产品经理学习笔记20210220

1. 人的基本情绪：愉悦、不爽

2. 人的基本情绪：愤怒、恐惧

3. 产品要顺应用户的潜意识：
   人为什么口是心非？
   因为人会基于自身所处的角色，所在的场景，和个人的认知做判断。在某个场景说所谓“正确的话”，并不代表这个用户真实的选择。如果不是在公开的角色中，或特定的场景下，还是会按照自己的真实需求来。 所以，不要被言辞迷惑，而要想办法看到用户的真实选择。

体会各种人的情绪以及潜意识。
不被一个人基于角色化交流而说出的言辞所迷惑。
看到人基于潜意识流露的真实选择。

一个好的产品经理，根本不让用户启动防御，因为意识即防御。 一个产品如果引发用户启动意识，让用户思考，某种意义上，都是在推开用户。

《don’t make me think》马化腾推崇的书。

一个产品要做到的就是迎合用户潜意识下的选择。熟悉的感觉就是潜意识里觉得安全的感觉，这样就不会出发防御。

5. 人的本性和角色化生存

6. 产品精神：自我和自律。