如何防止IT项目的问题拖垮整个公司

PM圈子摘选

考虑大型技术项目的公司，应该采用专门的压力测试，检测本公司是否准备就绪。在IT黑天鹅项目管理中，领导者应当提出两个问题：

如果最大的技术项目成本超出预算400%以上，且项目带来的益处仅实现25%到50%，公司能否承受？

如果15%的中等规模技术项目（不是所有高管都注意，常常被忽视的次要项目）成本超出预算200%，公司能否承受？这些数字似乎有些夸张，但我们的研究显示，现实中经常出现这种情况，频率之高令人惊心。

即使公司通过了压力测试，明智的管理者还是会采取其他措施，避免IT项目变成黑天鹅。他们把大的项目分割成几部分，限制其规模、复杂程度和所需时间，为不可避免的风险制定预案，并最大程度地利用技术预测手段，比如基于诺贝尔奖得主丹尼尔·卡尼曼（Daniel Kahneman）和阿莫斯·特沃斯基（Amos Tversky）研究成果的“对比参考预测”（reference class forecasting），参考其他组织类似项目的结果。此类技术现在广泛运用于商业、政府和咨询领域，英国和丹麦的大型公共项目必须经过这个环节。

全球公司在决策上越来越依赖分析和数据，因此必然要定期对技术系统进行升级，但技术升级涉及巨大的风险，而避免风险则需要高管予以充分重视。

原文作者：傅以斌（Bent Flyvbjerg）、亚历山大·布齐尔（Alexander Budzier）