开发到客户是外贸人的第一步,第二步就是如何跟进客户,本期话题围绕如何“高效”的跟进客户展开,今天来深度分析一下不同的情况。感兴趣的话就一起往下看吧!(点赞加关注喔)
客户说暂时没有需求
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这个问题会比较常见,首先问清楚客户是不是还在卖这个产品,因为有些说不需要的客户他也是真的不需要,把有限的时间花费在非目标客户上是没有必要的。此时我们就不应该跟客户继续纠缠,应表态感谢客户阅读你的邮件,那先不打扰了,如有需要可随时联系咨询。这样做不代表你要放弃这类客户,针对非目标客户,可以定期做个回访,万一哪天他需要你的产品也是说不定的。
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针对目标客户,如果我们已经把产品和服务完全表示出来了,客户还是丝毫不感兴趣,那就不要再纠结这个产品了,此时你可以主动询问客户有没有别的需要,有没有什么可以帮助到他的地方,也可以和客户谈谈他的销售情况,他们国家市场需求的情况等等,前提是客户愿意跟你聊这些。记住做不成生意(合作)当朋友也是很好地,以后说不定有其他的机会一起合作,所以不要放弃。
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如果有新产品或者降价节日促销的,记得给客户发发邮件,这样做的主要目的是让他记住你,抓住以后合作的机会!
客户说价格过高
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