产品经理之一(产品需求的调研一)

             在我看来,一款自主研发的产品,需要把握很多的需求,比如:市场需求(主要是指产品的市场价值),产品需求(用户需求),开发需求,主要就是这三个方面


            1、市场需求:这点对于一个合格的产品经理来说,是非常重要的,需要具备洞察市场的能力,把握很多的细节上的东西,其实现有的市场,还有很多待挖掘的地方,就拿


即时通讯平台来说把,目前市场的即时通讯软件大体来说,只有三个,QQ,微信,陌陌,单从市场来说的话,QQ主打社交,当然现在QQ延伸的功能很多,游戏支付,等等,但是


说到底,QQ还是一款即时通讯软件,QQ的这种社交,范围很广,熟人,陌生人都可以进行交流,早期的时候,QQ平台其实是陌生人社交,后来慢慢的就演变成了偏熟人社交。


微信的话,主要是熟人社交,而陌陌,也是一种社交方式,陌生人社交,但是结合了约炮的人性需求,从而形成了一种新的社交模式。如果仔细看的话,不难发现,陌陌和微信大


体上就是QQ的子分类,换一种说法来说,微信和陌陌刚开始的时候,就是细分市场,即时通讯社交这一块市场很大,自然而然的就会有很多没有被现有市场发掘到的地方,陌陌和


和微信就是发现了这一些没有发掘的市场,逐步的壮大,慢慢的形成了自己的社交模式,一个很庞大的社交平台,当然不仅仅是社交功能,还有很多其他的资讯功能、


               市面上有很多发现细分市场而取得很好成绩的案例,今天呢,讲一下当下流行的共享模式,就拿共享单车来讲,单单是从产品质量的角度来讲,其实在我看来不是一个很好的作品,不管是从摩拜App的功能上来讲,还是摩拜的单车来讲,其实涉及到的技术真的很一般,最核心的是一个互联网智能锁还有一个定位芯片。


               但是就是这样的一款产品,形成了从0到100亿的突破,很难想象吧,其实抛出其他的东西不说,单单从需求的角度来讲,这款产品抓住了市场的需求,比如说摩拜单车的需求理念:“解决最后1-5公里的问题”,没有非常复杂的理念,只是很平常的一句话,但是这句话,隐藏着巨大的市场需求,所以说,一定程度上来讲的话,就是市场需求决定着产品。

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电子商务专业人才需求调研报告 随着全球经济一体化和经济信息全球化的发展趋势,电子商务方面的人才需求量日 益增大,其中主要是企业和社会各单位第一线需要的知识面宽、实践能力强、具有创新 精神和创业意识的高素质全面发展的电子商务技术应用型及管理型专门人才急需。这就 为技工院校电子商务专业的创建和发展提供了良好的契机。为了深入了解市场,获取社 会对电子商务方面人才需求的情况,明确电子商务专业的学生培养目标,我们对电子商 务专业人才需求进行了专向调研。现将调研结果总结如下。 (一)技术类人才岗位方向细分: 1、电子商务平台设计(代表性岗位:网站策划/编辑人员):主要从事电子商务平 台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。 2、电子商务网站设计(代表性岗位:网站设计/开发人员):主要从事电子商务网 页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作; 3、电子商务平台美术设计(代表性岗位:网站美工人员):主要从事平台颜色处理 、文字处理、图像处理、视频处理等工作。 (二)商务类人才岗位方向细分: 1、企业网络营销业务(代表性岗位:网络营销人员):主要是利用网站为企业开拓 网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。 2、网上国际贸易(代表性岗位:外贸电子商务人员):利用网络平台开发国际市场 ,进行国际贸易。 3、新型网络服务商的内容服务(代表性岗位:网站运营人员/主管):频道规划、信 息管理、频道推广、客户管理等。 4、电子商务支持系统的推广(代表性岗位:网站推广人员):负责销售电子商务系统 和提供电子商务支持服务、客户管理等。 5、电子商务创业:借助电子商务这个平台,利用虚拟市场提供产品和服务,又可以 直接为虚拟市场提供服务。 (三)综合管理人才岗位方向细分: 1、电子商务平台综合管理(代表性岗位:电子商务项目经理):这类人才要求既对 计算机、网络和社会经济都有深刻的认识,而且又具备项目管理能力。 2、企业电子商务综合管理(代表性岗位:电子商务部门经理):主要从事企业电子 商务整体规划、建设、运营和管理等工作。 调查对象 从被调查者的基本信息可以看到样本点主要集中在IT企业和商贸企业(分别占53. 4%和19.0%),由于这些部门单位的日常工作与电子商务联系较为紧密,同时也兼顾了 其他与电子商务密切相关的企业,因此能够基本反映社会对电子商务的主要需求特征。 3.问卷调查题目结果分析 (1)电子商务活动在单位中开展情况 通过调查,目前社会对电子商务在单位工作的开展十分重视。在有效问卷中,有53 家单位选择"重视",3家单位选择"不重视",2家选择"不清楚",重视程度达到91.4%。结 果如图2。但在这些单位中,目前电子商务岗位上的工作人员质量参差不齐。其中只有2 9家电子商务在岗人员为专业人才,至少有19家单位电子商务在岗人员为非专业人才。以 上数据说明:电子商务虽在社会中受重视程度较高,但社会上电子商务该岗位用人不专 ,就这点来看,学校培养电子商务专业人才是必要的,而且前景看好。 (2)社会对电子商务专业人才的质量要求 在这次调查中,问卷就社会需要什么样的电子商务专业人才进行着重研究。问卷中,设 计者专门设计了学历、知识结构、能力素质三方面的问题,期望从中获取社会对电子商 务专业人才具体要求的相关信息。调查结果如表2所示: 从表2中,我们可以看出,社会对电子商务专业人员在学历方面要求不高,要求学历 在本科和本科以上的占55.1%,在大专包括高职的占27.6%,中专的占17.2%。所以,就学 历对就业前景的影响这方面来说,高职院校培养电子商务专业人才与本科院校相比不存 在优劣之分,这也说明在高职院校内开设电子商务专业是可行的。其次,社会对电子商 务专业人员的知识结构要求上注重于技术与商务并重(72.4%)在能力素质方面用人单位 普遍喜欢综合素质良好的工作人员(60.3%),但在专业素质与工作态度上,更侧重于工 作人员的专业素质(29.3%比19.0%)。本次调查还就单位怎样使用刚毕业的电子商务专 业学生做了研究,调查结果表明:单位对这类毕业生安排方面侧重于系统维修(32.8%) 、网络营销(27.6%)、信息管理(19.0%)、经营管理(19.0%)这四方面,如应用开发 类,几乎没有单位考虑采用高职院校毕业的电子商务专业学生,以上数据为学校开设电 子商务专业后培养何种类型的人才指明了方向。 3)单位毕业生实习欢迎程度及单位引进电子商务专业人才力度调查结果如表3所示 : 从表3中我们可以看出,就引进人才方面,持肯定态度与谨慎态度的不分上下,各占 51.7%与46.6%,这充分说明社会开始或已经认识到电子商务对单位发展的重要作用,这 也为我校电子商务专业学生在实训、实习及就业各个方面都产生了积极作用。 -----------------
电商行业调研报告 一、调研目的1、了解用人单位对电子商务专业人才的需求状况,包括未来三年内人才需 求量,对人才的学历层次要求和能力要求等;2、了解用人单位对大专层次专业人才的需 求特征,我校在用人单位中的知名度及用人单位接受我校学生实习的可能性。3、通过开 展调研,明确我系电子商务专业学生的培养定位,以进一步完善人才培养方案,以及为 今后招生计划的制订,新增专业的设置等,提供参考意见和建议;并逐步建立经常性的 反馈渠道和评价制度。二、调研对象电子商务相关企业、电子商务行业协会、专家学者 、毕业生三、调研时间2015年7月1日——2015年9月1日三、调研方法访谈法、专家咨询法 、问卷调查、网络调查、实地考察等方法。四、调研过程五、调研结果与分析(一)专 业面向及人才需求分析1.在国家宏观经济层面随着我国经济结构的调整和"两型"社会建 设的需要,电子商务在各领域的应用日益广泛而深刻。2015年,我国网民人数已突破4亿 ,其中超过四分之一的已经开始网上购物;2015年我国B2B电子商务交易规模近3万亿; 2015年网上购物突破2000亿元大关,占社会消费品零售总额比重突破1%。由此可见,中 小企业基于互联网应用的电子商务业务已进入爆发式增长的轨道,企业和市场对高素质 技能型电子商务人才的需求日益紧迫。2.在区域经济中观层面(1)对全省的分析广西作 为改革开放前沿阵地,在发展电子商务所需的环境、制度、技术、人才等各个方面都还 有很大的发展空间。伴随着中国--- 东盟自由贸易区的建成,我区与东盟各国之间的贸易日益密切,同时大大刺激广西电子 商务的发展。(2)柳州市的分析为新兴城市的柳州,近年来大力积极实施工业立市、旅 游强市、农业稳市、商贸旺市、科教兴市五大发展战略,电子商务必将为柳州市所实施 的商贸旺市战略起到支持和推动作用,商贸旺市战略的实施也必将产生大量的电子商务 人才需求;另外,我市的汽车及零配件产业发展形势良好,出口急剧增加,迫切的需要 利用现代信息技术来拓展营销渠道,促进产品销售的广度和深度,对精通电子商务的运 作人才、管理人才、物流人才有着非常大的需求。3.在我省中小企业的微观层面我省开 始告别漫长的电子商务应用推广的徘徊、犹疑、观望阶段,开始进入了电子商务业务的 爆发式增长期。越来越多的中小企业在阿里巴巴上注册企业会员,以每家注册企业仅需 1名电子商务专员计,我省电子商务应用性人才需求将达86万之众,这还不包括其它平台 和其它形式的电子商务应用,并且这一数据还在急剧增长。综上所述,我省中小企业电子 商务应用性人才的需求,从数量上看,已经跨过规模增长的临界点,从质量上看,必将迎来 一个追求品质和注重实效的挑战期。因此,只要我校努力提高电子商务专业办学水平, 电子商务专业学生的就业出路就不存在问题。(二)职业岗位群及工作任务分析通过广 泛的市场调查我们发现,在市场竞争日趋激烈数字经济社会,中小企业对网络商务营销 类岗位以及商务网站的制作维护与推广类岗位高素质人才需求旺盛。通过对这些岗位的 分析,我们确定了电子商务专业的培养方向是面向商务网站技术类岗位(如商务网页设 计师、网站维护员等)、商务营销类岗位(如网站编辑、网络产品经理、网络信息专员 、网络贸易专员、电子商务专员、网络推广专员、网络客服专员等)。本专业根据企业 人才需求特点来规划专业课程设置,以电子商务应用类岗位作为学生就业的主渠道。( 三)企业比较注重学生的再学习能力与职业素质学生在进入到工作岗位之后,很多在学 校里学到的知识用不上,同时还要重新学习很多工作方面的新知识,这就要求学校在向 学生传授知识的同时也应该培养学生的学习与理解能力。另外也有学生工作后不能吃苦 耐劳、好高骛远、不肯脚踏实地的工作,给企业带来了很多麻烦,这又要求学校在职业 道德教育方面应该加大力度,学生在学校期间就具有良好的职业素质和正确的择业观。 (四)学校与企业在某些方面的观念存在着差异学校培养的学生与社会存在的脱节现象 ,这就要求教师应该多与企业进行交流,了解社会的最新信息并实时地体现到课程教学 与专业建设中,能够培养出真正为社会所需要的学生。因此应该多鼓励教师到企业进行 调研及实践活动,或请企业人员到学校来进行交流,拉近学校与企业的距离。六、企业 的建议1.电子商务就业的出路不能寄希望于当当等电子商务企业,学生的就业应该瞄准 于中小企业,一方面中小企业是中国经济的一支重要的力量,吸纳了大量的人就业;另 一方面中小企业限于技术和资金等瓶颈,迫切需要利用电子商务手段开拓市场,拓展生 存空间。因此要加强对学生网络营销能力、电子商务应用能力的培养,从而为中小企业 解决电子商务应用的实际问题。2.ERP、客户关系管理、供应链的管理是目前电子商务应 用的最新阶段。这方面的课程训练应予关注。3.应该强
文档控制 更改记录 "日期 "作者 "版本 "更改参考 " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " 审核 "姓名 "职位 "签字 " " " " " " " " " " " " " " " " " 分发 "拷贝号 "姓名 "区域 " " " " " " " " " " " " " " " " " 目 录 1 前言 2 1.1 目的 2 2.1 读者 2 3.1 说明 3 2 调研过程 3 2.1 调研目的 3 2.3 调研范围 3 2.3 调研方式 4 2.4 调研计划 5 3 调研成果 5 3.2 进度执行情况 5 3.2 客户概况 6 3.2.2 客户基本情况 6 3.2.2 客户组织架构 6 3.3 业务流程一 7 3.3.2 现状描述 7 3.3.2 业务流程说明 8 3.3.4 主要单据、账簿和报表 8 3.3.4 需求及分析 9 3.4 业务流程二 9 3.5 业务流程三… 9 4 调研总结 9 5 附件-客户工作底稿 9 前言 目的 业务调研的目的是为了了解企业的业务模式、组织结构、工作内容及处理流程以及获 取实施软件所必需要的参数信息,进而确定软件中各类控制参数的设置。通过对业务及 其流程的调研分析,可以获得业务规范化调整的基础信息和软件客户化的必要信息。为 规范企业业务管理,使软件标准化、规范化以及为下一步软件的实施打下坚实、可靠的 基础。为后续实施方案和业务蓝图的制定明确方向。 举例: 本业务需求调研报告是对XXX公司集团房地产当前业务的描述。本文用于XXX公司集团 房地产用户确认业务现状和未来管理需求,作为实施团队了解XXX公司集团房地产业务现 状和未来管理需求,并作为制定蓝图设计的依据。 读者 举例: 本需求规格说明书的主要读者包括:XXX公司管理人员、XXX公司业务用户、XXX公司 项目组实施人员、金蝶项目组实施人员、以及其他相关人员。 XXX公司管理人员、XXX公司业务用户、以及相关其他人员:主要确认调研报告的内容的 准确性、完整性,是K/3 Cloud系统的最终使用者。 XXX公司项目组实施人员:是整个项目确立、开发、实施的监控管理人员,主要关心需求 书中系统的范围、运行环境、前瞻性、实现的功能等是否能够满足需求。 金蝶实施项目组,是业务操作与K/3 Cloud系统应用匹配的实现者,其主要关心产品的范围、功能的要求、性能的要求用户界 面的要求等资料,以能够确实的理解用户的需求。 说明 举例: 根据XXX公司信息化项目的建设要求,金蝶项目组实施人员对XXX公司的房地产业的业 务开展了调研需求分析工作。本文档包含了XXX公司房地产业的业务现状描述、主要流 程说明、主要单据报表、管理目标及需求、后期实施需关注内容等,为下阶段XXX公司的 蓝图设计提供依据,并作为项目需求调研阶段的成果提交给XXX公司。双方项目经理签署 确认本报告所述内容是真实可靠的。 本文档所描述的需求是基于XXX公司目前的房地产业的业务现状和未来需求整理出来 的,对于本文档中所列的需求,并不代表金蝶实施项目组都已承诺满足,也就是并不承 诺K/3 Cloud系统会实现所有当前所有的需求。关于K/3 Cloud系统对当前业务操作的匹配实现,将另行通过业务蓝图进行阐述。 调研过程 调研目的 举例: 在K/3 Cloud项目的实施初期阶段,实施顾问需要对XXX公司的整体相关业务进行调研,以澄清 所有的XXX公司业务细节,并进行业务规则与系统的匹配。调研结束之后,经过需求分析 ,产品匹配和产品测试,形成上线之蓝图设计方案。 调研范围 举例: 本次综合项目管理系统所涉及到的范围包括: 合同管理涉及到的主要业务及流程 成本管理涉及到的主要业务及流程 工程、进度管理涉及到的主要业务及流程 物资设备管理涉及到的主要业务及流程 质量安全管理涉及到的主要业务及流程 根据《实施合同》所确定的项目实施范围,本次调研所涉及的公司部门有: "公司 "部门 "公司地点 "调研地点 " "XXX集团本部 "市场与战略绩效部、财务部、规划"XX "XX " " "设计部、造价管理中心、技术质量" " " " "部、风险管理部 " " " "XXX房地产开发"综合管理部、财务部、技术质量部"XX "XX " "有限公司 "、造价管理中心、规划设计部、市" " " " "场营销部、高尔夫花园项目部、别" " " " "墅项目部、科技园项目部 " " " "。。。 "。。。 "。。。 "。。。 " " " " " " 调研方式 举例: 项目调研采用的主要方式有以下几种,具体调研时,会根据实际情况灵活采用: 1. 用户访谈,就业务处理或某一具体问题和相关业务人员直接交流。 2. 问卷调查,依问卷调查提纲向相关人员提问。 3. 收集XXX

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