随机过程与排队论（三）

病人以每小时3人的泊松流到达医院，假设该医院只有一个医生服务，他的服务时间服从负指数分布，并且服务一个顾客时间为15分钟。

1. 医生空闲时间的比例？
2. 有多少病人等待看医生？
3. 病人的平均等待时间？
4. 一个病人等待超过一个小时的概率？

一台计算机有2个终端，假定计算一个题目的时间服从负指数分布，平均20分钟。假定题目以泊松流到达，平均每小时5个。求积压题目的概率以及平均积压的题目数。

考虑一个M/M/1/K排队系统，λ＝10人/小时，μ＝30人/小时，K=2。管理者想改进服务机构，提出了两个方案。方案I：增加等待空间，K=3；方案II：提高服务率，μ＝40人/小时。假设在单位时间内单位服务成本5元和每服务一个顾客8元不变的情况下，哪个方案获得更大收益？当当λ＝30人/小时，又有什么结果？

某系统利用2台计算机进行容错处理。如果1台计算机正常工作时间服从负指数分布，平均10天，而计算机损坏时由1名工程师维修，维修1台计算机的时间是负指数分布的，平均5天。求：两台计算机都正常运行的概率和由于计算机损坏无法运行的概率，系统中平均运行的计算机数。

某电视台有2部发射机，1部发射一部备用。如果1部正常工作时间服从负指数分布，平均9天，而调整维修1部机器的是负指数分布的，平均3天。求无备用机而正常运转的概率和由于停机无法发射的概率。

在一商店，顾客以泊松流到达收银台，平均5分钟到达9个顾客；而服务员每5分钟能服务10个顾客，服务时间服从指数分布。商店经理希望顾客等待时间不超过1分钟。他有2个方案：

1. 增加一名服务同样效率的服务员，即提高服务率一倍。
2. 增加一新柜台。