你也许正面临着这样的情况:你有一个不错的电商网站,视觉设计、文案描述上都尽量做到了最好,你花费了大量的时间与金钱在广告推广与营销上,吸引用户来到你的网站,他们也确实浏览并添加了商品到购物车中。但遗憾的是,最后他们放弃了购物车,离开了你的网站。那些他们加购又放弃的购物车,就成为了“废弃购物车”。
废弃购物车,是很多跨境电商面临的最大问题之一。Baymard研究所发现,在线零售商平均有70%的购物车会被抛弃。我们畅想一下,如果能召回这一部分用户,那网站的销售额可能会增加三分之二。
很多跨境电商也意识到了这个问题,但是他们大多数人所采用召回用户的方式,只是简单地弃单召回,即当用户下单后却没有完成支付时,卖家会在10~30分钟后向用户发出追单邮件。不过,这样只能起到简单的提醒作用,毕竟大部分用户可能不只是因为遗忘而放弃了购物,且这种方式营销时间过短,效果有限。
现在有一个宝藏工具——SaleSmartly,它针对跨境电商常面临的废弃购物车问题,推出了“购物车召回”服务,帮助电商卖家召回弃购用户,进一步提高销售额。
电商卖家再也不用为废弃购物车而烦恼了!下面我们就来看看如何使用SaleSmartly来拯救废弃购物车吧!
一、安装推广卡片模板,提高邮件订阅率
1.在自动化页面选择安装推广卡片模板
2.设置弹窗的访客网址。这里推荐选择集合页/详情页/结算页来设置
3.设置卡片样式。像倒计时、折扣、宣传文案等
4.设置自动回复的折扣码。这里建议设置一个较低的折扣,例如85折、75折
二、开启自动召回策略,全方位召回弃购用户
1.点击购物车召回-防干扰极速召回,编辑邮件内容,仔细检查文案或折扣信息
2.在购物车召回中开启“防干扰极速召回”,激活策略
策略激活之后,跨境电商卖家就可以向弃购用户发送邮件,进行自动召回了。
怎么样,具体的操作是不是很简单。可以自己也动手试一试哦!