项目总结与复盘的12条“秘诀”！看完还怕做不好项目管理？

一、如何进行项目总结

在认识到项目总结的重要性之后，作为项目经理，我们应该如何进行项目总结呢?

推荐学习联想的“复盘四步法”：回顾目标、评估结果、分析原因、总结经验，在项目实施过程中不断总结复盘，提升项目管理能力。

项目复盘的结构在许多地方与事后回顾是类似的。主要是讨论下面几个问题：

• 重温项目的目标和交付成果
• 过去哪些做得比较好
• 哪些事能做得更好些

与事后回顾相比，复盘仍有以下特点：

• 更有深度
• 前瞻而规范
• 邀请客户参加

文末有惊喜！

二、对于项目复盘

这12项目操作注意事项被公认为屡试不爽的“秘诀”

1.召集会议

在项目结束时，你要以最快的速度召集项目复盘会议;比较理想的情况是项目结束后两周内。如果时间过了太久才开会，人们的记忆就会衰退，会被其他事情影响或冲淡，变得模糊不清。

可以考虑将项目复盘会变成一次庆祝活动。对于会议时间，至少要保证每个人发言时间不少于20分钟，如果是长期的、连续的和复杂的大项目，还应适当延长时间。

2.邀请合适的人

如果可能的话，邀请一个“客户”参加研讨。

如果有一个类似的项目正准备开始，或已经开始了，那么邀请这个新的项目小组成员参加复盘会，将是非常有价值的事情，因为这样可以让刚刚总结出来的经验与问题，一提出来就能立即传递给新的使用对象。

3.任命联络人

要保证项目复盘的各项工作顺利推进，必须指定一名独立的联络人。

这个人最好是与这个项目关系不大的第三方人员。联络人的核心职责是引