清晰理解业务分析——《七步掌握业务分析》读书笔记(一)

第一章 清晰理解业务分析

业务分析涉及:

  • 确定业务问题和商业机会
  • 引导干系人的需要并分析制约因素
  • 分析干系人的需要以定义解决方案的需求
  • 分析和验证潜在和实际的解决方案
  • 管理“产品”或者需求范围

业务分析使用很多系统分析的实用技术,但是更多侧重业务目标而更少侧重技术设计。

业务分析对业务需求进行引导,并在更加具体的层级进行分析,同时业务分析更加注重理解用户和业务换将,并设计实用性强的因工程需,帮助业务人员涉及规程、结构和技术来支持和提升他们的工作,以此解决业务问题和利用商业机会来取得显著的业务效果。


业务分析与软件开发

rational 统一过程(RUP)是rational公司创造的软件工程方法,描述了如何利用商业的、可靠的方法开发和部署软件,是一种厚方法学,特别使用与大型软件团队开发大型项目。

它提出以业务模型和业务建模作为项目开始前的行动,软件开发项目时,业务模型已经开发完成了,业务已经得到了很好的理解,并且解决方案评估有了明确的结论。


业务分析师的角色

业务分析人员出现和持续增长的主要原因:需要有人将业务需求翻译成软件技术和机构的解决方案。具有很强沟通能力和分析技能。


业务分析师特征


乐于学习新知识,天生的好奇心,可以将宏观蓝图和细节相结合,语言聆听和非语言解读能力,提问和探索信息细节,领导能力

技术背景:软件开发、机构IT标准、数据这几、存储策略、团建可用性原则、技术和能力趋势发展的前沿、与技术团队有效沟通。


业务分析的历史


很多业务人员疲于等待IT部门推广应用,开始自己做事情或者雇佣顾问,他们渴望利用新技术并从企业外部寻求帮助。业务部门新购买的软件包,出现了大量小的独立 的数据库、不统一和没有保护的数据。


业务分析师向谁汇报?

业务分析师一般位于机构的三个部门:IT部门、独立的业务单元、被称为业务分析卓越中心的集中化业务分析团队


业务分析卓越中心是特意为支持业务分析工作而设立的业务部门,通过提供一系列经过验证的图表和命名的标准技术,提供软件分析工具来支持需求开发、需求管理、需求追踪,为业务分析专业人士提供支持。


考虑业务分析工作的价值在机构内被如何理解,谁在驱动技术解决方案的开发:市场、销售还是IT?



谁会成为业务分析大师:

  • 出色的沟通者
  • 理解总体业务概念,提供业务主张
  • 理解技术
  • 享受研究和记录细节的乐趣
  • 拥有组织和管理各种形式海量信息的能力
  • 灵活、天生好奇并乐于学习新的业务知识
  • 理解软件开发流程
  • 能在复杂的业务问题中工作并找出问题的根本原因
  • 通过准备好的技术工具引导、分析和展示需求
在不同的机构、不同类型的项目上使用不同的分析工具,服务于不同的工资、获得不同的行业经验、与不同的干系人一起工作可被认为是业务分析专业人员成长的快车道。
经历越丰富,灵活性和适应性就越强。

如何判断是否适合当一名业务分析师?

  • Birkman方法
  • DISC
  • MBTI
业务分析师职业进程:

具有业务背景的业务分析师,可能整个职业生涯都会沉浸在同一个行业或业务领域,具有这种行业经验和知识的业务分析师是咨询顾问的出色人选,作为高级经理的价值很高,经验将很容易转移到企业的战略高度。
具有IT工作背景的业务分析师能快速学习,理解大多数业务需求,走向企业首席信息管管理职位。注重业务敏感性。


什么是需求?BABOK :需求是干系人解决问题或者实现目标需要的条件或者能力。

核心需求组件:
人、信息、流程、规则。

为什么要记录需求?

为什么需求要具体到细节?

什么是解决方案?
BABOK :解决方案是任何可以通过解决问题或允许一个机构利用机会来满足业务需要的东西。

什么是交付?

业务分析专业人员为干系人完成需求交付,以确认需求理解、得到批转、与开发人员沟通、与供应商沟通、与质量保证人员沟通软件测试需求等


系统与软件:概念混淆,听众会根据自己的背景和经验对号入座。


业务分析师认证:证书项目、认证项目、IIBA认证项目





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