【跨境电商】关于Instagram聊天机器人的四种类型

Instagram可以说是企业最赚钱的社交媒体平台之一。多达80%的Instagram用户，使用它来决定是否值得购买某个品牌的产品，54%的用户承认在Instagram上看到产品后立即就会购买。

但是，如果你想将你的IG资料转变为销售机器，则不能只专注于追加销售和交叉销售。

定期回答常见问题，并在需要时准确吸引受众是成功的关键。

这意味着您将需要不同类型的Instagram聊天机器人来实现不同的目的。

下面，让我们来看看Instagram中比较受欢迎的几种聊天机器人。

Instagram故事机器人响应者

在Instagram上吸引潜在客户，对于促进销售、潜在客户产生至关重要。但是，如果您忙于拍摄完美的照片、处理订单和处理库存，则可能很难抽出时间处理所有事情。比如，每天对自己IG故事下的每个回应都做出回复可能是非常耗时的，尤其是如果你有很多关注者。

这正是需要聊天机器人介入的时候。使用最新的Instagram聊天机器人，你可以选择触发聊天机器人的条件和反应，甚至可以设置聊天机器人以你的名字发送感谢消息，并添加 GIF 或照片！

用于回答重复问题的 Instagram DM 机器人

超过50%的客户需要24/7全天候在线业务并立即回复他们的消息。但是，保证始终提供良好的客户服务几乎是不可能的。即使让客户在你离线时通过CRM发送票证，也并不是一个理想的解决方案。谁愿意每个工作日是从数十条或数百条未读消息开始呢？

这是聊天机器人可以负责的地方。当您不在时，他们可以与客户进行多次一对一的实时聊天。

直接通过DM下单的聊天机器人

回答重复消息，并不是聊天机器人功能最棒的存在。现代Instagram聊天机器人还可以直接在DM对话中接受客户的订单。这样可以大大提高效率并加快客户购买速度。

 

在Facebook上征求意见的聊天机器人

收集有关客户满意度的信息至关重要。全球有多达89%的消费者在购买产品前会阅读评论。由于Instagram购物还没有意见标签，因此通常会需要客户在你的Facebook官方粉丝页面上发表意见。幸运的是，你不必设置单独的Facebook Messenger聊天机器人来执行此操作，Instagram聊天机器人可以自动向你的客户发送请求。

---

以上，就是本篇文章简单介绍的几个Instagram聊天机器人类型。

如果你正在为你的网站寻找一个好用的聊天机器人插件，那么顺便，我给你推荐SaleSmartly。

它拥有多聊天渠道集成（包括Instagram、Facebook等)、实时翻译、营销自动化等多种功能，是一款帮助网站降本增效的宝藏插件，不信可以上手试试。