SAP CRM项目手记(8)

根据上周五总结会的计划,今天上午开了ASIS评审会。虽然神码的项目经理DJF讲得很卖力,但很显然他想表达的内容太多。既没有把As-Is的情况说清楚,也没有为To-Be提出太好的建议,而是把焦点放在了未来组织构架(平台)是否有确定的时间表上。

其实在前面的交流中,我已经提到了流程设计应以业务为主导,而不应受组织构架影响太多。当然,服务作为平台运作已经被高层首肯,这从他们对赵老板、刘总、郭副总的访谈纪要里也得到了确认。

在Mr. D口若悬河之际,我其实已经在想他要表达的重点是什么?今天除了请了吴部长,还请齐了所有业务口的正副处长,我当时的感觉是一上午讨论绝对不够。哪知道, 他的PPT很简单,9:30开始,10:30已经讲完了,过程还有些拖沓。最后,让业务方提建议,大家似乎都感到无处评起。今天本来应是把As-Is的流 程一个一个拿来过一下,再提出建议,然后讨论,定稿。这是我所经历和想象过的讨论方式,但似乎顾问方觉得业务部门已经首肯流程现状描述很准确了,也了解得 很清楚了,所以就急着开方子了。不知这样是不是可以显出顾问的水平?!

当然,我们不好直接说出口,只是找了一些关于网络VPN准备和数据系统并行策略的问题。最后,还是经管部任部长一针见血指出今天的讨论会开得没意义,没起到里程碑的作用。我认为,他是看得很准的。

希望顾问方在将来能吸取教训,做到有的放矢,毕竟长虹也是做了多年信息化和N多的内部项目,不是那么好搪塞的。

链接:《SAP CRM项目手记》系列
 
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