干货!电商小白入门电商运营必看

可以先从这四部分学起:

  • 平台规则
  • 数据分析
  • 店铺装修
  • 竞品分析

接下来,我就对这四部分进行一一拆解:

平台规则

无论是哪个电商平台,都有其规则和规范,有其鼓励和禁止的行为。而电商运营要做的第一件事,就是掌握这些“条条框框”,保证自己在平台边界内行事,并且及时调整平台规则变化时的运营策略。重点关注:

  • 价格规则
  • 商品规则
  • 违禁信息规则
  • 违规行为定义

数据分析

数据分析不仅是电商运营的必备能力,也是所有运营人的必备技能。

电商运营数据分析可以从以下这几部分入手:

  • 日常性数据分析

1)流量相关数据:IP、PV、在线时间、老用户比例、新用户比例

2)订单相关数据:总订单、有效订单、订单有效率、总销售额、客单价、毛利率

3)转化率相关数据:下单转化率、付款转化率

  • 每周数据分析(思考三个问题)

1)对比数据,为什么订单数减少了?但销售额增加了?这是否是好事?

2)对比数据,为什么客单价提高了?但利润率降低了?这是否是好事?

3)对比数据,能否做到:销售额增长,利润率提高࿰

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