工作量大且需要专业知识。
- 履约管理:跟踪履约节点和事项,手动管理容易遗漏。
这些痛点为AI智能助理的设计提供了明确的方向:自动化重复性任务,优化协作流程,降低人为错误。
二、合同草拟
1. 设计一个高效的合同草拟模块
设计合同草拟模块时,要从需求输入到合同生成全面优化流程,确保法务团队能快速生成准确的合同初稿。
(1)是否需要模板?如何设计?
-
需要模板:模板化是合同草拟的核心。对于企业常用的合同类型(如委托合同、租赁合同),预设模板可以大幅提高效率。
-
模板设计思路:
- 将固定条款固化,只保留可变部分(如金额、签约方信息)。
- 用特殊标记(如{{联系人}}、{{金额}})标注可变字段,便于系统识别和替换。
- 模板应基于公司历史合同数据提炼,确保覆盖常见场景。
(2)如何让用户提出需求?
-
避免对话窗口:让用户通过对话框自由描述需求听起来灵活,但输入不规范会增加系统解析难度。
-
推荐方案:
- 提供结构化界面,用户通过下拉框选择模板类型(如“租赁合同”)。
- 然后填写表单,字段对应模板中的可变部分(如业务描述、金额)。
- 这种方式确保需求清晰、结构化,减少歧义。
(3)生成的合同存到哪里?
-
Word文件:作为基础选项,方便下载和线下使用。
-
在线编辑器:更优的选择是将合同生成后存储到在线编辑器,支持实时协作和修改。
- 优点:多人编辑更方便,版本追踪更清晰,避免文件分散。
- 实现:集成现有开源在线编辑器,AI负责生成并填充内容。
2. 额外功能:自动化填充和版本比较
- 自动化填充:系统可以从公司主体信息库中提取常用信息(如联系人姓名、统一社会信用代码)自动填充,减少手动输入。
- 版本比较:支持上传两份合同,AI分析差异(如条款增删、金额调整),并高亮显示,便于法务快速审查。
三、合同审查
1. 设计一个全面的合同审查模块
合同审查模块需要覆盖多个维度,提供自动化支持,帮助法务团队识别问题和风险。
(1)审查维度与实现方式
-
合同完整性审查:
- 检查签约主体、时间、地点等要素是否齐全。
- 实现:AI扫描合同,匹配模板字段,标记缺失项。
-
关键条款审查:
- 审查标的、金额、期限等核心内容是否合理。
- 实现:AI提取条款,对照公司标准进行评估。
-
风险条款审查:
- 检查免责条款、违约责任等是否存在风险。
- 实现:AI根据预设规则,标记潜在问题。
-
主体风险审查:
- 验证签约方资质,查询纠纷记录。
- 实现:AI连接外部数据库(如企查查),生成风险报告。
-
附件条款审查:
- 检查附件与主体条款是否一致。
- 实现:AI对比两者,标出冲突处。
2. LLM如何改变审查流程?
在大型语言模型(LLM)出现之前,合同审查依赖人工和高度定制化的开发。例如,审查连锁门店租赁合同中的物业返还条款,需要标注数百条数据并训练小型模型,成本高且效率低。而有了LLM后:
- 快速定位条款:LLM能精准找到“物业返还”等关键段落。
- 智能分析:通过提示词(如“检查返还期是否少于10天”),LLM直接输出结果。
- 灵活维护:只需调整规则或提示词,无需重新训练模型。
这种方式极大简化了审查流程,提高了效率和灵活性。
四、合同履约管理
1. 设计一个智能履约管理模块
有效的履约管理可以降低法律风险,确保合同按时执行。我会将法律领域的合同管理类比为医疗领域的慢病管理:两者都需要长期跟踪和定期检查关键节点。
(1)核心功能
-
日历功能:
- 自动生成履约事项(如“交付日期:2025-05-23”),并绑定负责人。
- 实现:AI解析合同条款,提取时间节点并生成日历事件。
-
互动支持:
- 支持续约、验收、付款等事项的交互。
- 实现:系统推送提醒(如“验收将于3天后到期”),并提供确认功能(如上传发票)。
-
任务确认:
- 事项完成后标记为“已完成”,临近截止日期时自动提醒相关人。
(2)确认履约状态
-
数据来源:
- 从ERP等系统读取数据(如付款记录)。
- 向相关人推送消息收集反馈(如“验收是否通过?”)。
-
实现:AI集成外部接口,或通过消息系统确认状态。
五、总结
从需求挖掘到技术落地,从用户体验到商业价值,打造一款法务智能助理的每一步都充满挑战与机遇。作为AI产品经理,设计公司法务智能助理时,应该法务团队的实际痛点出发,优化合同草拟、审查和履约管理三大模块。通过模板化设计、结构化输入和在线协作,提升起草效率;通过多维度审查和LLM技术,增强风险控制;通过日历和互动功能,确保履约管理无遗漏。最终,这款智能助理不仅能减轻法务团队的工作负担,还能帮助企业更高效、更安全地管理合同。
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