软考高项学习教程【第二阶段】：第3章-项目整体管理

整体管理的概念

特点：
全生命周期管理：针对项目生命周期
全局性管理：包含一切工作
综合性管理：包含方面

整体管理的活动

１、 概念

2、六个管理过程【重点】

注意：

• 变更对于整个项目来说，是非常重要的

2.1、制定项目章程

1、 三大作用（必须掌握）

2、 企业环境因素和组织过程资产

哪些是事业环境因素，哪些是组织过程资产？
记忆方法： 事业环境因素——常出现“人力”和人相关，组织过程资产——和模板，流程，规程，政策相关的

2.2 制定项目管理计划

1、内容【记住】

2、原则与过程（了解）

2.3 指导与管理项目的执行

项目执行过程中有偏差时，一定不能私自变更 ，而是发起变更 请求。

2.4 监控项目工作

监控工作的5个方面总结概括：
1、收集项目绩效数据
2、和项目计划基准比较，评估影响
3、形成状态或绩效报告
4、提出变更请求（如果有不好）
5、执行相关措施（执行变更 ）

2.5 实施整体变更 控制 ——概念、分类

1、概念、分类

关键词：

• 对“项目基线”的变更 ，非基线内容不需要控制

2、 原因、内容

从变更角度来谈：

• 市场、客户，运营
• 人，财、物，法 ，环等方面
  

3、原则 【重要】

关键：第2条

4、程序【重点】

关键词：【需要背下来】

• 1、变更申请：有书面式申请单（+SRS-需求规格说明书），任何干系人可以提出变更
• 2、变更评估：对变更初审（项目经理）、审核流转
• 3、变更决策：系统论证评估（项目经理&团队），同意变更（进入下一步），否决变更（存档）
• 4、通知干系人：变更控制委员会审查：（CCB审查，不提出变更方案）
• 5、实施变更：先发变更通知，再由相应团队实施变更
• 6、变更验证：变更实施的监控
• 7、存档：评估变更 效果
• 8、存档：判断变更后的项目是否纳入正常轨道
• 9、存档：保存各种文档：

变更控制委员会【CCB】：

• CCB并不是包含所有干系人
  

具体变更流程图：

1、简化版：

2、详细版

5、与配置管理的关系

2.5 结束项目或阶段

１、工作

关键：

• 什么时候结束项目？ 以上第2条。达到完成标准时结束。

2、 具体工作

2个收尾：合同收尾、管理收尾

补充：

• 产品验证的验收标准： 拿到验收报告。（没拿到验收报告是收不到尾款的）

3、项目总结

两种方式：1、开项目总结会；2、撰写总结报告

关键词：

• 内容：绩效（项目、技术、成本、进行计划）、沟通、问题、建议
• 意义：了解绩效、总结改进、吸取教训，文档归档
• 参与人：只要和项目相关的干系人，尽量都参与

2.6 总结