管理学
专升本复习资料
勇敢的小萝卜666
这个作者很懒,什么都没留下…
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专升本管理学知识点总结——管理道德
管理道德1、影响管理道德的因素:道德阶段、个人特征、组织结构、组织文化、道德问题强度。2、管理者是管理活动的主体,也是管理道德的主体。3、管理到的是一种特殊的职业道德,一般的职业道德是指从事一定职业的人在职业劳动和工作过程中应当遵循与职业活动相适应的行为规范。4、管理道德是指规定行为准则与规范的总则(主要指管理者)5、道德是规定行为是非的惯例或原则。6、简述:管理道德特殊性主要表现在:7、国家的利益是一切管理行为的最高准则,也是管理道德的最高标准。自觉维护国家利益是管理者与被管理者必须共同遵循的最高道德标准原创 2020-08-28 16:17:21 · 1499 阅读 · 0 评论 -
专升本管理学知识点总结——管理环境与创新
管理环境与创新1、管理环境是指影响管理系统生存和发展的一切要素的总和,包括外部环境和内部环境两方面。2、从生产管理意义上可把环境划分为自然环境和社会环境两个主要类型。3、对国家宏观调控来说,环境主要包括:国际环境、国内环境、文化环境、民族环境、自然环境。4、对微观管理系统来说有许多因素既是存在于系统之外的外部环境,也是存在与系统之内的内部环境。经济的、技术的、社会的、政治的与伦理的因素就是最为典型的术语这种情况的环境。5、环境对管理的影响:6、要成为一个有效的管理者必须具备的条件有(或管理者的环境意识):7原创 2020-08-28 16:14:39 · 1034 阅读 · 0 评论 -
专升本管理学知识点总结——协调
协调1、专业化是现代管理的基本特征,他以分工为前提。2、管理协调发挥的作用:3、协调对象包括:组织与人员。管理协调就是正确处理人与人、人与组织以及组织与组织之间的关系。4、人是一切管理活动的主题,也是构成组织的基本单位。协调的对象归根结蒂是人员,管理协调归根结蒂是正确处理人与人的关系。协调的最终目的是建立并维护良好的人际关系,通过实现人际关系的协调,带动管理组织内外诸要素的协调。5、协调的特点:6、沟通在协调中的作用7、协调的必要性与可能性:(简要答述)8、协调的内容:9、协调的过程:10、协调的基本要求:原创 2020-08-28 16:00:59 · 1340 阅读 · 0 评论 -
专升本管理学知识点总结——指挥
指挥1. 指挥是指管理人员凭借自身的权利和影响力对下属进行调度,指导他们为实现组织目标而展开活动的行为。2. 有效的指挥是提高管理效率的重要条件。3. 指挥能力是管理者必须具备的基本能力。4. 系统的管理指挥的原理是管理人员提高指挥能力的基础。5. 指挥的特点包括:6. 指挥的类型:7. 指挥方式3种:8. 口头指挥主要适用于:指挥对象数量较多,指令内容比较简单,下属人员较易接受。处理一般性问题,处理时效较强的问题。9. 书面指挥主要适用于:10.会议指挥主要适用于:参与人员众多,涉及面广,对象分散的指挥活原创 2020-08-28 15:50:33 · 3044 阅读 · 0 评论 -
专升本管理学知识点总结——管理的方法
管理的方法1.管理方法很多,常见的划分方式有:2.经济方法的内容主要包括:3.经济方法的特点:4.经济方法的正确应用:5、行政方法的实质使通过行政组织中的职务来进行管理6、行政方法的特点:7、行政方法的作用:8、行政方法的正确运用:9、管理手段是在管理活动中实现管理功能,顺利达到管理目标的基本保证10、行政手段往往采用:命令、指令、通令、指示、规定、决议、决定、通知、通告的形式。11、对于现代管理来说,行政手段的根本性质就是服务,服务使管理的根本目的,这是由管理的实质所决定的12、行政手段的最大特长使可以赋原创 2020-08-28 15:44:36 · 1199 阅读 · 0 评论 -
专升本管理学知识点总结——激励
激励1、动机是激励产生的核心因素2、激励是管理者通过设置需要,促进、诱导下级形成动机,并引导行为指向目标的活动过程。3、激励目标设置的要求:4、激励的作用:6、激励的方式方法:7、在所有的激励方式中最常用的有:奖惩激励、物质激励、精神激励。单选只选:物质激励。8、简述奥尔德费的ERG理论:9、简述麦克利兰的三分发需要:10、简述费鲁姆的期望理论:11、基金纳的强化理论:12、马斯洛需要需要层次理论的基本内容:13马斯洛认为生理需要占80%,安全需要占70%,社交需要占50%,尊重需要占40%,自我实现需要占原创 2020-08-27 17:49:51 · 1181 阅读 · 0 评论 -
专升本管理学知识点总结——沟通
沟通1.沟通联系是指信息交流,简称沟通,使将某一信息传递给客体或对象,以期取得客体或对象做出相应反映的过程2.沟通联络要素:3.沟通联络的二种表现形式:4.沟通的目的:5.沟通联络的作用:6.正式沟通就是通过组织明文规定的渠道进行信息传递和交流7.正式沟通包括:8.正式网络的特点:9.正式沟通的优缺点:10.非正式组织沟通指通过正式组织途径以外的信息流通方式11.非正式沟通带来的不良影响:1信息长被扭曲,与事实不相符2由于事先将一些信息泄密,使正式沟通的环境恶劣化12.戴维斯认为非正式组织沟通的渠道有四种:原创 2020-08-27 17:47:53 · 1513 阅读 · 0 评论 -
专升本管理学知识点总结——领导
领导1.领导使指只会或代理,引导或鼓励追随者为实现目标而努力的过程2.领导的本质就是被领导者的追随和服从3.领导公主使指对组织内每个成员(个体)和全体成员(群体)的行为进行引导和施加影响的活动过程。其目的在于使个体和群体能够自觉自愿而有自信的为实现组织的既定目标而努力4.领导工作类似于带头羊,实质是指管理者根据组织的目标要求在管理过程中学习和运用有关的理论和方法以及沟通,刺激等手段对被领导者施加影响力,使之适应环境变化以统一意志,统一行动,保证组织目标的实现。5.美国前总统尼克松所著的一书《领导者》,提出了原创 2020-08-27 17:41:43 · 1676 阅读 · 0 评论 -
专升本管理学知识点总结——人力资源管理
人力资源管理1.管理方格理论该理论由美国布莱克和默顿他们共同提出的,他们在管理放个理论中列出了五种经典领导方式:2、人员配置是通过招聘、选拔、安置、考评、训练、和发展组织成员方式,以充实组织结构中的各种职位。或者还说人员配备就是为组织结构各职务配备称职的人员。3、人员配备通常称为人力资源管理,使对组织中全体人员的配备,既包括管理者的配备,也包括非管理者的配备。4、人员配备有时候也可以译为人事工作或人事管理。人事管理使指组织为实现其目标对人事工作的计划、组织、领导、控制。5、传统的人事管理工作主要使新员工的招原创 2020-08-27 17:35:08 · 1277 阅读 · 0 评论 -
专升本管理学知识点总结——控制
控制1、控制是组织在动态环境中为保证实现既定目标和任务而采取的检查和调整的活动或过程。2、管理者进行控制的根本目的在于保证组织活动的过程和实际效绩与计划目标及计划内容相一致,最终保证组织目标的实现。3、控制是对计划职能在组织实施中的监督和调节。4、控制的具体管理办法:5、控制的前提:6、控制过程(或步骤):7 控制工作的要求8 控制工作原理9 1按控制实施的时间或实施的重点划分,控制可问题:事前控制、现场控制、事后控制。10控制工作从根本上说是对人的控制11在行为控制中,经常用到的控制方法有1绩效评价 2奖原创 2020-08-27 17:32:02 · 1186 阅读 · 0 评论 -
专升本管理学知识点总结——组织
组织1、在古希腊,人们认为组织就是和谐、协调。2、传统的组织理论认为组织就是为了达到某一特定的目标,通过各个部门的分工协作和等级、权利与责任的制度化,有计划的协调一群人的活动。3、组织是实施计划的载体,其具体管理活动有:4、组织工作的特点:5组织工作的基本内容:5、组织结构设计的基本原则:*简答题答到前5条为止,多选题参考全部10条6、任务和目标原则7分工和协作原则8、命令于统一原则9、集权与分权原则10执行与监督机构分设原则7、组织管理对组织中的管理人员的要求:参与设计、建设维持和发展,处理的安排好组织中原创 2020-08-27 17:27:39 · 1495 阅读 · 0 评论 -
专升本管理学知识点总结——目标管理
目标管理1、目标的性质:2、目标的作用:3、什么是目标管理4、目标管理20世纪50年代后期出现于美国,是在泰罗的科学科学科学管理理论和行为科学管理理论基础上形成的一套管理制度,德鲁克在《管理的实践》一书中首先提出目标管理和自我控制主张,洛克最早提出目标理论。5、最早提出归因论的是海德,代表有凯利、韦纳。6、目标管理的特点:7、目标管理的特点(或步骤)8、目标管理的局限性(或缺点):9、组织的首要问题是使组织目标明确化和具体化,从战略角度确定实现组织目标的活动领域、内容、对象、时限)10、判断目表是有组织的性原创 2020-08-27 17:18:59 · 1038 阅读 · 0 评论 -
专升本管理学知识点总结——计划
计划1什么是计划:2 计划职能于管理职能3计划职能的具体活动包括:目的、方针、程序、规划、方案、预算、重要战略、竞争战略4 什么是计划工作内容:5.计划工作的任务:6.计划工作指制定计划是根据组织内外部的实际情况,权衡客观需要的主观可能,通过科学预测提出在未来一定时期内组织所要达到的目的,以及实现目标的方法。7.计划工作的性质和特征:1目的性;2、首位性;3普通性;4、效率性;5:创新性(创造性);6、主导性7、经济性8.简述计划工作的性质:9.计划工作的意义(或重要性):10.计划的种类:11.按计划的表原创 2020-08-27 17:17:13 · 1000 阅读 · 0 评论 -
专升本管理学知识点总结——决策理论
决策理论1、决策的特点:目标确定性 环境条件约束性 方案可选择性 决策的风险性2、决策理论诞生于20世纪中期,属于现代管理理论时期。3、巴纳德和斯特恩最早把决策理论引入管理理论4、西蒙和马奇发展巴纳德理论,创立决策理论5、简述:6、决策的地位和作用:7、正确决策的特征:8、按决策的对象内容分类(或决策活动表现形式分类)程序化决策和非程序化决策9.、信息是决策的物质基础10.、预测是指对未来环境做出的估计,是联系未来和过去的桥梁11.、预测的作用:12、预测的步骤:13、决策的基本原则:14、决策的程序:15原创 2020-08-27 17:11:35 · 1358 阅读 · 0 评论 -
2001-2019管理学真题分章节(一)
2001-2019管理学真题分章节第一章 管理与管理学第二章 管理学的形成与发展第三章 管理环境 社会责任与管理道德第四章 创新第一章 管理与管理学第二章 管理学的形成与发展第三章 管理环境 社会责任与管理道德第四章 创新...原创 2020-08-23 15:15:52 · 170 阅读 · 0 评论 -
2018年河南专升本管理学真题
原创 2020-08-23 15:06:07 · 728 阅读 · 0 评论 -
专升本管理学知识点总结——各种管理理论学说
专升本管理学各种管理理论学说1.古典管理理论产生于19世纪末20世纪初期2.亚当斯密代表作3.欧文较早重视管理中人的问题,并建立了一套管理模式。4.巴贝奇代表作《论机器和制造业的节约》,他对劳动分工问题的论述比亚当斯密丰富得多,他认为劳动分工能够提高产生效率的原因有:5.简述泰罗科学管理理论6.泰罗制的核心是在研究劳动动作和时间标准化的基础上实行工作定额管理和差别计件工资制。7.甘特的科学理论(或贡献)8.科学管理理论代表人物9.提高效率的12项原则10.法约尔一般管理理论的内容11.法约尔代表作《工业管理原创 2020-08-21 15:33:56 · 3022 阅读 · 0 评论 -
专升本管理学知识点总结——管理学概述
专升本管理学概述一、什么是管理二、管理学的特征三、管理在社会发展中的作用?四、史前人类社会管理特点包括五、管理两属性六、管理学著名人物七、管理的职能的划分八、管理的基本特征九、管理两重性对我们学习管理学和从事管理工作有何意义?十、管理既是一门科学又是一种艺术,其中艺术强调管理的实践性。十一、管理时间是管理的活动过程,是管理思想和理论产生的源泉,又是管理思想和理论正确与否的检验标准。十二、管理学的研究方法:十三、为什么学习和研究管理学十四、管理学的特点十五、简述:国外古代管理思想与实践十六、论述:中国古代思想原创 2020-08-21 14:51:00 · 2783 阅读 · 0 评论