本文介绍了麦肯锡顾问如何通过7+2步法来界定问题并制定实施行动。内容涵盖问题的SMART原则、议题树（Issue tree）的构建、二八原则的应用以及工作计划的制定，以实际案例——京东提高ROCE和互联网金融、健身房行业投资为例进行阐述。
文章目录
模块一：问题界定
如何将老板的问题明确为可以实施的行动
前言：麦肯锡顾问如何用7+2步解决问题
七步成诗：
- 界定问题
- 将问题分解成议题
- 去除不重要的议题（优先排序）
- 制定详细的工作计划，搜集数据
- 分析重要议题
- 汇总研究成果
- 准备你的故事
添加两步：
- 思考问题的动机，领导为什么布置这个工作
- 给出明确的行动方案，确保落地
- who:谁来做？
- when时间节点：deadline
- how落地方案：怎么做？
明确界定问题
如何思考问题动因，了解客户/老板需求
问题的最终界定必须是明确且可执行的
问题界定的特点：smart原则
- specific 具体而不空泛的
- measurable 可衡量的
- attainable 可实现的
- relevant 相关的
- time-bound
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