专升本管理学各种管理理论学说
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- 1.古典管理理论产生于19世纪末20世纪初期
- 2.亚当斯密代表作
- 3.欧文较早重视管理中人的问题,并建立了一套管理模式。
- 4.巴贝奇代表作《论机器和制造业的节约》,他对劳动分工问题的论述比亚当斯密丰富得多,他认为劳动分工能够提高产生效率的原因有:
- 5.简述泰罗科学管理理论
- 6.泰罗制的核心是在研究劳动动作和时间标准化的基础上实行工作定额管理和差别计件工资制。
- 7.甘特的科学理论(或贡献)
- 8.科学管理理论代表人物
- 9.提高效率的12项原则
- 10.法约尔一般管理理论的内容
- 11.法约尔代表作《工业管理和一般管理》
- 12.韦伯管理组织理论的基本内容
- 13.行为科学早期被称为人群关系学说,诞生于20实际30年代
- 14.行为科学的研究最初开始与梅奥霍桑试验
- 15.梅奥的人群关系学说内容(或霍桑试验内容)
- 16.人际关系论的实践基础是霍桑试验。
- 17.梅奥行为科学主要理论
- 18.霍桑试验研究共分是个阶段
- 19.霍桑试验的总结主要集中于梅奥的两本书:《工业文明的人类问题》和《工业文明的社会问题》
- 20.X理论是建立在人性假设之上,Y理论是建立在人性善的基础之上,超Y理论试图超越人性善恶的问题。威廉大内提出Z理论。
- 21.巴纳德被称为现代管理之父
- 22.孔茨把现代管理理论通称为管理理论丛林
- 23.管理理论丛林:
- 24、巴纳德的基本观点(或贡献)?
- 25、巴纳德认为经理应主要作为信息交流系统的联系中心,应致力于实现协作,主要职能是建立和维持一个信息交流系统,得到必要的个人努力,规定组织目标。
- 26、决策理论学派的主要观点是?
- 27、系统学派的主要贡献
- 28、权变理论学派的基本思想:
- 29、管理本质是活动或过程,对象是包括人力资源在内的一切可调动的资源
- 30、智力资本观点主要产生于20世纪90年代
- 31、战略联盟理论的主要代表及其观点:普瑞斯戈德曼、内格尔合著《以合作求竞争》,提出新型企业没有明确的界限划分,其作业过程,运行系统,操作及全部职工都应与顾客、供应商、合作伙伴、竞争对手相互作用和有机联系在一起。
- 32、柔性管理的特征:人本管理(柔性管理本质在于企业组织的快速应变。德鲁克在《21世纪的管理挑战》一书指出知识工作者的生产力将称为对人员管理的中心议题和21世纪对管理的巨大挑战)2、组织形态创新。
- 33、古典管理理论阶段出现了两大管理理论体系:以泰罗为代表的科学管理理论和以法约尔为代表的古典组织理论。
- 34、行为科学建立起来后主要在是个领域获得继续发展:
- 35、管理科学学派与行为科学学派是当前管理学研究的两个流派
- 36、管理科学最典型的特征是将管理问题数量化模型化
- 37、从本质上讲管理科学是泰罗科学管理的继续和发扬
- 38、传统管理阶段的突出特点是没有摆脱小生产经营方式的影响,靠个人的经验智慧管理,凭资本家意志办事,工人没有操作规程,管理人员没有统一的管理不能本办法,大家都采用经验分析和定性分析进行管理,出现分工订立,优化等管理概念
- 39、泰罗是最早提出科学管理理论,代表作《科学管理原理》
- 40、泰罗对企业管理的最大贡献:主张一切管理问题都要用科学的方法解决,实行工作标准化,使个人经验上升为理论,开创了科学管理新纪元。
- 41、资本主义管理科学发展的三个阶段:
- 42、被称为信息科学三论的是:信息论 代表:申农;控制论 代表:韦纳;系统论 代表:贝塔朗菲
- 43、控制的基础是信息、标准
- 44、什么是系统原则:对管理活动的总结和归纳都必须站在系统的观点上看问题,找到元素与元素,元素与系统,系统与系统,子系统与大系统之间的一寸关系,得到科学的管理理论和原则,以便有效的指导管理实践。
- 45、系统原理论在管理中的作用:
- 46、系统特性:整体性(集合性,系统最基本的特征)、目的性、开放性、交换性、相互依存性(相关性)、控制性、环境适应性、动态性、层次性
- 47、系统运动的实质:物质,能量,信息流动
- 48、系统管理模式旨在系统分析基础上,采用相应的管理方式,实现管理系统优化
- 49.构成管理动力要素的有四个:物质动力、精神动力、知识动力、机制动力
- 50.动力原理四要素中,物质动力和精神动力是主要,知识动力和机制动力是辅助
- 51、稳定性是基础,调整性是艺术,发展性是根本目的
- 52、人们对客观世界发展的人是永远有缺陷,是弹性原理的出发点也是进行科学管理的基本要求
- 53、人本原理指在管理中要以调度人的主观能动性和积极创造性为根本
- 54、正确运用人本原理应注意四点要求:协调利益 激励行为 适度控制 适度培训
- 55、管理的过程是动态的发展的,这就是权变原理
- 56、效益原理:1、加强管理的基础工作2、重视科学技术的应用工作3、重视社会效益
- 57、科学管理理论的局限性
1.古典管理理论产生于19世纪末20世纪初期
2.亚当斯密代表作
亚当斯密代表作:《国富论》(全称《国民财富性质和原因的研究》),他被称为西方经济学发展的鼻祖,是早期古典管理理论最早的代表,首先提出了经济人的观点。古典管理理论和古典组织理论都认为人是经济人。
3.欧文较早重视管理中人的问题,并建立了一套管理模式。
4.巴贝奇代表作《论机器和制造业的节约》,他对劳动分工问题的论述比亚当斯密丰富得多,他认为劳动分工能够提高产生效率的原因有:
①节约学习所用的实践;②节约学习时的原料消耗;③节约原来每个工人变化工序时的时间;④减轻工人劳动体能消耗;⑤节约调整工具的时间;⑥有利于提高技术熟练程度;⑦有助于各道工序、工具及机器的改进。
5.简述泰罗科学管理理论
1、科学管理的中心问题是提高劳动生产率(或提高效率)
2、提高劳动生产率的关键是怎样在管理者和工人之间建立一种和谐的人际关系
3、挑选和培训第一流的工人(指在体力和智力上能够适合五项工作,且愿意尽其最大的努力工作的工人)
4、使工人掌握标准化的操作方法,使用标准化的工具,机器和材料,在标准化的工作环境中操作
5、采用刺激性工作报酬制度激励工人努力工作
6、把计划和执行职能分开,以科学工作方法取代经验工作方法
7、提出管理中的分权,授权和例外原则
8、主张实行职能工长制,差别计件工资制。
6.泰罗制的核心是在研究劳动动作和时间标准化的基础上实行工作定额管理和差别计件工资制。
7.甘特的科学理论(或贡献)
①提倡任务——奖金付酬制度,而不主张差别计件工资制
②发明了生产计划进度表,是现代网络图的前身。(他首开了财务图表从事计划与控制工作的先河)
③提出计件奖励工资制
8.科学管理理论代表人物
科学管理理论代表人物:泰罗,巴斯(是泰罗最早,最亲近的合作者),甘特(是泰罗在创建和推广科学管理时的亲密合作者),吉尔布雷斯夫妇(莉莲吉尔布雷斯被称为管理第一夫人和动作专家),埃默森(提出提高效率的12项原则)
9.提高效率的12项原则
⑴明确目的;⑵注意局部和整体的关系;⑶虚心请教;⑷严守规章;⑸公平;⑹准确及时永久性的记录;⑺合理调配人财物;⑻定额和工作制度;⑼条件标准化;⑽工作方法标准化;⑾手续标准化;⑿奖励效率
10.法约尔一般管理理论的内容
法约尔一般管理理论的内容:(或观点,贡献)①提出了六种经营活动(技术活动,商业活动,财务活动,安全活动,会计活动,管理活动(计划 组织 指挥 协调 控制 ));
②提出了管理五大职能;
③提出管理十四项原则;
④区别了经营与管理的概念,并论述了人员能力的相对重要性;
⑤阐述了管理教育和建立管理理论的必要性。
11.法约尔代表作《工业管理和一般管理》
12.韦伯管理组织理论的基本内容
韦伯管理组织理论的基本内容:①解释了组织与权威的关系,并划分了权威的类型(他认为组织赖以建立的权威:a传统权威b超凡权威c合理合法权威);
②归纳了管理制组织的基本特征。(韦伯认为官僚制组织的基本特征有:a实现劳动分工,明确规定每一位成员的权利,并作为正式职业使之合法化b各种公职或职位按权力等级严密组织起来形成组织体系c过公正考试成绩或在培训中取得在技术资格来挑选组织所有成员d实行任命制,个别职位选举制e公职人员必须是专职的,并有固定薪金保证f 职务活动被认为是私人事务以外的活动,受规则和制度制约,而且毫无例外);
③概括官僚制组织结构。(韦伯认为官僚制结构三层次:a最高领导层b行政官员层c一般工作人员层)
13.行为科学早期被称为人群关系学说,诞生于20实际30年代
行为科学早期被称为人群关系学说,诞生于20实际30年代,代表人物:梅奥,他是最早提出人性理论的,也是最早提出正式组织和非正式组织(还有巴纳德),梅奥是最早提出非正式群体。
14.行为科学的研究最初开始与梅奥霍桑试验
15.梅奥的人群关系学说内容(或霍桑试验内容)
梅奥的人群关系学说内容(或霍桑试验内容):①人师社会人而不是经纪人;②管理者责任是提高工人士气,增加工人的满足度,从而达到提高生产率的目的;③企业中除正式组织外还存在非正式组织。