第三章 项目经理角色

项目经理可能会在项目启动之前就参与评估和分析活动
项目经理还可能参与后续跟进活动已实现项目的商业效益
越是大型的项目PM越需要：领导项目团队做事

项目经理：由执行组织委派、领导团队实现项目目标的个人
运营经理：负责保证业务运营的高效性

❗️PM最重要的角色是整合者

•项目经理的定义
引领团队达成目标的第一责任人
-资源整合者
-信息的沟通者
-氛围的创造者
-决策的制定者
-团队的领导者

顶尖PM的特点：
超凡的人际关系、沟通技能、积极的态度

人际关系技能
• 正式：组织架构图
• 非正式：与主题专家和具有影响力的的领导者建立个人人际关系

•项目经理的影响范围
-项目层
领导项目团队实现项目目标和相关方的期望；
充当发起人和团队成员与其他相关方之间的沟通者；
项目经理应积极与发起人沟通，了解发起人意图，并提供建议及解决方案(而不是推测，迎合);
项目管理团队：
项目团队：

非正式人际网络：P54

-组织层
遵守组织的规章制度，与职能经理协商获得专业资源，确保项目与组织战略保持一致
Ex：积极的与其他项目经理互动(对相同资源的需求)
在组织内部充当着扮演强有力的倡导者角色；
项目经理应与项目发起人合作处理内部的政治和战略问题，这些问题可能会影响团队或项目的可行性或质量；
项目经理可以致力于提高自己在组织内的总体项目管理能力和技能；

-行业和专业
时刻关注行业和专业动态和趋势,分析对项目的影响

-跨行业层
主动传播项目管理文化,让各行业的合作伙伴具备项目管理基本能力,提高合作效率

•项目经理的能力(PMI人才三角)
-技术项目管理
具备项目管理的技术,不是专业技能

-战略和商务能力
理解战略并向他人解释战略的能力
根据战略制定项目的最佳策略
具备财务、谈判、合同管理等商务能力
-领导力(软技能)
让别人成长
Ex：树立信心、传递乐观、建立坦诚和信赖感

•受人尊敬的领导力者品质
-诚实
-胜任力
-有前瞻性

•领导和管理的区别
管理：管人理事(硬技能)
领导：引领指导(软技能) 

•权利的类型
行使权力的方式很多！项目经理可自行选择
·软权利
-参照权利
-专家权利
-魅力权利
·职位权利
-正式权利
-奖励权利
-处罚权力
-加压权力
·人际互动
-关系权利
-迎合权利
-愧疚权利
-说服权利
-回避权利
·复合
-信息权利
-情景权利

•领导力风格
放任型：适合高度创新的科研项目，对人员容易失去控制（充分相信团队成员、无为而治）
交易型：赏罚分明、有言在先、论功行赏、严格执行
服务型：适合敏捷项目（无微不至、周到细心、关注福利、做好仆人）
变革型：关注组织、强调集体、追求创新、追求变革
魅力型：能激励他人、热情洋溢、说服力强、充满自信（通过专业、魅力影响他人、带领团队）
交互型：结合了交易型+变革型+魅力型领导的特点

•执行整合
权衡相互制约、相互矛盾的因素,做出对项目整体最有利的决策,实现项目目标

•整合的三个层面
1.过程层面的整合(五大过程组)
平衡过程之间的矛盾和限制

2.认知层面的整合(十大知识领域)
把项目独立的知识、技能融会贯通
形成综合的项目管理能力
Ex：执行组织的文化

3.背景层面的整合
持续关注新环境、新技术对项目的影响
Ex：了解与项目有关的大背景、并加以利用