产品思维 | 无人机快递的未来值得期待吗?

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本周话题:

谷歌子公司Wing在美推出世界首例商用无人机快递服务。

无人机快递服务能否被广泛应用?什么因素会制约或者促进它的发展呢?

@hawk:

(1)有用户价值不等于好生意

用户体验 VS 成本结构

比如,快递员/骑手帮用户倒垃圾,这事是有用户价值的,但不值得做,原因是:

增加了快递员的工作量/耗时却没给快递员带来多大的利益,有的快递员并不知道小区的垃圾桶/垃圾房在哪儿。如果需要快递员询问用户是否需要倒垃圾的话,企业无法监督每个快递员在每次上门时都会问用户,则用户体验不稳定,时有时无的话会让用户感觉更不好;如果通过发短信提醒用户,则增加了运营成本。用户的需求是准时获得商品,帮忙倒垃圾并不是用户的核心诉求。

如果这事儿靠谱,那些竞争激烈的快递公司的上门取件业务,早就要求快递员这么干了。

@邱久茏:

我觉得会被广泛应用,因为比较小。而且能飞行运输,快递一些小件物品,非常不错 

而且够快,如果无人机够多,能一次性把一个区域内送完。

@张倩倩:

成本,折损率,无人机承重能力,运输快递安全性,送达率,人员素质等。

@Scorpio :

这个对接收者有条件限制的,网络必须通畅的地方,如果人群密集的地方,还要考虑安全因素

@Don't be fun:

季节和地域因素是否会影响送货  例如:秋冬季节,候鸟迁徙,南方部署无人机容易受到鸟类影响。

@蓝之雪:

网络条件头无人机被螺旋桨打伤是不是可以要赔偿

快递丢失怎么办

会不会有被调包的风险。

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