什么样子的人才能做好外贸，需要哪些能力

经常会有外贸新人来问我怎么做外贸，当然很多是内贸工厂想转型外贸的朋友多一些。外贸虽然门槛不算特别高，但是我觉得要想要创业做外贸，首先你得是一个优秀的外贸业务员。今天就来分享一些关于优秀外贸业务员的那些事。

什么样的人才能做好外贸？这个问题真的很难说清楚，不同的人会有不同的看法。传统的老板会认为，做好外贸的人一定要性格非常外向，能说会道。但外贸不同于国内销售，大部分订单谈判是在网上沟通的，而且国外客户不像国内人士那样重人情，他们更加看重业务员的专业度和可信度。

今天来分享一下什么样的人适合做外贸，需要具备哪些能力以及如何成为优秀的外贸业务员。

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一、性格方面

1.敢于打破舒适圈

大家都知道外贸业务属于销售性质，要想做好外贸，得靠提成和累计下来的资源和个人能力。每一个外贸订单就像是闯关，要求业务员不能固步自封，要打破舒适圈，挑战自己。无论是项目好坏、资源的优劣、运气的有无、能力的大小、工资的高低、经验的多少，这些因素会影响项目的成败，但是永远要有一颗拼搏向上的心。

2.持续学习

外贸环境年年在变, 只有不断学习, 才能保持竞争力。不管是学英语、开发客户，还是学习外贸的各种平台等，都要不断学习，才能赶上国际形势，特别现在AI来了，学习一些方法和技巧，能够大幅打开思路，提升效率。

3.有极强赚钱欲望

在外贸公司待过的伙伴都知道，薪资一般是底薪+提成+奖金。所以，别做那些重复性无效的工作，看起来只是完成了领导安排的“打卡式”任务，但结果骗不了自己，最后发现薪水一点没涨，能力也没涨，涨的只有年龄和焦虑、怨气。有赚钱欲望才有动力，适用于所有销售行业。

4.对外贸足够热爱

这点决定我们在这个行业能取得多大成就、能在这个行业坚持多久，因为兴趣是最好的老师，热爱是最大的动力。当一个人对某件事感兴趣，并足够热爱，往往会愿意倾注更多的时间和精力，乐此不疲去学习研究如何做得更好，有足够的内驱力做好。做外贸业务特别考验一个人的综合能力，比如说学习能力、谈判能力、沟通能力、洞察客户心理能力、情绪掌控能力、抗压能力、心态等，如果一点都不喜欢这个行业，那坚持不了多久的，但凡坚持不了多久，取得的成果也有限。

5.有耐心

谈客户不是今天谈了，明天就可以成交了。像一些易耗品，可能客户比较容易成单。但是一些大型的产品，他们的谈判周期普遍很长，几个月，半年，一年，两年才下单的，都是常事。所以要放平心态，要有耐心。特别是B2B外贸行业, 要有长期作战的准备和预期，几乎没有速成的捷径，因为人与人从认知到熟悉到合作，都是需要时间。很多外贸客户比较小心严谨，他们会问很多其他客户不会问的问题，也要耐心去回复他们，包括后期发货后客户遇到的售后问题，都要耐心的平和的一一去帮助解决。

6.有原则，够真诚

对待客户，不是为了拿单就不择手段去损害公司或者欺骗客户，这样都是不长久的，客户不是傻子。真诚对待客户，他们都能感受到。同时真诚对待公司，不做损害公司利益的事情。

二、能力方面

一个出色的外贸业务员，你需要哪些能力呢？我认为大概需要这些能力。

1. 外语能力

2. 回复速度

3. 业务经验

4. 对产品的了解程度

5. 对行业的了解程度

6. 是否熟悉国际贸易操作流程

7. 服务意识

8. 耐心细心

这8个条件在某种程度上而言是外贸业务员的基础要求，我们可以称之为“硬件能力”，想要学习做外贸的，可以参考这些点去对照一下自己，查漏补缺。以上这几点，就我个人而言，能够做到是挺不容易的，但是一定能真的帮助你成长。

三、外贸业务的黄金销售法则

当然性格符合，硬件符合也只是参考而已，并不是说有这些就一定能做好外贸，这些只能说是一些基本条件，下面我来讲一些比较外贸业务比较进阶的一个销售法则，也就是一些技巧性的一些东西，算是比较进阶的一些东西。

1、优秀外贸业务员的黄金销售准则一

销售过程，销的是什么？

答案：自己

1. 产品与客户之间有一个重要的桥梁：销售人员本身。

• 形象
• 产品的熟悉度
• 语言

2. 贩卖任何产品之前，首先贩卖的是你自己。

3. 面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给你介绍产品的机会吗？

2、优秀外贸业务员的黄金销售准则二

销售过程中，售的是什么？

答案：观念

1. 所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念。

2. 使客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱，我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。
送大家一句话：让世界和平的事物除了运动，还有贸易，所以一名外贸工作者的使命，不仅仅是赚钱养家糊口，而是让国外的客户因为你的人品，你的敬业认可你，认可你的公司，直至认可你的国家。

3、优秀外贸业务员的黄金销售准则三

面对面销售过程中，客户心中在思考什么？

答案：客户心中永恒不变的六大问句

1. 你是谁？

2. 你要跟我谈什么？

3. 你谈的事情对我有什么好处？

4. 如何证明你讲的是事实？

5. 为什么我要跟你买？

6. 为什么我要现在跟你买？

服务的重要信念

我是一个提供服务的人，我提供服务的品质，跟我生命品质，个人成就成正比。假如你不好好的关心顾客，服务顾客，你的竞争对手乐意代劳。

记住这下面的话：执行力不到位一切等于零

1. 有工作没努力等于零

2. 有能力没表现等于零

3. 有计划没行动等于零

4. 有机会没争取等于零

5. 有布置没监督等于零

6. 有进步没持续等于零

7. 有发现没处理等于零

8. 有操作不灵活等于零

9. 有价值没利用等于零

10.有销量没利润等于零

外贸有太多东西和提高是需要时间积累的，是需要经历的，平时多思考，然后找到正确的方向去不断总结，倒推，优化...

所有的结果可能没那么快呈现，但是都有它的存在意义，你现在没有成功，不代表以后不会成功，只是你暂时还没有成功而已。

最后回到开头，没做过外贸的可不可以做外贸？其实销售都是相通的，销售的本质也都是相通的，只不过外贸是换个客户群体而已，然后流程稍微长一点，其他的其实内贸跟外贸没有太大的区别，比如说跟进客户的思路、谈判的技巧等等。

当然了，如果要自己亲自做外贸，基本的外贸知识还是要学习掌握的，如果这些基本的都还不会，其实可以招业务员做更好。做soho的外贸朋友一般都是自己以前做过很多年外贸才会开始去做的，工厂的朋友其实更多的还是招业务团队来做，属于内贸转外贸。