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一、 OKR简介
O是Objectives,KR是Key Results,OKR就是Objectives and Key Results,即目标与关键结果法,是一种战略目标任务体系,是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法。
OKR由一个需要极致聚焦的明确目标和量化该目标的数个关键结果两大主要部分组成。比如你的目标是“成功的运营一款线上游戏”,那么关键结果就可以是“一天2.5万下载量”或“一天5万美元营收”。
OKR是一个目标设定和执行框架,它有助于将目标和人员与公司战略和使命集合起来,可以使用OKR来确保整个组织统一完成同一件事。
一个OKR计划应该有3-5个目标,每个目标有3-5个关键结果,这可以确保你只专注于重要的事情,可以很好的确定优先次序,并灵活的执行这些优先事项。
最初是英特尔前首席执行官安迪·格鲁夫在他的书《格鲁夫给经理人的第一课》中提出OKR这个概念。他这样解释自己为何成功创造出了OKRs:1. 我要去哪里?答案就是目标(objective)。2. 我如何知道能否达到那里?答案就是关键结果(key results)。底层思维做延展解决问题。
应用场景:工作、生活、个人奋斗目标都适用。
二、 OKR发展历程
由英特尔公司创始人安迪·格鲁夫(AndyGrove)发明。并由约翰·道尔(JohnDoerr)引入到谷歌使用,1999年OKR在谷歌发扬光大,在Facebook、Linked in等企业广泛使用。
2014年,OKR传入中国。
2015年后,百度、华为、字节跳动、佐佳咨询等企业都逐渐使用和推广OKR。
三、OKR的特征
明确重心,在精不在多,MBO的基因;
衡量目标达到的标准,KPI特性;
目标和进度的结果,公开透明;
敏捷,为了达成目标,行动灵活可调整;
自主制定,鼓励挑战;
多项对齐。
四、OKR的好处
1、更科学的思考,主要的目标会更加突出,聚焦重点。
帮助公司聚焦核心目标,上下目标一致,保证垂直方向和水平方向的高度对齐,落实推进,避免不够理性地分心在其他事项上。可以做到全力以赴,不需要隐藏实力。
2、充分调动员工的主观能动性,发挥他们的创造性,提高员工敬业度。
公司的核心管理层一起讨论确定好公司的OKR,公示出来。员工再根据上级的OKR自动对齐,整理好自己的OKR。员工从管理者的OKR可以看到公司策略和方向,基于自己的能力和兴趣主动制定自己的目标,他们知道自己想要达成什么目标,也知道自己为了达到目标该付出什么努力,提高了员工的主观能动性和敬业度。
3、追求公开透明和高效协作,实现“1+1>2”。
OKR的一个特性就是公开透明,这要求公司整体,从老板到员工,所有人的目标都是公开的,随时都能查看。OKR的制定过程,是上下级经过充分的沟通,了解彼此的目标和需求,打通了部门间的壁垒,可以更好的进行合作。
4、帮助企业快速增长或开发第二增长点。
OKR鼓励员工挑战高目标并允许失败(不以OKR考核绩效),这样更有利于员工发挥能动性,突破自己的舒适圈,挑战极限超越自我。企业突破了“一言堂”的局限,更多的声音能被听到,或许还有机会为企业创造第二增长点。
5、更大的一致性。
从本质上讲,OKR需要保持一致才能成功,他们促进了团队合作,并确保了更大的统一性,以完成战略和任务。
五、如何设定OKR
1、 必须明确公司的愿景和使命,关键要简单、清晰、好记、具有指导性,这样才能保证专注。
2、 OKR设定的顺序是从上至下,先设定公司的,再设定部门的,最后设定个人的。
3、目标一定要有激励人心的作用,简洁,有力量,让人充满激情。公司的目标一次不要多于一个,用心做好一件事很重要,只聚焦一个目标会降低难度。
4、制定的方法,需要自下而上收集全员的意见,了解在员工心目中公司存在的最主要的问题是什么,最需要解决的问题是什么,确定出他们认为公司目前最应该聚焦的目标。包括中层及高管在内的目标收集到后,删选和剔除重复的目标,剩下来的,采用投票的方式,留下3个。
5、 在设定好目标的基础上,使用SMART原则设置3-4个关键结果,这些关键结果一定是可以衡量目标是否实现了的。
6、在设定关键目标的初始信心指数确定为50%,执行目标的过程中需要密切关注信心指数的变化。
六、实施OKR的几点建议
1、领导层认可接受
领导层的认同是成功实施OKR的关键。如果公司领导层没有花足够的时间来思考和沟通组织层面的OKR,整个实施很可能会失败。
2、要有耐心,给OKR时间
不可能第一次尝试OKR就取得成功,通常有一个尝试和犯错纠偏的过程,同时至少需要几个季度的时间让员工适应OKR的框架和思维方式。
3、教练和OKR大使
在启动OKR时,有一个OKR教练来和团队交流是很好的。如果负担不起,可以在你的组织中找几个人作为OKR的倡导者-最好是管理层,他们较早的实践过OKR或了解OKR这个概念,并愿意积极支持和推行OKR的实施,还可以帮助教育其他管理层。
4、保持透明
OKR应该是每个人都能看到的。除了创造一种透明的文化外,公开的OKR还能增加贯彻OKRs的承诺。
5、由上而下和由下而上
虽然每个团队成员都应该把他们的个人目标和企业目标联系起来,但公司的目标也应该包括个人层面上的创新想法。这能赋予员工在工作中拥有主人公意识。
6、寻找支持OKRs实施的工具
公司需要决定采用一些工具来落实和分享OKRs。国外有很多支持软件,目前国内也有一些软件支持。刚开始也可以使用简单的Excel表格,公共文件夹和内网平台分享和公布OKRs。
7、保持流程简便
不要使用太多的文档或会议会增加大家的工作量,这样OKR就难以推进。
8、经常检查战略目标,及时调整
OKR是灵活的,每次设置出自己的个人或团队OKR后,检查这些目标是否对公司OKR有关联度和贡献度,及时发现及时调整。
9、沟通最重要
OKR不仅仅是一种方法来衡量目标进展,更重要的是,它是一种沟通工具,它让其他人看到你正在做什么和你想完成的事。确保团队互相了解彼此的OKR,从而推进团队协作。