可以先从这四部分学起:
- 平台规则
- 数据分析
- 店铺装修
- 竞品分析
接下来,我就对这四部分进行一一拆解:
平台规则
无论是哪个电商平台,都有其规则和规范,有其鼓励和禁止的行为。而电商运营要做的第一件事,就是掌握这些“条条框框”,保证自己在平台边界内行事,并且及时调整平台规则变化时的运营策略。重点关注:
- 价格规则
- 商品规则
- 违禁信息规则
- 违规行为定义
数据分析
数据分析不仅是电商运营的必备能力,也是所有运营人的必备技能。
电商运营数据分析可以从以下这几部分入手:
- 日常性数据分析
1)流量相关数据:IP、PV、在线时间、老用户比例、新用户比例
2)订单相关数据:总订单、有效订单、订单有效率、总销售额、客单价、毛利率
3)转化率相关数据:下单转化率、付款转化率
- 每周数据分析(思考三个问题)
1)对比数据,为什么订单数减少了?但销售额增加了?这是否是好事?
2)对比数据,为什么客单价提高了?但利润率降低了?这是否是好事?
3)对比数据,能否做到:销售额增长,利润率提高