SaaS先驱Salesforce发展史

Salesforce是云计算和SaaS领域的先驱，大致经过5个不同发展阶段

第一个阶段：SaaS CRM发展初期
Salesforce成立时间是1999年，其SaaS业务的Idea的灵感起源于IaaS巨头亚马逊。初期标榜的竞品Siebel早期投入高、很难上手、功能过于复杂、实用性不强，这些难点会更容易被应用领域的从业者感知到，例如Oracle的高级副总裁Marc Benioff。
而在缺失IaaS厂商的早期阶段，Salesforce甚至是通过自建数据中心来满足底层算力需求。

第二个阶段：PaaS平台搭建期
在2004年上市后，Salesforce又做了个创新之举：搭建PaaS平台，完善开发者生态，提供应用市场（客户可以像在苹果APP Store中下载应用一样，下载自己需要的应用）。话说苹果APP Store的域名还是Marc Benioff免费赠送给Steve Jobs。PaaS平台的搭建持续了5-6年。通过PaaS平台+Appexchange的搭建提高了大客户服务的能力。

第三阶段：社交化、移动化
在2010年移动互联网来临后，开始持续完善自身对移动互联时代的适应性，包括加强社交营销功能、移动应用、电商应用等。这部分主要的贡献是通过收购来实现的，也由衷的感慨Force.com平台强大的兼容能力。<