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模块一:问题界定
如何将老板的问题明确为可以实施的行动
前言:麦肯锡顾问如何用7+2步解决问题
七步成诗:
- 界定问题
- 将问题分解成议题
- 去除不重要的议题(优先排序)
- 制定详细的工作计划,搜集数据
- 分析重要议题
- 汇总研究成果
- 准备你的故事
添加两步:
- 思考问题的动机,领导为什么布置这个工作
- 给出明确的行动方案,确保落地
- who:谁来做?
- when时间节点:deadline
- how落地方案:怎么做?
明确界定问题
如何思考问题动因,了解客户/老板需求
问题的最终界定必须是明确且可执行的
问题界定的特点:smart原则
- specific 具体而不空泛的
- measurable 可衡量的
- attainable 可实现的
- relevant 相关的
- time-bound