项目需求管理流程的7个步骤

需求管理不应成为项目管理中的难题。通过为团队建立标准化流程，可以确保每次项目都能遵循一致的步骤，无需担忧何时及如何让相关利益相关者参与。为了帮助您入门，本文将流程简化为七个步骤。在您尝试这些步骤并确定适合您团队的方法后，可以对需求管理流程进行定制。

步骤 1：制定需求管理计划
启动项目前，应制定需求管理计划。该计划将作为项目整个生命周期中处理需求的指导文件。在该计划中，应明确以下内容：

• 需求收集的参与人员；

• 需求收集与记录的方法；

• 需求变更的跟踪流程；

• 确保项目成功与目标一致性的策略。

步骤 2：引出和定义需求
需求引出包括收集和定义项目需求，这是与利益相关者沟通以了解其全面需求的重要环节。

需求引出：

与利益相关者面对面或异步沟通。介绍正在创建的产品、功能或计划，并询问他们的需求，以帮助客户或实现业务目标。
尽可能进行用户测试，或至少咨询开发团队，以获取第一手信息。当前阶段以信息收集为主。

项目需求管理流程的7个步骤

需求定义：

清晰定义需求有助于概述开发团队为完成计划或产品所需完成的各个组件。

• 根据收集的信息写出清晰、具体的要求

• 创建用例来展示用户如何与最终产品互动

• 确保每个需求描述一个特定的需求或特性

• 为每个需求创建用户故事，明确用户的需求及其与产品或功能的互动方式

在此过程中，可能需要从利益相关者处收集更多信息，以确保拥有足够的背景信息来准确定义每项需求。

步骤3：需求分析和验证
当前阶段的任务是对收集到的所有反馈进行整理，并评估哪些需求与产品及业务目标相契合。重要的是，每项需求都应有助于实现业务的总体目标，如增加收益、开拓新市场或提升客户满意度。

需求验证步骤包括：

• 检查所有技术要求是否必要、可行且不相互矛盾；

• 确认技术要求与项目目标一致；

• 然后，与利益相关者一起验证需求。

步骤 4：建立需求基线
在需求得到验证之后，下一步是建立需求基线。此阶段的文档为所有已批准的需求和规格提供了一个参照。

记录和跟踪需求可以使用产品需求文档、需求可追溯性矩阵等工具。但为了确保团队能够实时了解所有项目需求，请尝试使用8Manage PM这样的实时项目管理软件。

团队和利益相关者都能够在8Manage PM中实时查看每个需求的最新描述。您还可以在项目执行过程中跟踪每个需求的状态，甚至可以设置自动化提醒，以便及时通知利益相关者。

步骤 5：优先级和依赖关系映射
明确了一系列需求之后，与团队协作确定这些需求的优先级，并规划相应的解决策略。优先级排序使您能够优先解决那些最为关键的任务，尤其是那些可能对其他任务构成阻碍的事项。
在这一步中，还需识别需求之间的相互关系，这一过程通常称为需求可追溯性，包括：

• 将相关需求进行关联。

• 将需求与项目其他元素（如设计文档和测试用例）相连接。

步骤 6：变更管理、版本控制和影响分析
需求管理不仅仅是在项目启动前规划需求，还包括在项目过程中应对不断变化的需求。这意味着您应该规划如何纳入会影响项目范围的其他任务。

• 建立提交和审查变更请求的流程

• 分析每个提议的变更可能如何影响其他要求和项目要素

• 如果变更获得批准，请更新基线

使用依赖关系图执行影响分析。这有助于在实施变更前全面了解变更的影响。此外，建立变更控制流程也是一个可行的选择。这用以提交可能影响项目范围的新需求，并明确了哪些人员负责批准或驳回这些请求。

步骤 7：系统验证和确认
在最后一步，检查成品是否满足所有技术要求：

• 验证：测试每个功能以确保其按照要求运行。

• 确认：与利益相关者核实产品是否满足他们的需求和期望。

此步骤有助于在产品最终完成前发现并解决问题，减少未来可能发生的昂贵返工。

在此过程中，请考虑使用全面的项目管理软件8Manage PM来管理需求。作为单一事实来源，它可以帮助您管理需求、跟踪变更，并生成报告和仪表板，以便于更有效地监督项目进展。

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• 需求申请：获取，过滤，解析和明确项目的需求

• 需求矩阵：整理分析需求并跟踪需求从开始到完成的整个过程

• 现状调查：帮助企业及时发现范围沟通与需求不稳定的问题

• 基线管理：为项目的整个范围（整个 WBS）设置基线

• 追溯管理：了解需求存在的原因、变更的影响，有助确定需求优先级

8Manage PM项目管理软件拥有在整个项目过程中准确捕获和传达需求、目标、进度和相互依赖关系的能力，项目团队可以使用该软件来缩短周期时间，提高质量。想更好地预测和监控项目吗？联系我们申请免费试用8Manage PM更多丰富功能吧。