如果你一直关心优化工作流程,提高你或团队的生产力,你肯定听说过看板这个词。
看板是一种工作管理方法,可以将整个工作流程以及构成工作流程的每个单独活动可视化,从而可以识别瓶颈和优化整体流程。
在这方面,看板的主要目标是通过避免团队的超负荷工作或闲置来提高流程的生产力。
看板已经成为软件开发中非常流行的工具,目前已被不同市场的许多企业所使用。
实施看板管理的六个核心实践
看板是一种无需调整即可开始的管理方法。你几乎可以立即开始使用看板,具体取决于你团队的规模。以下是实施看板的六个核心实践:
- 可视化工作流程
看板是一个可视化的工具。因此,实施它的第一个实践是能够在一个板子上将整个工作流程可视化,无论是实体的还是数字的。
可视化的工作流程使我们很容易看到流程、活动和相关团队的责任。
通常情况下,看板中的流程可视化是由一块板子完成的,板子上有代表活动的列和卡片。
2)限制WIP(正在进行的工作)
进行中的工作(Work-In-Progress)指的是目前正在进行的工作/活动。因此,限制WIP意味着设定一个不会使团队或个人超负荷的活动数量。
看板的作用是鼓励团队在开始另一个活动之前完成一个活动。这个系统让人们去 "拉动 "活动,而不是把工作推给他们。
这种限制WIP的做法,除了帮助人们集中精力,还使人们有可能看到整个过程的限制和瓶颈。
3)管理流程
第三种实践是前两种实践的结果。在以可视化的方式建立流程并限制WIP之后,就有可能通过了解每个阶段和活动的工作时间来管理它。
由此,很容易开始预测每个过程和活动的时间,从而可以创建更切合实际的目标。
管理流程意味着了解正在发生的事情,并做出必要的改变以优化每个人的工作,重视对团队或公司目标的交付和承诺。
4)制定流程政策
一旦工作流程被可视化和管理,为这些流程和活动创建指导方针就开始有意义了。
制定政策的想法是建立规则和惯例的准则,以便每个人都知道应该做什么和如何做。
同时,政策也是一种沟通方式,让团队中的新人了解工作流程的运作方式。因此,至关重要的是,政策是可以访问的,每个人都知道它们的存在,以便咨询甚至更新。流程政策中的常见信息包括检查表、SLA(服务水平协议)、活动描述,以及每项活动涉及的角色。
- 实施反馈循环
反馈在任何流程或系统中都是必不可少的,能确保工作以最佳方式完成,并在最短的时间内交付。
看板由于其可视化的特点,允许实施多种类型的反馈,比如:
● 在最后交付前对活动进行最后审查;
● 对过程中的困难进行交流
● 关于改进机会的沟通;
● 对齐对话,以消除过程中的瓶颈。
反馈的首要意义在于,它是一个不断沟通和调整的过程,以便尽快消除任何错误或摩擦。
- 协同改进,实验发展
看板是一种允许你识别流程低效的方法,并促进轻松、渐进地实施增量变化。
有了工作流程的可视化和良好的管理,可以在不对整个流程产生重大影响的情况下测试变化。
通过这种方式,我们可以说看板在某种程度上促进了科学思维,即建立假设——面对问题——并且有可能以受控的方式测试解决方案的可能性。
看板的一大优势正是以协作的方式促进这种不断的发展,所有人都可以提出想法,并参与到改善他们的过程中。
使用专业的看板项目管理软件有助于企业改进工作流程,并进行持续改进。比如8Manage看板,能充当实时的项目信息存储库,在系统内重点突出瓶颈问题以及可能妨碍工作实践顺利开展的其他问题,并支持4个看板原则和6个看板实践,帮助企业实现活动和责任可视化、促进项目日程安排和进展管理。
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任务组织: 8Manage看板提供了一个易于使用的平台,允许团队创建可视化的任务板来组织和优先处理他们的工作。团队可以为特定的项目、部门、甚至是个人任务创建板块。
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协作:在8Manage看板中,团队可进行实时协作,使用评论、附件和通知,使每个人都了解项目的更新和变化。
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任务分配: 8Manage允许团队成员分配和跟踪任务,确保每个人都知道他们需要做什么以及何时需要完成。
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里程碑跟踪:用户可通过8Manage看板设置里程碑或最后期限来跟踪项目进展,可以根据项目的具体需要进行定制。
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数据分析:8Manage提供先进的分析功能,使企业能够跟踪和衡量其团队在一段时间内的表现,为如何改进其流程和工作流程提供宝贵的见解。
总的来说,看板是一个有用的项目管理工具,可以帮助团队以更高效和有效的方式管理他们的工作。