第十一章 会打电话 天涯变咫尺 不会打电话 咫尺变天涯

第十一章
会打电话 天涯变咫尺 不会打电话 咫尺变天涯

董事长算什么
朱经理没错，错在他“使用电话”的技巧。
想一想：朱经理错在哪里，错在他不应该已经拿起电话了，还在继续骂小邱。
很多人都容易犯这种错：
1.电话筒拿起来了，没弄清对方是谁，却还在继续说话
2.电话讲完了，说了再见，还没把电话挂断，就开始批评刚才打电话的人。
这样让人听到的坏话，是加倍引人恶感的。因为那不是当面的话，而是“背地的批评”。
不要把脸扯破，不要把事情当面拆穿，是处世的一门大学问，如果前面故事中的董事长，能先把电话挂上，等一会儿，装作若无其事地为小邱请假，再隔一阵，把朱经理调职，就算朱经理猜，也不可能确定自己的调差，是因为小邱和董事长，更不会直接仇视这两个人。
谈到打电话还有一种技巧，我们有急事找对方，打了几十通电话都找不到，终于找到后我们一般会说：“真不容易，我打电话找你打了十多通，总算找到了”这样说虽然是人之常情，但是也要知道，就技巧而言，是会使自己处于弱势的。
譬如你跟某人做生意，他要你考虑行不行，你在考虑后要告诉对方行的时候，即使打电话打了一百次，当电话接通的时候，你也不要提“我找你找得好辛苦，打了一百次电话”即使对方先问起，你最好也说“没有啊 不是一打就通了吗”
不这么说的话，你就会显示“急于做这笔生意”的样子，在商场谈判上，你立刻在气势上就弱了。（亲友之间表示思念，或你为对方好的情况下，属于例外）
当你打电话对方不在，而别人接听时，你一定要弄清他是谁，最起码知道他姓什么。“谢谢王小姐，麻烦您了”跟只说“谢谢”之间，会产生很大的差异。因为当她知道她是谁的时候，也会意识到，如果我不转告，我办公室的同事会怪我。
当别人打电话给你，你旁边正好有他认识的人，你是不是常会问对方：“某人也在旁边，你要不要跟他说话”当你这样问时，对方即使不想说，能不叫你把话筒转过去吗。那是一种尴尬啊，所以，当你假设对方可能愿意，或期盼跟你身边的人说话的时候，你最好只说：“某某人正好在我旁边”。他如果希望找那人说话，自然会请你转过去。相反如果你在打电话时，对方问你要不要跟身边的某人说几句时，即使你不想，也最好说几句，否则会造成“对方的尴尬”。
对于打电话，要记住每个人都可能是多心的人，你多用一点心，就会让大家更开心。