【钉钉-场景化能力包】制造业订单交付全过程管理

客户痛点

对于生产行业来说，在获得销售订单机会后，销售和生产部门及时同步订单所需生产产品，以销定产。

• 生产前：交付周期无法预测，采购与生产协同效率低，原料库存占用资金。

• 生产中：半成品，原材料大量堆积，跨部门沟通效率低，响应慢。

• 生产后：产品成品数据统计不准确等企业内部存在的问题，极大的影响了产品交付和客户体验。

这就需要一套高效的从销售到生产全过程管理的系统。保证销售到生产环节各部门流转顺畅，缩短客户交付周期。

企业原有订单下单过程，如下图所示：

销售到生产过程中常常有以下四大痛点：

• 【企业内部沟通不畅，协同效率低】

  • 销售与中后台同事之间缺少统一平台和系统，经常发生订单下错单或者漏单的情况，造成损失。

  • 订单下单后，生产和销售部门无法及时协同，需要经过纸质生产申请单或者表格等不同平台多次确认。

• 【客户回款情况难统计，应收款统计麻烦】

  • 客户存在分期回款，多笔订单定期结算等多种回款方式，对应收款无法进行统计及提醒，存在错收款，漏收款情况。