人们会在日常的行为中表现出非理性的行为,这些行为并非如传统意义上的不可预测,而是表现出有迹可循。
1.人们在判断事物时首先会设定一个锚定,之后以此作为标准进行判断。锚定的设置会影响之后的判断,进而产生出非理性的行为。外界可以对锚定进行干预,进而影响人们的行为。
2.人们的第一次决定非常重要,因为人们会认为上一次的决定非常正确,会在此基础上进行下一次的决定,这就是“自我排队理论”。而如果第一次的行为就是不理性的或者说是随机的,那么之后的判断也会建立在这样的非理性基础之上。所以在做每一个判断之前,追根溯源去发现哪些决定是理性的,从什么时候开始是非理性的,并以此为断点重新开始。
3.世界是由市场规范和社会规范组成的。社会规范包藏在我们的社会本性和共同需要里。它一般是友好的、界限不明的,不要求即时的报偿。而市场规范不存在友情,而且界限十分清楚。这里的交换是黑白分明的:工资、价格、租金、利息,以及成本和赢利。社会规范的建立会使工作更加有效率更加积极更加忠心,但是社会规范的维护代价却非常高昂。因为社会规范是脆弱的,一旦被市场规范所侵入,社会规范就会崩溃,而再建立会非常困难。
4.每个人都有拖沓的恶习,只有设定deadline和通过外接手段才是唯一可以解决此问题的方法。
5.卖家对于同样的商品比买家的心理估值要高的多。
6.对于差别不大的选择,我们往往会消耗大量的时间去选择,而不去考虑其时间成本。而选择本身所带来的差别其实微乎其微。
7.人们会牺牲自己的欲望来换取在别人眼中的形象。
8.如果一件事情对其他人从本质上的伤害没有区别,但是是通过间接手段进行,那么人们去做它的可能性会显著提高。例如人们不会去偷钱,但是对于做假账和虚报销没有那么反感。
这些非理性力量对我们的行为施加了巨大的影响,我们的自然本性却使自己大大低估了这种力量。它们能够起作用,不是因为我们缺乏知识,缺少实践,或者我们天生低能。相反,一再受到影响的不仅是入门新手,同样还有资深专家,影响的方式具有可预测的规律,造成的失误却直接关系到我们怎样生活,怎样“做生意”,这些失误成了我们人生的一部分。尽管非理性司空见惯,但并不是说我们都不可救药了。一旦我们明白了自己的错误决定会发生在什么时间,起源自什么地方,就可以提高警惕,强制自己从不同角度、用不同方式重新考虑这些决定,或者用科技手段来克服与生俱来的缺点