为什么我们关注看板方法？

为什么我们关注看板方法？

反观近年，越来越多的企业开始重组组织结构、重定义角色和职能。为何为之？

答案是为了适应于新的商业环境。为了更加敏捷；为了减少官僚主义和成本。为了能够更加快速响应客户所需。

如今，无论敏捷与否的各种企业都在寻找更卓有成效的方法来管理优先级变化、提高生产率、改善工作能见度、提升团队士气、获得更快的市场投放时间，变得更加精益。

但是，Tower Watson的一项研究显示，只有25%的变革管理行为获得了长期的成功。

根据《敏捷状况》的第八版报告，53%的企业遇到了无法改变企业文化、42%的企业承认他们遇到了变革阻力，35%的企业称他们遇到的难题是试图在非敏捷的框架中运用敏捷元素。

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在21世纪，革命所带来的是阻力，而不是改进。

组织结构变化总是很困难。如今采用截然不同的工作方式注定遇到阻力然后失败。

看板方法(Kanban)是一种用来管理组织变革的方法。它专注于客户价值的流动与交付，从而帮助组织渐进变革。看板方法首要的两个原则是：

从你正在做的状态开始
和
追求增量和演进的变革。

变革发生在组织中大多数人希望它们发生的时候。

“看板方法如水”。 [D. J. Anderson; 引用了李小龙的话：“Be like water”]

看板方法没有指定专门的实践和角色，因为其中暗含的规则会增加阻力。看板方法通过透明度和共享能见度暴露工作流中的问题、浪费、瓶颈，从而使组织能够发展出最合适的解决途径。

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如果你看不到，你就无法控制

对采用敏捷的最大担忧，30%的企业表示是缺少前期计划，30%的企业表示没有管理控制，还有28%的企业表示是管理层的反对。

基于抽象数字信息管理项目和服务，需要非常明智的技巧和深入的环境理解。当必须要快速进行正确的决策，一个可视看板墙就是最好的支持，它会一下子让你看到每项正在开展的工作的状态和紧急程度、资源使用程度以及工作流程中的阻塞。此外，相同的信息对管理层、团队以及其他可以帮助定义正确方法的干系人实时可用。

透明度和能见度 是看板方法的精髓。它们对于快速定位工作流程中的问题和多余工作至关重要，并且会带来共同工作愿景、协作、自组织和结果导向等正面效应。

此外，通过看板方法的第五个核心实践实现反馈循环将可视化控制与透明度结合，可以帮助组织从经验中获得进步，成为学习型组织。

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感受你的真实数据的能量

你的客户需要一个快速估算，以便决定一个订单“接受/拒绝”；一个项目必须估算预算和时间以便能够全权开发。

估算需要时间，并且（通常）是错的。

看板方法建议从你的真实数据中获得利益。更确切的说，要知道你的各种工作类型和服务分类的交付时间（前置时间），以及团队的能力。然后利用这些数据的组合在一个特定的环境中开展可靠的计划和可持续的业务。

累积流图是适用于任何团队进行实时管理的核心工具，它能够对潜在的延期、未完成的工作的堆积和不稳定的流进行警告。

看板方法的度量以实用为前提，专注于工作与其自身目的的匹配：

• 从客户角度：及时交付、可预测、服务质量
• 从组织角度：遵守交付期限、资源利用率、绩效
• 对业务角度：高效、可持续性、适应性

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平衡需求和能力

限制在制品数量 在看板系统中确保了正在开展的工作不会超过团队产能，避免因此造成的人员过载和负载不均衡。

另一方面，对服务类型进行定义根据业务目标勾勒出了需求的分类、处理每种类别的优先级和规则。

将这些放在一起促进了将团队产能分配到不同需求类型进行服务。

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Stop starting, start finishing!

“多任务工作者会丧失40%的生产力并增加50%的错误” 像CPU一样，在各个线程之间切换

看板方法核心实践 限制在制品数量(WIP) 直接解决了多任务问题。对整个看板系统的WIP限制保证了流的平滑，改善了整体效率和服务质量。

专注于最小可售功能Minimal Marketable Feature (MMF) 将工作拆解为更小的组件。成功完成客户增值功能，会提升客户满意度，为进行中的工作带来有价值的反馈，以帮助其能够很好的准时完成。

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看板方法是通向精益的方法

技术企业正不断意识到对新的工作和管理方式的需要。因此，我们接触到了现代管理方法、第二代敏捷方法、精益-Scrum、精益产品开发等。

看板方法是一种用来改善工作的精益方法。看板系统是一种将价值流、在制品、工作类型和风险可视化的拉动系统。

看板方法的核心实践中限制在制品数量、管理流并协同改善，经验性演进 维持持续流动地向客户交付价值并对其进行持续改进。

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看板方法适用于我的组织吗？

说到方法，咨询顾问通常给出的回答是“这要看，如果你的组织是A类型的，你的项目是B和C类型的，你的客户需要D，那么适用于你的环境的方法是M和N”。

对于看板方法，答案就要简单许多：如果你需要得到看板方法带来的好处，就开始用吧。 它在大团队和小团队、CMMI和敏捷企业中、在项目开发和运营中都能很好发挥作用。

值得一提的是，为了将一个组织带到更好的状态，需要对组织变革进行适当的管理，发展出能够成功管理变化着的需求的能力，保持稳定的工作步调，从经验中学习并逐渐演进。

看板方法定位于所有这些方面并且可以用于任何正在试图逐步改进的环境中。