SaaSBase：什么是快鲸SCRM？

作为SaaS产品的发掘者，SaaSBase（saasbase.cn）今天带大家了解一个优秀的SCRM社交客户关系管理软件：快鲸SCRM——低成本营销，拉近客户，高转化率，易监管。

一、快鲸SCRM产品整体说明

快鲸是领先的新一代企业微信SCRM系统,让企业获客增长变得更简单。功能涵盖CDP CRM，企业微信营销，企业微信会话存档，私域流量管理，自动化营销，用户行为分析等系统工具。

推出快鲸SCRM系统，是基于微信生态帮助企业深度连接和管理全渠道流量用户，打造企业全场景客户数字化营销平台。通过有吸引力的奖品，以任务海报为依托，借助任务裂变、抽奖裂变及好友裂变等多种线上裂变活动玩法，帮助企业短时间内获得更多客户资源。快鲸SCRM支持一码多人，灵活排班，可以为每个二维码设置不同的标签规则，客户添加后，自动给客户打上该标签；个性化推送，一人一语；统计扫码数据，帮助企业分析渠道质量，了解客户来源。借助企业微信可扩展的聊天侧边栏，快鲸SCRM为用户提供客户CRM、内容引擎、发红包等众多便捷易用的营销工具，让商家在与客户的聊天过程中，就可以为客户提供个性化且完善的服务。

二、 快鲸SCRM核心功能

深度客户管理，挖掘客户价值，洞察客户行为，高效跟进客户，实现持续可复制的业绩增长。

【营销裂变】

多种玩法，助力企业指数级获客：

●通过有吸引力的奖品，以任务海报为依托，借助任务裂变、抽奖裂变及好友裂变等多种线上裂变活动玩法，帮助企业短时间内获得更多客户资源

【渠道活码】

实现客户精准化管理

● 支持一码多人，灵活排班，可以为每个二维码设置不同的标签规则，客户添加后，自动给客户打上该标签；个性化推送，一人一语；统计扫码数据，帮助企业分析渠道质量，了解客户来源

【高效沟通，精细化客户运营】

借助企业微信可扩展的聊天侧边栏，快鲸SCRM为用户提供客户CRM、内容引擎、发红包等众多便捷易用的营销工具，让商家在与客户的聊天过程中，就可以为客户提供个性化且完善的服务

【精细化社群运营】

群SOP标准化推送：

制定推送规则，系统自动提醒群主执行规则发送消息，有效触达客户

群打卡：

提升群聊活跃度，提升转化率，尤其适用于教育、电商等行业

社群红包（拼手气&固定）：

通过群发红包或员工自发向社群发红包，有效维系客情关系及提升群聊活跃度。

【多渠道数据整合，提升客户复购率】

打通有赞等多电商平台，助力商家打造智慧新零售。可支持订单绑定客户，绑定后，方便员工在与客户聊天侧边栏中查看到该客户的历史订单记录，关联订单为客户发送小红包，还可一键发送商品详情页给客户，帮助商家形成服务闭环，提升复购。

【安全合规的企业风控管理工具】

会话存档，随时调取，保护企业资产；

自定义违规关键词，自动提醒上报违规内容，规范员工工作行为；

客户流失提醒、员工删除客户预警，企业内部可控管理

三、快鲸SCRM合作伙伴

快鲸自2013年成立以来发展迅速，公司迄今已服务1500余家企业，包括中国建设银行、京东、明基、富龙集团、芒果TV、学而思教育、百合网等，涉及各行各业，快鲸通过产品和服务，助力企业向数字化转型升级，通过科技驱动商业革新。

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