【信息系统项目管理师】2019年下半年信息系统项目管理师上午综合知识真题

【信息系统项目管理师】2019年下半年信息系统项目管理师上午综合知识真题

章节No	章节	总分数	获得分	考点	心得
1	信息系统综合知识	7	5	类与对象，中间件，软件需求图，集成技术，信息化规划，信息系统规划，软件生存周期	信息系统规划工具要会区分，软件需求开发的图与模型要对应理解，软件生存周期感觉不是重点
2	信息系统新技术	8	7	大数据，一带一路，IPv6，人工智能，华为操作系统，5G，互联网+	大数据互联网+严格意义上已经不属于新技术了，而华为操作系统，5G厂商
3	项目立项管理	2	1	项目论证，项目可行性研究的总成本	项目论证的七个步骤，运维成本不在可研的总成本中
4	项目整体管理	4	2	区分事业环境因素，矩阵组织结构，五大过程组	行业风险数据库属于事业环境因素，矩阵组织图能够区分
5	项目范围管理	3	2	范围管理输入输出，工具与技术，范围确认与质量控制的关系	名义小组结构化的头脑风暴，焦点小组专家6-10人有人主持，引导式研讨会强调跨部门
6	项目进度管理	3	3	资源平滑资源平衡，关键路径计算	把这部分重点放在案例计算题上，案例计算题拿下了，这几分自然不在话下
7	项目成本管理	3	2	成本概念，成本计算，成本预算	融资成本应纳入成本、估算成本估算准确性随进度变化越来越高
8	项目质量管理	3	3	ISO9000，质量管理工具与技术，质量管理过程	ISO9000的八个原则要背诵，过程决策程序图描述了目标与达成目标步骤之间的关系
9	项目人力资源管理	3	1	领导者与管理者的工作区分，建设项目团队的工具	人事评测工具可以看出团队成员的优势不足，领导者与管理者区分要理解
10	沟通干系人管理	4	4	推式沟通，沟通控制力，权利/利益方格，干系人分析	推式沟通包括备忘录、报告、日志、新闻稿等
11	项目风险管理	3	3	风险审计，风险识别，风险基本概念	可以跳过定性过程直接进入定量风险分析
12	项目采购管理	1	1	供应商战略合作伙伴关系	提高企业的资质不属于供应商战略合作伙伴的意义
14	项目配置管理	1	1	考查配置库	修改一个文件往往需要从受控库Checkout一个文件到开发库
15	项目知识管理	1	0	知识管理工具	知识管理工具是实现知识生成(合成)、编码(形式化)和转移(传播和分享)技术的集合
16	项目变更管理	3	2	变更管理流程	变更管理工具不是必须的，小项目可以PM直接决定是否变更
17	项目战略管理	1	1	项目和企业战略	-
19	项目流程管理	1	0	业务流程实施效果	衡量业务流程实施效果：产品和服务质量、顾客满意度、销售增长率、成本、员工工作效率
20	项目集管理	1	1	项目集治理委员	项目集治理委员会负责批准和监督项目集的人员
21	项目组合管理	2	1	项目组合管理概念，实施步骤	发现自己概念还是不清楚
22	项目安全管理	5	3	访问控制，安全保护等级，安全四层次，安全审计与入侵检测，防火墙	数据，设备，内容，行为构成了安全的四个层次，其中数据安全要是被破坏了，其危害性更高
23	综合测试与管理	2	1	黑盒测试、测试过程评估	缺陷分布，修复缺陷时间，缺陷数据都是针对质量的指标，只有测试进度是评估测试过程的指标
24	项目管理成熟度模型	1	1	考查了已定义级的过程域	-
25	量化的项目管理	1	1	考查量化管理的基本概念	-
26	法律法规标准化	1	1	著作权法	-
27	计算题	5	5	-	-
28	专业英语	5	4	-	-
Total	-	75	56	-	相比现场考试，多出了5分左右

第一章 信息系统综合知识

【2019年下高项真题第1题：绿色】
1、对象和类是面向对象中两个重要的概念，关于对象和类，不正确的是（ ）。
A、对象是类的实例
B、类是对象的抽象
C、一个类只能产生一个对象
D、类中包含方法和属性

解答：答案选择C。送分题。考查类与对象的概念

【2019年下高项真题第2题：绿色】
2、中间件是一种独立的系统软件或服务程序，（ ）不属于中间件。
A、Tomcat
B、Websphere
C、ODBC
D、Python

解答：答案选择D。送分题。考查中间件的基础概念。

【2019年下高项真题第7题：黄色】
7、在软件需求分析中，（ ）分别用来表示功能模型和行为模型。
A、数据流图、状态转换图
B、状态转换图、ER图
C、状态转换图、数据流图
D、ER图、状态转换图

解答：答案选择A。AC二选一蒙对。考查需求工程⇒需求开发⇒需求分析的内容

• 数据模型：实体联系图
• 功能模型：数据流图
• 行为模型 ：状态转换图
• STD通过描述系统的状态和引起系统状态转换的事件，来表示系统的行为
• DFD说明系统所完成功能，从数据传递和加工的角度

【2019年下高项真题第10题：绿色】
10、某公司有两套监控系统，分别检测仓库和办公区，为了使用方便，总经理让小王设计一个整合软件，能同时自动打开两套监控系统，将监控画面全部显示在屏幕中，这种集成方式称为（ ）。
A、表示集成
B、数据集成
C、控制集成
D、过程集成

解答：答案选择A。考查集成技术。

【2019年下高项真题第17题：红色】
17、企业在实施信息化规划过程中，应首先（ ）。
a、制定企业信息化战略
b、拟定规划方案
c、分析企业信息化现状
d、总体架构设计

解答：答案选择C。考查企业信息化战略。先分析现状，再制定战略。

【2019年下高项真题第18题：绿色】
18、（ ）不属于信息系统规划工具。
a、CU矩阵
b、P/O矩阵
c、RD矩阵
d、RACI矩阵

解答：答案选择D。除了RACI矩阵外其他都不知道。RACI是用在人力资源管理中的。

• 为把企业组织结构与企业过程联系起来，说明每个过程与组织的联系，指出过程决策人，可以采用建立过程／组织（Proces s/Organization，P/O）矩阵的方法。
• R/D矩阵：在调查研究和访谈的基础上，可以采用实体法归纳出数据类。实体法首先列出企业资源，再列出一个资源／数据( Resource/Data，R/D)矩阵。
• IPO图：功能法也称为过程法，它利用所识别的企业过程，分析每个过程的输入数据类和输出数据类，与RD矩阵进行比较并调整，最后归纳出系统的数据类。
• CU矩阵。企业过程和数据类定义好后，可以企业过程为行，以数据类为列，按照企业过程生成数据类关系填写C(Create)，使用数据类关系填写U(User)，形成CU矩阵

【2019年下高项真题第20题：红色】
20、根据软件生存周期标准，验证确认过程属于（）。
A、主要过程
B、支持过程
C、组织过程
D、改进过程

解答：答案选择B。考查软件生存周期。

• 软件生存周期的过程包括主要过程，支持过程，组织过程
• 其中支持过程包含：文档编制过程、配置管理过程、质量保证过程、验证过程、确认过程、联合评审过程、审核过程、问题解决过程、易用性过程。

第二章 信息系统新技术

【2019年下高项真题第3题：黄色】
3、关于大数据的描述，不正确的是（ ）。
A、大数据分析相比传统的数据仓库应用，具有查询及分析简单的特点
B、大数据的意义不在于掌握庞大的数据信息，而在于对这些数据进行专业化的处理
C、大数据主要依托云计算的分布式处理、分布式数据库和云存储、虚拟化技术
D、大数据具有类型繁多、结构化多样、处理速度快、时效性强的特点

解答：答案选择A。在A和D之间二选一。蒙对。考查大数据的概念。大数据并不会让查询和分析变得简单。

【2019年下高项真题第4题：绿色】
4、2013年，主席在（ ）发表《弘扬人民友谊 共创美好未来》的重要演讲，首次提出“一带一路”构想。
A、土耳其
B、哈萨克斯坦
C、印度尼西亚
D、德国

解答：答案选择B。只有B是一带一路上的国家。送分题。

【2019年下高项真题第5题：绿色】
5、智能音箱是（ ）的典型应用。
A、人工智能
B、数据库
C、两化融合
D、区块链

解答：答案选择A。考查人工智能，送分题。

【2019年下高项真题第6题：黄色】
6、2019年8月，华为正式发布自有操作系统——（），可用于支付、人脸识别、指纹等高安全级别场景。
A、鲲鹏
B、麒麟
C、晟腾
D、鸿蒙

解答：答案选择D。蒙对。考查华为操作系统。

• 2019年8月，在广东东莞举行的华为2019年开发者大会上，华为正式发布全新分布式操作系统：鸿蒙。

【2019年下高项真题第13题：黄色】
13、理论上，ipv6的地址数量是（ ）。
A、2的32次方
B、2的64次方
C、2的96次方
D、2的128次方

解答：答案选择D。蒙的，有模糊印象。

【2019年下高项真题第14题：黄色】
14、（ ）不属于“互联网+”的特征。
A、创新驱动
B、资源驱动
C、跨界融合
D、重塑结构

解答：答案选择B。考查互联网加。可以多看两眼。

【2019年下高项真题第15题：红色】
15、2019年6月，工信部正式颁发5G牌照给4家公司，其中不包括（ ）。
A、中国电信
B、中国联通
C、中国广电
D、中国铁塔

解答：答案选择D。考查互联网5G，中国铁塔怎么鬼。

• 2019年6月，工信部正式颁发5G牌照给4家公司为中国电信、中国联通、中国移动、中国广电。

【2019年下高项真题第16题：绿色】
16、通常来说（ ）占用带宽最大。
A、数字广播系统
B、指纹考勤系统
C、财务报表系统
D、视频监控系统

解答：答案选择D。考查点不明。但却是送分题。

第三章 项目立项管理

【2019年下高项真题第21题：红色】
21、项目可行性研究中，开发总成本一般不包括（ ）。
A、行政管理费
B、销售与分摊费用
C、财务费用和折旧
D、运行维护费用

解答：答案选择D。考查可研的成本。

• 开发总成本一般划分为四大类：研发成本、行政管理费、销售与分销费用、财务费用和折旧。前三类成本的总和称为经营成本。开发成本在项目可行性研究中的用途为计算盈亏，计算净周转资金的需要量，并用于财务评价。

【2019年下高项真题第22题：绿色】
22、关于项目论证的概述，不正确的是（ ）。
A、“先论证，后决策”是现代项目管理的基本原则
B、项目论证是一个非连续的过程
C、项目论证报告对结构和内容有特定的要求
D、项目论证的结果是确定项目是否实施的依据

解答：答案选择B。其他三项明显都是对的。

• 项目论证是一个连续的过程，一般包括以下几个步骤：
• 1、明确项目范围和业主目标
• 2、收集并分析相关资料
• 3、拟定多种可行的能够相互替代的实施方案
• 4、多方案分析、比较
• 5、选择昀优方案进一步详细全面地论证
• 6、编制项目论证报告、环境影响报告书和采购方式审批报告
• 7、编制资金筹措计划和项目实施进度计划

第四章 项目整体管理

【2019年下高项真题第25题：绿色】
25、项目管理的五大过程组中的（ ）过程组，与戴明环中的检查和行动环节对应。
A、启动
B、执行
C、规划
D、监控

解答：答案选择D。送分题。

【2019年下高项真题第26题：红色】
26、（ ）不属于组织过程资产。
A、行业风险数据库
B、变更控制程序
C、公司过去同类项目的相关资料
D、配置管理知识库

解答：答案选择A。此题考查组织过程资产的概念。行业风险数据库明显属于事业环境因素。

【2019年下高项真题第27题：绿色】
27、项目经理向公司管理层汇报项目进展情况时最适合采用（ ）。
A、工作绩效数据
B、工作绩效信息
C、工作绩效报告
D、项目管理计划

解答：答案选择C。送分题。考查工作绩效报告。

【2019年下高项真题第24题：红色】
24、某公司的组织结构如下图所示，该公司采取的是（ ）组织结构。

A、强矩阵型
B、职能型
C、弱矩阵型
D、项目型

解答：答案选择A。此题考查弱矩阵和强矩阵的区别。

• 矩阵型组织，兼有职能型和项目型的特征。弱矩阵型组织保持着很多职能型组织的特征，项目经理的角色与其说是管理者，更不如说是协调人和发布人。同理，强矩阵型组织保持着很多项目型组织的特征，拥有很大职权的专职项目经理和专职项目行政管理人员。

第五章 项目范围管理

【2019年下高项真题第29题：绿色】
29、在项目范围管理的过程中，确认范围的输入不包括（ ）。
A、项目管理计划
B、工作绩效数据
C、验收的可交付成果
D、需求跟踪矩阵

解答：答案选择C。考查范围管理的输入输出。送分题，因为验收的可交付成果是确认范围的输出。

【2019年下高项真题第30题：红色】
30、（ ）执行的步骤为: 分成多个小组，每个小组开展讨论；小组讨论结束后主持人依次询问每位参与者，请每人提出一个创意；这种询问可以进行很多轮，直至得到足够数量的创意；再由全体参与者对所有创意进行评审和排序。
A、焦点小组
B、名义小组
C、引导式研讨会
D、头脑风暴

解答：答案选择B。本题考查范围管理工具与技术。

• 焦点小组：将预先选定的干系人和主题专家集中在一起，了解他们对提议产品服务或成果的期望和态度。由专业主持人引导大家互动式讨论。人数控制在6-10人，以求得到更有价值的意见。
• 引导式研讨会：对产品需求进行集中讨论与定义。它是快速定义跨职能需求和协调干系人差异的重要技术。
• 名义小组：是头脑风暴的深度运用，通过投票来排列最有用的创意。它是更加结构化的头脑风暴方法。

【2019年下高项真题第31题：绿色】
31、关于确认范围和质量控制的描述， 不正确的是:（ ）。
A、确认范围强调可交付成果的接受程度
B、质量控制强调可交付成果的正确性
C、确认范围和质量控制均由组织内部质量部门实施
D、确认范围和质量控制都可以通过检查的方法来进行

解答：答案选择C。考查质量控制与范围确认的关系。

第六章 项目进度管理

【2019年下高项真题第32题：绿色】
32、关于进度管理的描述，不正确的是: （ ）。
A、项目开展过程中，关键路径可能会发生变化
B、关键路径上的活动的总浮动时间和自由浮动时间都为0
C、资源平滑技术通常会导致项目关键路径变长
D、关键链法在关键路径法基础上，考虑了资源因素

解答：答案选择C。考查进度管理的基本概念。资源平滑不会导致项目关键路径延长，而资源平衡可能。

【2019年下高项真题第33题：绿色】
33、某项目包含a、b、c、d、e、f、g七个活动，各活动的历时估算和活动间的逻辑关系如下表所示:

依据上表内容，活动d的总浮动时间是（1）天，该项目工期为（2）天。
(1)
A、0
B、1
C、2
D、3
(2)
A、12
B、13
C、14
D、15

解答：答案选择C|C。进度计算题跳过。

第七章 项目成本管理

【2019年下高项真题第34题：红色】
34、关于成本估算的描述，正确的是（）。
A、成本估算是在某特定时点，根据已知信息所做出来的成本预测
B、成本估算是准确性随着项目的进展而逐步下降
C、融资成本不应纳入成本估算
D、项目进度发现变化但范围没有变化，对成本估算不产生影响

解答：答案选择A。成本管理考查。AD二选一错了。

• 成本估算是在某特定时点，根据已知信息所做出的成本预测。
• 在估算成本时，需要识别和分析可用于启动与完成项目的备选成本方案；需要权衡备选成本方案并考虑风险，如比较自制成本与外购成本、购买成本与租赁成本及多种资源共享方案，以优化项目成本。
• 成本估算准确性随着项目的进展逐渐精确。
• 进行成本估算，应该考虑将向项目收费的全部资源，包括（但不限于）人工、材料、设备、服务、设施，以及一些特殊的成本种类，如通货膨胀补贴、融资成本或应急成本。

【2019年下高项真题第35题：绿色】
35、关于成本管理的描述，不正确的是（ ）。
A、成本基准不包括管理储备
B、成本基准中包括预计的支出，但不包括预计的债务
C、管理储备用来应付对会影响项目的“未知-未知”风险
D、成本基准是经过批准且按时间段分配的项目预算

解答：答案选择B。考查成本管理的概念。成本基准中包括预计的支出，也包括预计的债务

【2019年下高项真题第36题：绿色】
36、下表给出了某项目到2019年6月30日为止的成本执行（绩效）数据。如果当前的成本偏差是典型的，则完工估算（EAC）为：（ ）元。

A、48000
B、44000
C、42400
D、41200

解答：答案选择A。成本计算题跳过。

第八章 项目质量管理

【2019年下高项真题第37题：绿色】
37、（ ）不是现行ISO 9000系列标准提出的质量管理原则。
A、以产品为中心
B、领导作用
C、基于事实的决策方法
D、与供方互利的关系

解答：答案选择A。考查质量管理的知识。

【2019年下高项真题第38题：绿色】
38、质量管理相关的工具中，（ ）用于理解一个目标与达成此目标的步骤之间的关系。
A、树形图
B、过程决策程序图
C、优先矩阵
D、亲和图

解答：答案选择B。考查质量管理工具与技术，多看一遍。

【2019年下高项真题第39题：绿色】
39、（ ）监督并记录质量活动执行结果，以便评估绩效，并推荐必要的变更。
A、质量规划
B、质量保证
C、质量控制
D、质量改进

解答：答案选择C。考查质量管理的过程。送分题。

第九章 项目人力资源管理

【2019年下高项真题第47题：红色】
47、领导者的工作主要涉及（ ）
A、确定方向、统一思想、实现目标
B、召集人员、分配任务、激励和鼓舞
C、召集人员、分配任务、实现目标
D、确定方向、统一思想、激励和鼓舞

解答：答案选择D。AD二选一选错。领导者需要的是激励和鼓舞，而不是实现目标。考查人力资源管理章节。如果是管理者，那么答案就是C把。

【2019年下高项真题第48题：红色】
48、（ ）能让项目经理和项目团队洞察成员的优势和劣势
A、人际关系技能
B、项目绩效评估
C、人事评测
D、冲突管理

解答：答案选择C。

• 此题目考查的是建设项目团队的工具和技术。其中，人事评测工具能让项目经理和项目团队洞察成员的优势和劣势。绩效评估的目的是澄清角色与职责、向团队成员提供建设性反馈、发现未知或未决问题、制订个人培训计划，以及确立未来目标。

【2019年下高项真题第49题：绿色】
49、（ ）不能用于评价项目管理团队的绩效
A、达成既定项目目标
B、进度绩效
C、成本绩效
D、团队规模

解答：答案选择D。明显送分题。

第十章 项目沟通与干系人管理

【2019年下高项真题第40题：绿色】
40、从信息的发布角度看，控制力最强的沟通方式是（ ）。
A、讨论
B、叙述
C、征询
D、说明

解答：答案选择B。考查沟通管理的基本概念。

【2019年下高项真题第41题：绿色】
41、备忘录、报告、日志、新闻稿等沟通方式属于（ ）。
A、推式沟通
B、交互式沟通
C、拉式沟通
D、非正式沟通

解答：答案选择A。考查沟通管理的基本概念，多看看没错。

【2019年下高项真题第42题：绿色】
42、关于项目干系人的描述，正确的是：（ ）。
A、项目干系人是从项目中获利的个人、群体或组织。
B、自认为受项目决策、活动或结果影响的个人、群体或组织也是干系人
C、干系人分析是在项目计划阶段实施的工作，在项目其它阶段不涉及
D、干系人之间的关系不是干系人分析的工作内容

解答：答案选择D。考察干系人管理。

【2019年下高项真题第43题：绿色】
43、在权利/利益方格中，针对“权力小、对项目结果关注度高”的干系人，应该采取的策略是（ ）。
A、重点管理
B、花最少的精力监督
C、令其满意
D、随时告知

解答：答案选择D。考查干系人管理中的权力利益方格。

第十一章 项目风险管理

【2019年下高项真题第44题：绿色】
44、关于风险的描述，正确的是（ ）。
A、不能带来机会、无获利可能的风险叫投机风险
B、根据经验可以预见其发生，但不可预见其后果的风险叫已知风险
C、地震、百年不遇的暴雨等属于不可预测的风险
D、风险是零和游戏，有人受损就有人获利

解答：答案选择C。考查风险管理的概念，多看看其他选项。

【2019年下高项真题第45题：绿色】
45、关于风险识别的描述，不正确的是（ ）。
A、应鼓励所有项目参与人员识别风险
D、风险登记册的内容可能包括潜在应对措施清单
C、可以跳过定性风险分析过程直接进入定量风险分析
D、识别风险是一次性工作

解答：答案选择D。考查风险识别的概念。多看看其他选项。识别风险是需要反复多次执行的。

【2019年下高项真题第46题：绿色】
46、（ ）检查并记录风险应对措施在处理已识别风险及其根源方面的有效性，以及风险管理过程的有效性。
A、风险再评估
B、风险审计
C、偏差和趋势分析
D、技术绩效测量

解答：答案选择B。考查风险审计的概念

第十二章 项目采购管理

【2019年下高项真题第53题：绿色】
53、（ ）不属于建立战略合作伙伴关系的目的。
A、加快资金周转
B、降低管理费用
C、共享企业资质
D、提高管理水平

解答：答案选择C。考查采购战略管理。

• 题目考查的是建立供应商战略合作伙伴关系的意义。具体内容如下：

1. 可以缩短供应商的供应周期，提高供应灵活性。
2. 可以降低企业采购设备的库存水平，降低管理费用、加快资金周转。
3. 提高采购设备的质量。
4. 可以加强与供虚商沟通，改善定单的处理过程，提高设备需求的准确度。
5. 可以共享供应商的技术与革新成果，加快产品开发速度，缩短产品开发周期。
6. 可以与供应商共享管理经验，推动企业整体管理水平的提高。

第十三章 项目合同管理

【2019年下高项真题第54题：黄色】
54、在CPIF合同下，A公司是卖方，B公司是买方，合同的实际成本大于目标成本时，a公司得到的付款总数是（ ）。
A、目标成本+目标费用-B公司应担负的成本超支
B、目标成本+目标费用+A公司应负担的成本超支
C、目标成本+目标费用-A公司应担负的成本超支
D、目标成本+目标费用+B公司应负担的成本超支

解答：答案选择D。瞎蒙蒙对。不清楚CPIT的缩写是啥。

• FPIF 即Fixed Price Incentive Fee
• CPIF（固定成本+激励合同）与FPIF 的区别是，它没有最高限价。
• CPIF合同即成本加激励费用合同，CPIF合同为卖方报销履行合同工作所发生的一切合法成本（即成本实报实销），并在卖方达到合同规定的绩效目标时，向卖方支付预先确定的激励费用。在CPIF合同下，如果实际成本大子目标成本，卖方可以得到的付款总数为“目标成本+目标费用+买方应负担的成本超支”；如果实际成本小于目标成本，则卖方可以得至的付款总数为“目标成本+目标费用一买方应享受的成本节约”。

第十四章 项目信息文档管理与配置管理

【2019年下高项真题第50题：绿色】
50、运维过程中发现待修改问题，程序员首先需将待修改代码从（ ）中取出放入（）。其次检出代码段放入（），修改完成被检入受控库后，才能被其他程序员检出。
A、产品库 开发库 受控库
B、受控库 开发库 产品库
C、受控库 产品库 开发库
D、产品库 受控库 开发库

解答：答案选择D。多读几遍。考查配置管理库的概念。

第十五章 项目知识管理

【2019年下高项真题第55题：红色】
55、知识的价值在于流动和使用，（ ）能够实现知识在企业内传播和分享。
A、知识转移工具
B、知识编码工具
C、知识评价工具
D、知识生成工具

解答：答案选择A。

• 此题目考查的是知识管理工具，知识管理工具是实现知识的生成、编码和转移（传送）技术的集合。通常，可以把知识管理工具分为知识生成工具、知识编码工具和知识转移工具三大类。

1. 知识生成工具。知识的生成包括产生新的想法、发现新的商业模式、发明新的生产流程，以及对原有知识的重新合成。
2. 知识编码工具。知识编码是通过标准的形式表现知识，使知识能够方便地被共享和交流。
3. 知识转移工具。知识转移工具最终就是要使知识能在企业内传播和分享。知识的价值在于流动和使用。

第十六章 项目变更管理

【2019年下高项真题第28题：红色】
28、某公司接了一个小型软件研发的项目，测试过程中，程序员发现某处算法需要进行更改，则（ ）。
A、项目经理可决定是否进行变更
B、研发人员可直接进行更改
C、项目不大，变更只需口头提出即可
D、变更处理要力求简化，操作无需规范。

解答：答案选择A。此题考查变更管理。第一次在变更管理上翻船。小型项目软件是否变更可以由项目经理直接决定。

【2019年下高项真题第51题：绿色】
51、关于变更管理的描述，不正确的是:（ ）。
A、每次变更通过评审后，都应重新确定基准
B、必须采用变更管理工具
C、明确变更工作中评估、评审、执行的职责
D、评估变更的可能影响

解答：答案选择B。变更管理工具的使用应该是非必须的。考查变更管理。比较简单

【2019年下高项真题第52题：绿色】
52、关于变更管理工作程序，正确的步骤是（ ）。
①变更实施监控与效果评估
②发出变更通知并组织实施
③提出与接受变更申请
④对变更的初审和方案论证
⑤CCB审查
A、③①②④⑤
B、④③⑤②①
C、③④⑤②①
D、④⑤③②①

解答：答案选择C。考查变更管理的流程。反复多次考查了

第十七章 项目战略管理

【2019年下高项真题第23题：绿色】
23、关于项目和企业战略，不正确的是: （ ）
A、项目管理通常需要将企业战略作为考虑因素
B、项目型企业通过一系列项目的成功实施来实现企业战略目标
C、战略管理包含战略制定、战略实施和战略评价三个过程
D、企业战略是针对企业当前经营状况所制定的策略

解答：答案选择D。考查企业战略。其他三项明显都是对的。

• 企业战略规划是科学评价企业面临的现状、未来的发展环境和空间，进而确定企业发展的总体和长远目标，制定各个阶段目标以及行动方案。所以D选项中“针对企业当前经营状况”的描述不正确。

第十八章 组织级项目管理

第十九章 项目流程管理

【2019年下高项真题第57题：红色】
57、（ ）不属于评估业务流程实施效果的关键指标。
A、产品的服务质量
B、员工满意度
C、成本和工作效率
D、销售增长率

解答：答案选择B。考查流程管理的概念。流程管理和员工满意度没有关系和顾客满意度有关系。

• 企业业务流程实施的成果必然体现在经营管理的绩效上，衡量业务流程实施效果的关键指标主要有：产品和服务质量、顾客满意度、销售增长率、成本、员工工作效率等。同时，业务流程实施取得显著效果的一个标志是带来企业文化，特别是员工价值观的变化。

第二十章 项目集管理

【2019年下高项真题第58题：黄色】
58、（ ）负责批准和监督项目集的人员。
A、项目集治理委员会
B、项目经理
C、项目集发起人
D、项目集经理

解答：答案选择A。考查项目集管理的概念。答案A和D之间蒙对。项目集治理委员会也就是所谓的协同小组权限比较大。

• 项目集治理涵盖了由发起组织对项目集战略进行定义、授权、监督和支持的体系和方法，是项目集发起组织确保项目集被有效和持续管理而执行的实践和流程。
• 项目集治理通过在授权范围内负责对项目集的建议做出签署或批准的评审与决策的活动来实现。该机构一般称为项目集指导委员会（或项目集治理委员会、项目集董事会），是项目集的决策机构。负责为项目集的管理方式提供支持。

第二十一章 项目组合管理

【2019年下高项真题第56题：绿色】
56、关于项目组合管理的描述，不正确的是（ ）。
A、项目组合管理绩效必须结合战略目标进行测量
B、项目组合管理使组织在高速发展和快速变化的环境中维持市场竞争力
C、项目组合管理统筹财务、人力、设备等资源
D、项目集是组织战略计划和项目组合之间联系的桥梁

解答：答案选择D。考查项目组合管理的概念。项目组合才是组织战略计划和项目组合之间联系的桥梁把。

【2019年下高项真题第59题：红色】
59、项目组合管理中，“实施项目组合管理过程”的步骤包括（ ）。
①为项目组合管理过程的实施定义角色和职责
②沟通项目组合管理实施计划
③定义和部署详细的项目组合管理过程
④为参与人员和干系人提供培训
⑤执行项目组合管理监督，以确保其与组织战略目标一致
A、①②③④
B、①③④⑤
C、①②④⑤
D、②③④⑤

解答：答案选择A。考查项目组合管理的概念。

• 项目组合管理过程执行环境中不止一个项目组合，因此，一个得到管理层、主管部门和项目组合经理支持的组织级的实施团队，可能会使用此项目组合管理标准作为指导来实现组织级的项目组合管理过程。

1. 为项目组合管理过程的实施定义角色和职责。
2. 沟通项目组合管理实施计划。
3. 定义和部署详细的项目组合管理过程，并为参与人员和干系人提供培训。

第二十二章 信息系统安全管理

【2019年下高项真题第11题：红色】
11、在某科研企业信息办工作的小王将存储在内网上的涉密数据，偷偷拷贝到个人笔记本电脑上，这属于（ ）事件。
A、设备安全
B、数据安全
C、内容安全
D、行为安全

解答：答案选择B。考查安全技术。数据安全其安全属性包括秘密性、完整性和可用性。
针对信息系统，安全可以划分为以下四个层次

1. 设备安全
   是信息系统安全的物质基础。除了硬件设备外，软件系统也是一种设备，也要确保软件设备的安全。
2. 数据安全（信息安全）
   属性包括秘密性、完整性和可用性。很多情况下，即使信息系统设备没有受到损坏，但其数据安全也可能已经受到危害，如数据泄露、数据篡改等。它的危害性很高。
3. 内容安全
   内容安全是信息安全在政治、法律、道德层次上的要求。
   比如数据中充斥着不健康的、违法的、违背道德的内容。
4. 行为安全
   数据安全本质上是一种静态的安全，而行为安全是一种动态安全。
   行为安全强调的是过程安全，体现在组成信息系统的硬件设备、软件设备和应用系统协调工作的程序

【2019年下高项真题第62题：绿色】
62、信息系统安全保护等级的定级要素是（ ）。
A、等级保护对象和保护客体
B、受侵害的客体和对客体的侵害程度
C、信息安全技术策略和管理策略
D、受侵害客体的规模和恢复能力

解答：答案选择B。考查安全管理中信息系统安全保护等级的基本概念。

【2019年下高项真题第63题：绿色】
63、（ ）在军事和安全部门中应用最多。
A、自主访问控制方式（dac）
B、强制访问控制方式（mac）
C、访问控制列表方式（acl）
D、基于角色的访问控制方式（pbac）

解答：答案选择B。考查安全管理中的访问控制权限。强制访问控制一般用在军事和安全部门。

• 此题目考查访问控制授权的四种方案。其中，MAC (Mandatory Access Control)强制访问控制方式，该模型在军事和安全部门中应用较多，目标具有一个包含等级的安全标签（如：不保密、限制、秘密、机密、绝密）；
• 访问者拥有包含等级列表的许可，其中定义了可以访问哪个级别的目标：例如允许访问秘密级信息，这时，秘密级、限制级和不保密级的信息是允许访问的，但机密和绝密级信息不允许访问。

【2019年下高项真题第64题：红色】
64、（ ）的目标是防止内部机密或敏感信息非法泄露和资产的流失。
A、数字证书
B、安全审计
C、入侵监测
D、访问控制

解答：答案选择B。考查安全管理中安全审计的概念。

• 安全审计监控网络内部的用户活动。入侵监测是指为对计算机和网络资源上的恶意使用行为进行识别和响应的处理过程。它不仅检测来自外部的入侵行为，同时也检测内部用户的未授权活动。
  安全审计具体包括两方面的内容。

1. 采用网络监控与入侵防范系统，识别网络各种违规操作与攻击行为，即时响应（如报警）并进行阻断。
2. 对信息内容和业务流程进行审计，可以防止内部机密或敏感信息的非法泄漏和单位资产的流失。

【2019年下高项真题第12题：绿色】
12、（ ）可以对预先定义好的策略中涉及的网络访问行为实施有效管理，而对策略之外的网络访问行为则无法控制。
A、入侵防护系统（IPS）
B、防火墙（FW）
C、虚拟专业网络（VPN）
D、分布式拒绝服务（DDOS）

解答：答案选择B。考查防火墙的特点。

第二十三章 综合测试与管理

【2019年下高项真题第9题：绿色】
9、（ ）不需要了解代码的逻辑结构。
A、控制流测试
B、黑盒测试
C、数据量测试
D、白盒测试

解答：答案选择B。考查软件测试。送分题。

【2019年下高项真题第60题：红色】
60、（ ）属于评估测试过程的指标。
A、缺陷分布
B、修复缺陷的时间
C、回归测试中发现的缺陷数据
D、测试进度

解答：答案选择D。考查评估测试过程的指标。

• 此题目考查测试执行中工作效率相关指标，测试进度是考核很重要的一步，如果没有进度保证，所有的测试都存在风险。ABC选项为测试监控管理中评估开发过程的质量的指标。

第二十四章 项目管理成熟度模型

【2019年下高项真题第8题：黄色】
8、在CMMI阶段表示法中，过程域（ ）属于已定义级。
A、组织级过程焦点
B、组织级过程性能
C、组织级改革与实施
D、因果分析和解决方案

解答：答案选择A。完全蒙对。考查CMMI，新颖的考法。

• 已定义级的过程属于已管理的过程。CMMI的分级模型中已定义级有11个过程域：需求开发、技术解决方案、产品集成、验证、确认、组织过程焦点、组织过程定义和集成的产品和过程开发、组织培训、集成项目管理+集成的产品和过程开发、风险管理、决策分析与决议。

第二十五章 量化的项目管理

【2019年下高项真题第61题：绿色】
61、（ ）不可用于量化的项目管理。
A、PERT
B、网络图
C、专家判断
D、挣值分析

解答：答案选择C。考查量化的项目管理

第二十六章 法律法规标准化

【2019年下高项真题第19题：绿色】
19、根据著作权法和实施条例的规定，著作权人对作品享有的权利不包括（ ）。
A、发表权
B、署名权
C、继承权
D、修改权

解答：答案选择C。考查著作权法。

第二十七章 计算题

【2019年下高项真题第65题：绿色】
65、某电池厂生产甲、乙两种型号产品（单位：万个），这两种产品都需要设备和a、b两种原材料，利润与资源限制条件如表所示，为了获得最大的利润，该电池厂每天生产的甲产品的数量应为（ 1 ）万个，此时该企业每天的利润为（ 2 ）万元。

（1）
A、1
B、2
C、3
D、4
（2）
A、20
B、22
C、24
D、26

解答：答案选择A|D。计算题跳过。

【2019年下高项真题第66题：绿色】
66、下图为某地区的通信线路图，图中的节点为8个城市，节点间标识的数字为城市间铺设通讯线路的长度，为保持8个城市的通讯连接，则至少铺设（ ）千米的线路

A、1000
B、1100
C、1200
D、1300

解答：答案选择D。计算题先跳过。

【2019年下高项真题第67题：绿色】
67、张先生向商店订的某一商品，每件定100元，共订购60件、张先生对商店经理说：“如果你肯减价，每减价1元，我就多订购3件”，商店经理算了一 下，如果减价4%，由于张先生多订购，仍可获得原来一样多的总利间，请问这件商品的成本是（ ）。
A、75
B、80
C、76
D、85

解答：答案选择C。计算题先跳过。

【2019年下高项真题第68题：绿色】
68、为响应环保号召，某电池生产厂家承诺用3块旧电池可以换1块新电池，小李有21块旧电池，请问他一共可以换取（）新电池。
A、7
B、9
C、10
D、11

解答：答案选择C。计算题先跳过。

第二十八章 专业英语

【2019年下高项真题第69题：红色】
69、（ ）seeks to perform root cause investigation as to what is leading identified trends.
A、problem management(问题管理)
B、incident management(事件管理)
C、change management(变更管理)
D、knowledge management(知识管理)

解答：答案选择B。AB二选一错。事件管理（incident management）寻求进行根本原因调查，以确定什么原因导致了确定的趋势

• investigation 调查研究
• trends 趋势

【2019年下高项真题第70题：绿色】
70、（ ）provides guidance for the development and improvement of capabilities for introducing new and changed service into supported environment.
A、service strategy服务策略
B、service transition服务转换
C、service design服务设计
D、service operation服务操作

解答：答案选择B。为在受支持的环境中引入新的及已更改的服务能力的开发及改进提供指导。

【2019年下高项真题第71题：绿色】
71、（ ）is the process of managing procurement relationships , monitoring contract performance, and making changes and corrections as appropriate, and closing out contracts.
A、control procurements
B、conduct procurements
C、plan procurement management
D、procurement strategy

解答：答案选择A。

【2019年下高项真题第72题：绿色】
72、the（ ）is a hierarchical decomposition of the total scope of work to be carried out by the project team to accomplish the project objectives and create the required deliverables.
A、project scope statement
B、work package
C、WBS
D、project scope plan

解答：答案选择C。

【2019年下高项真题第73题：绿色】
73、risk（ ）acknowledge the existence of a threat，but no proactive action is taken 。
a、avoidance
b、transfer
c、mitigate
d、acceptance

解答：答案选择D。