人件--读书笔记5

9- 在空间上省钱

很多人总说办公用地成本太高，但如果在这项投资上过于吝啬，带来的隐性损失会远远高于节约下来的成本。
如果你将成本加到雇员收益上去，在员工身上的总投资就很容易达到他的工作空间成本的20倍。也就意味着工作空间成本的

减少是一种风险，试图节省1美元中的一小部分也许将使你牺牲20美元中的一大部分。

□带给土地的灾难
那些给我们带来开放布局的人很不称职。开放式办公布局设计能提高生产力这个是不对的。
开放式办公室布局的倡导者们出具了不只一个证据证明工作效率不会受到损害，但他们不能真正做到。

□我们打断这种诽谤以带给你一些实事
1。每个人100平方英尺的专用空间
2。每个人30平方英尺的专用面积
3。采用封闭式的办公室或者6英尺高的隔间的形式使他们免受噪音的干扰
充当研究角色的人需要空间和安静以便最佳地执行工作。
效益的损失会远远大于所节省的成本。
通过真个编码演习的抽样调查，58%的人抱怨他们工作空间的安静程度难以令人接受；61%的人抱怨他们的工作空间私密性不够。54%的人说他们家里的工作空间比公司提供的更好。这个调查就说明了工作环境对生产力的重要关系。

□工作空间质量和产品质量
对于工作空间安静可以接受的人，占可能提交零缺陷工作人数的三分之一以上。
提交一个或一个以上缺陷的员工：8%的人认为噪音等级程度可以接受。
提交零个缺陷作品的员工：66%的人认为噪音等级程度可以接受。
噪声越严重，缺陷也就越严重。
如果一个员工抱怨噪音，那他其实是在对你说，他不属于那些不受噪音干扰的幸运的少数人，噪音很可能引起他工作中的失误，如果你忽略了这些信息，那么后果自负。

□可以获得诺贝尔奖的一个发现
人的密度和每个人专用的楼面空间之间有一个值得注意的关系。随着一个上升，另一个在下降。
员工的密度（即每一平方英尺所容纳的员工）与每人专用空间成反比。
噪音与密度成正比，所以将每人的专用空间减半会使噪音翻番。

□躲避
如果办公室环境让人扫兴，那么人们会寻找一个地方去逃避。
他们预定了会议室，或去图书馆看书，或出去喝咖啡，然后就不会来了。他们正在躲避办公环境，出去工作。
但这也有好的一面，也说明了员工他想安静地好好的工作了。他们只是想找一个可以安静工作的地方而已。
总结起来就是一句话：在空间上面省钱的话可能会使你失去一笔财富。

□插曲：生产力的度量和不明飞行物
我们能不能在好的工作空间和不好的工作空间度量生产力。并且最终明确环境与员工效率的关系吗？
那个方法肯定适合一条装配生产线，但是如果所度量的工作更具有智能的特征，它就不那么明显了。
智能工人的生产力因为有一些软科学的名声而不好加以度量。在一些人的脑子里，这还不如研究不明飞行物。
即使公司可以度量新工作空间的尺寸和成本，它们也没有以前的数字来和现在的数字加以比较。

生产力的变化超过了人的理解能力，但是其实没有那么糟糕

□吉尔伯定律
度量生产力是可能的。如果召集了一组做同样事情的人或者类似工作的人，并且给他们一天的时间拿出一个可以判断的自我度量方案来，他们会提出吉尔伯定律：
 “当你需要对任何事物进行度量的时候，总会有这样或者那样的度量方法比选择干脆放弃度量要强。”
他们产生出来的数目会为他们调整自己的绩效提供一些方法。如果计算出了这个组的平均值，会给管理工作提供一个有关诸如改进办公环境等方面的参数效果的可靠指标。
当然如果一个不能对他自己规划的生产力进行评估的公司只是说明这个公司没有努力尝试而已。

□但是你负担不起不知道的责任
如果任何一个对企业生产力的度量结果你都不会感到特别的惊讶的话，就是说明你对企业的生产力根本没有最起码的认识。
一家公司与另一家公司在生产力上很可能不同，比方说你的竞争对手的工作效率可能比你要高出10倍以上。如果你还没有意识到这一点，它会采取自己的措施来调整，对你而言那些措施不是好的征兆。

□闭着眼度量
工作的度量在方法的改进，动机提高工作的满意度方面是有用的工具，但是它几乎从没有用于这些目的。
相反的是度量方案有成为威胁和包袱的趋势。
对于许多经理而言这是一个很难消化的概念。理由是他们能用这些数据更有效地做他们工作中某些事情。例如精确的晋升或者是精确的开除。公司其实应该把请人收集到的这些数据用于其他的正常的用途。
但是收集有关个人非常敏感的数据只会影响到个人积极和自愿的合作态度。一旦危及到数据的机密性，例如如果数据用于反对个人，那么整个数据收集方案就会突然中止。

度量方案是一个自评的练习，只有对内容净化后的平均值才能为老板所用。
员工倾向于做与经理可能收集数据相符的事情，他们努力改进他们做的不太好的事情，或者努力说明在那个领域他们已经非常优秀。但经理并不需要个人数据以便从中受益。