当人们想到机器人时,他们经常会想到装备有人工智能功能的机器,它们在某些时候有能力在人类学习和成长的过程中崛起并超越人类。抛开科幻叙事,许多人没有意识到的是机器人已经存在了很长时间,而且往往不像他们想的那样。有不同类型的机器人技术,其中一些是亚马逊用于配送中心的移动机器人,或者是目前正在一些Target和Lowe商店的通道中漫游的助手。
然而,部署在蓝领工作人员身上的物理机器人并不是促成企业发展的唯一机器人。还有其他一些不那么显眼的机器人,许多机构已经在使用这些机器人来提高白领角色的员工工作效率。
机器人过程自动化(RPA)是软件机器人与现有业务和Web应用程序进行交互以使公司内部的流程实现自动化的地方。通过RPA,员工可以获得很多收益,其中包括专注于高效工作而非重复工作的自由。 现在,随着这些机器人变得更加智能和易于部署,像调和财务数据电子表格或提交HR文件这样的平凡工作将成为过去。这将有助于培养成功的员工参与策略,让员工可以专注于实际的数据分析,制定有利于客户和公司增加收入增长的战略决策。
自动化工作正在推翻生产力。