企业搭建积分兑换商城的真正意义是什么？

积分是一个非常有魔性的工具，对于提升粉丝粘性，增加客户活跃度，有着非同一般的效果，这也是如今各大企业在完善客户关系时，比较偏向于使用积分的原因所在。

积分作为用户消费过程中获得的额外价值，在提高客户忠诚度的同时，也是很好的推广工具，对于一个企业来说，维护一个客户需要花费的费用，仅仅是吸引一个新消费者所花费费用的五分之一，所以如何用好积分，对于企业维护客户尤为重要。

但是，积分的兑换，往往会根据时间、可兑换商品的种类等因素，存在一定的局限性，因此无法满足所有用户的兑换需求，这也就是现在为什么极力倡导，如何让积分兑换商城变得更有价值，如何采取比较科学有效的方式，来完善积分兑换商城的运营，从而对粉丝客户进行更好的维护。

一个好的积分兑换商城，才可以让积分更好地运营下去，才会让客户有需要获得积分的想法和意愿，这也是决定消费者是否持续购买的关键所在。好的积分兑换商城，是企业与用户之间沟通的桥梁。在客户每一次对积分进行兑换和积攒积分时，便是检验客户体验度的真正时机，良好的积分兑换商城体系，也需要体验者在不断地使用过程中，去不断地进行磨合。要是可以达到下面这些效果，那么这个企业往往就会被评以高分：

1、了解用户习惯

好的积分兑换商城系统，需要对不同用户群体的消费习惯以及消费信息进行统计，这样才能方便运营者，对得到的数据进行近一步的分析和了解，从而深入了解用户习惯，提升用户转化。

2、与生活融为一体 

大家都喜欢工作生活两不误，很少会有人为了积攒积分，而去拼命的做一件与自己生活背道而驰的事情。如果是在日常生活中，顺手做一些不消耗心力的事，还可以获得积分，同时还可以赢取奖品，那么参与的人群将络绎不绝。

就像信用卡积分一样，刷信用卡不仅方便了日常生活、同时还可以获得一定的奖品，人们何乐而不为呢？

1. 比较个性

积分兑换商城最主要的目的还是在于增加企业与用户之间的粘性，所以明白客户想要什么，给与客户想要的东西，那么才会增加客户再次购买的欲望，从而将这种兑换关系维持的更加融洽。比较有个性的积分兑换商城，使用起来效果还是非常不错的。

做好积分兑换商城的运营，是企业致胜的一款良药，如果不明白企业搭建积分兑换商城的真正意义，那么积分兑换商城最终将会成为鸡肋，无法助力他人，更无法帮助自己。