Sophie_U的博客

文章目录项目管理高级知识 —— 量化项目管理一、概述二、基本要素 （前提）（了解）三、过程四、过程指标项目管理高级知识 —— 量化项目管理相对于高级管理前面的知识而言，这一节并不是特别重要一、概述习题【D】二、基本要素 （前提）（了解）三、过程习题【C】四、过程指标习题【A】...

文章目录项目管理高级知识 —— 项目组合管理一、项目/项目组合/项目集之间的关系二、基本概念三、组合管理和组织级管理关系四、组合管理和组织战略4.1 组织管理层次4.2 项目组合计划与组织战略五、项目组合组件六、项目组合治理七、项目组合管理过程组八、项目组合管理过程组项目管理高级知识 —— 项目组合管理一、项目/项目组合/项目集之间的关系二、基本概念习题【D】三、组合管理和组织级管理关系四、组合管理和组织战略4.1 组织管理层次4.2 项目组合计划与组织战略习题【A】

文章目录项目管理高级知识——项目集管理一、相关概述1.1 相关工作：二、过程域2.1 项目集与组织战略一致性2.2 项目集愿景和计划（了解）2.3 项目集路线图【重点】三、项目集治理【重点】四、项目集治理其他活动【有重点】五、 项目集生命周期管理5.1 定义及项目集定义阶段5.2 收益交付阶段项目管理高级知识——项目集管理这是第3版教材中新增的内容一、相关概述1.1 相关工作：习题【A】习题【D】二、过程域2.1 项目集与组织战略一致性习题【C】2.2 项目

文章目录高级项目管理知识——流程管理一、流程概念【重要】二、业务流程分析方法2.1 价值链分析法2.2 业务流程分析的工具（了解）三、业务流程设计3.1 工作流四、业务流程实施与评估【有重点】五、业务流程重构（BPR）【有重点】六、敏捷项目管理高级项目管理知识——流程管理一、流程概念【重要】BPM是一种以规范化。。。【重点】二、业务流程分析方法前4个属于分析法，最后一个不算2.1 价值链分析法2.2 业务流程分析的工具（了解）三、业务流程设计3.1 工作流四、业务流程

文章目录组织级项目管理一、定义及目的1.1 定义1.2 目的二、内容三、成熟度模型3.1 概述3.2 K-MMM模型（了解）3.3 OPM3模型【重要】3.4 CMM（了解）组织级项目管理本节内容在老版教材里是没有的一、定义及目的1.1 定义1.2 目的二、内容组织级项目管理主要有3个方面的内容： 最佳实践、组织能力、成果三、成熟度模型3.1 概述3.2 K-MMM模型（了解）3.3 OPM3模型【重要】OPM3: OPM(项目管理），3（Model)定

文章目录一、概念二、内容和实施三、类型和层次【重要】四、平衡记分卡五、组织战略和项目管理一、概念二、内容和实施三、类型和层次【重要】分类依据：根据战略问题层次分为三类——事业问题(市场占有略等），工程问题(为了实现事业目标而执行的动作)，行政问题(为了实现工程问题的解决而提供的配套设施)习题【D】习题【B】习题【A】四、平衡记分卡五、组织战略和项目管理习题【A】...

文章目录一、目标与内容二、知识管理对项目管理的意义（了解）三、知识管理特点（了解）四、分类【重要】4.1 显性知识-分类与共享4.2 隐性知识五、工具【重要】六、学习型组织【重要】一、目标与内容第一部分：目标第二部分：内容二、知识管理对项目管理的意义（了解）三、知识管理特点（了解）四、分类【重要】4.1 显性知识-分类与共享4.2 隐性知识五、工具【重要】六、学习型组织【重要】习题【B】习题【D】...

文章目录一、IT服务管理（ITSM）1.1 基本原理1.2 服务管理过程1.3 术语与工作流程1.4 业务价值（商业价值）1.5 信息技术服务生命周期1.6 信息技术服务4个核心要素二、知识产权与标准化2.1 知识产权与标准化2.2 侵权判定2.3 标准化基础知识1、国标2.3.2 软件开发行业标准2.4 软件工程国家标准2.4.1 软件文档管理指南【重要】2.4.2 三级文档（文档分类）2.4.3 文档质量特性及模型（六个质量）【重要】三、信息系统工程监理3.1 基本概念【重要】3.2 监理范围3.3 总

文章目录一、数据加密与谁1.1 加密体制1.2 数字签名【重要】1.3 数字信息与PGP1.4 PKI公钥体系1.5 访问控制 【重要】二、信息系统安全2.1 保障层次2.2 四个层次【重要】2.3 信息系统安全【有重点】三、物理安全管理（了解）四、网络安全4.1 各个网络层次的安全保障4.2 各个网络层次的安全保障（SSL）4.3 入侵检测4.4 防病毒4.5 防火墙4.6 虚拟专用网（VPN）五、安全体系结构六、安全审计6.1 作用与审计系统6.2 保护等级【重要】6.2.1 GB国标6.2.2 定级指

文章目录一、物联网的概念与分层二、物联网关键技术2.1 RFID（射频识别）2.2 二维码2.3 RFID和二维码的区别2.4 传感网2.5 M2M三、云计算3.1 云计算的概念与特点3.2 云计算的应用四、大数据五、互联网+六、智慧城市七、移动互联网八、区块链【重点】8.1 区块链分类九、人工智能的概念一、物联网的概念与分层二、物联网关键技术2.1 RFID（射频识别）RFID：是传感技术中的核心习题【C】2.2 二维码2.3 RFID和二维码的区别2.4 传感网2.5

文章目录一、OSI/RM 模型【重要】二、网络技术标准与协议三、计算机网络的分类3.1 拓扑结构3.2 IP地址结构（不要求）3.3 IP私有地址（不要求）3.4 IPV6四、网络管理五、网络服务器六、数据交换方式七、网络存储技术7.1 磁盘阵列八、无线网络【有重点】九、网络接入技术十、网络规划与设计10.1 基本概念10.2 层次化设计十一、综合布线系统【有重点】11.1 实例【重点】11.2 电子 机房技术要求内容概要：OSI / RM 模型网络技术标准与协议计算机网络分类网络管理网络服

文章目录一、信息化【重点】1.1 信息化发展趋势1.2 政府信息化与电子政务1.2.政府信息化——国家信息化体系【重点】一、信息化【重点】内容概要：信息化：信息化发展趋势政府信息化与电子政务国家信息化体系企业资源计划供应链管理商业智能电子商务1.1 信息化发展趋势从两方面看，信息化分为：国家信息化和企业信息化特点：高速度大容量集成化和平台化智能化虚拟计算通信技术遥感和传感技术IOT移动智能终端以文为本信息安全1.2 政府信息化与电子政务电子政

文章目录PMP和软考差别备考方向1、备考主要问题1、 备考状态2、 问题解决方法3、备考策略分析上午综合知识案例分析（下午）论文考试（下午）总结PMP和软考差别论文：论文的主观意识是很强的，需要注意单选：注意多刷题备考方向1、备考主要问题1、 备考状态懵逼2、 问题解决方法如上图：这是整体知识点的大纲复习学习的思路就是，以这个图为主，然后从第三级开始，通过教材/讲义发散。如技术知识——计算机网络下，还有很多小知识点。原则: 整体掌握，逐个击破3、备考策略分析上午

文章目录一、信息系统文档管理1.1 规则和办法【有重点】二、项目配置管理2.1 配置项2.2 配置管理三、制定配置管理计划3.1 步骤内容四、配置标识与建立基线4.1 识别配置项4.2 建立 配置管理系统4.3 配置库4.3.1 类别与功能【重要】4.3.2 组织形式【有重点】4.3.3 变更控制4.3.4 权限分配示例（尽量了解）4.4 创建基线或发行基线【重点】五、版本控制六、配置审核6.1 目的与内容6.1.2 配置状态报告6.1.3 时间与步骤6.1.4 分类【重要】一、信息系统文档管理1.1

文章目录一、招投标法二、政府采购法2.1 采购的形式【有重点】2.2 注意事项三、合同法四、采购管理的过程4.1 规划采购4.1.1 基本概念4.1.2 工具与技术4.1.3 采购管理计划的内容4.1.4 采购工作说明书4.1.5 几个文件的流程4.1.6 采购文件4.2 实施采购4.2.1 工具和技术4.3 管理采购4.3.1 基本概念4.3.2 工具和技术五、合同管理5.1 内容与目的、注意事项、索赔管理六、结束采购总结一、招投标法二、政府采购法2.1 采购的形式【有重点】单一来源采购【重

文章目录基本过程总结一、识别干系人1.1 识别干系人 内容：1.2 干系人登记册二、规划干系人管理【有重点】三、管理干系人3.1 作用、方法、原则四、控制干系人参与五、总结基本过程总结干系人管理的基本过程：识别干系人：识别所有受项目影响的人员或组织 ，并记录其利益，参与情况和对项目成功的影响的过程规划干系人管理：基于干系人潜在的影响的分析，制定管理策略，调动干系人参与管理干系人：提升干系人支持，把干系人的抑制降到最低，提高项目成功的机会控制干系人参与：维持并提升干系人参与活动的效率和效果

文章目录前言一、规划沟通1.1 影响沟通技术的因素、沟通模型1.2 沟通方法1.3 沟通障碍1.4 步骤与内容二、管理沟通2.1 工具与技术1.3 如何改进项目的沟通总结前言沟通过得的基本过程（三个）：规划沟通：确定项目干第人的信息需求，并定义沟通方法的过程管理沟通：生成、收集、分发、存储、检索 及最终处置项目信息的过程控制沟通：对沟通过街监督 和控制的过程一、规划沟通1.1 影响沟通技术的因素、沟通模型影响因素：沟通模型：1.2 沟通方法习题【D】1.3 沟

文章目录一、制定人力资源计划1.1 计划内容1.2 层次结构图（OBS）1.3 责任分配矩阵（RACI矩阵）1.4 文本格式1.5 习题1.6、人力资源计划——主要输出 及注意事项二、组建项目团队2.1 四种方式【很重要】2.2 建设项目团队2.2.1 目标2.2.2 阶段、工具与技术2.3 激励理论【有重点】三、管理项目团队3.1 含义与内容、技术与工具3.2 资源平衡四、总结五、案例人力资源 管理的过程1、制定人力资源管理计划：识别和记录项目角色 、职责 所需技能以及报告关系，并编制人员配备 管

文章目录一、质量管理的概念1.1 GB/T 19000:20001、质量，质量管理，质量方针，质量目标2、质量保证、质量控制1.2 原则 、流程、目标二、质量管理理论2.1 ISO9000族标准一、质量管理的概念1.1 GB/T 19000:20001、质量，质量管理，质量方针，质量目标关键词：质量管理的五个方面：制定质量方针和质量目标、质量策划、质量控制、质量保证、质量改进质量方针：重点掌握质量目标：重点掌握质量的概念？习题：【D】2、质量保证、质量控制1.2 原则 、流

文章目录一、项目时间管理1.1 时间管理的过程【重点】1.1.1 定义活动1.1.2 排列活动顺序1、前导图法（单代号网络图，PDM）2、箭线图法（双代号网络图，ADM）1.1.3 估算活动资源1、概念与原则4、工具与技术（方法）1.1.4 估算活动技术时间1、内涵2、工具与技术一、项目时间管理1.1 时间管理的过程【重点】在新版教材中，增加了“规划项目进度管理”，添加了一些文件规范，了解即可剩下6个过程，是有一定的逻辑顺序的，不可颠倒，因此要记住时间管理过程的逻辑时间顺序1.1.1 定义活

文章目录一、范围与范围管理的概念二、范围管理过程三、需求工程3.1 基本框架3.2 需求获取3.3 需求分析3.4 需求验证3.5 需求跟踪四、需求收集4.1 数据流向图4.2 工具与技术4.3 需求管理计划五、定义范围5.1 范围说明书的作用与主要内容六、创建工作分解结构6.1 概念【重要】6.2 分解5个活动/步骤【重要】3个形式6.3 示例（表现形式）6.3.1 树形结构6.3.2 列表结构![在这里插入图片描述](https://img-blog.csdnimg.cn/0db526aa70a449c

文章目录整体管理的概念整体管理的活动１、 概念2、六个管理过程【重点】2.1、制定项目章程1、 三大作用（必须掌握）2、 企业环境因素和组织过程资产2.2 制定项目管理计划1、内容【记住】2、原则与过程（了解）2.3 指导与管理项目的执行2.4 监控项目工作2.5 实施整体变更 控制 ——概念、分类1、概念、分类2、 原因、内容3、原则 【重要】4、程序【重点】5、与配置管理的关系2.5 结束项目或阶段１、工作2、 具体工作3、项目总结2.6 总结整体管理的概念特点：全生命周期管理：针对项目生命周

文章目录一、项目管理一般知识二、项目立项管理2.1 项目的机会选择2.2 可行性研究1、内容与步骤1.1、研究方向【重要】1.2、内容2、阶段【重要】2.1 四个阶段【重点】3、初步可行性研究4、项目建议书（立项申请 ）【重要】5、详细可行性研究1、详细可行性研究内容：2、详细可行性研究方法6、成本效益分析1、基本概念2、净现值分析2.3 项目论证2.3.1 作用、内容、程序 和原则2.3.2 阶段划分2.4 项目评估2.4.1 目的和依据2.4.2 内容与原则2.4.3 流程和方法【重点】2.5 建设方的

文章目录一、信息系统开发基础1.1 概要1、信息系统建设：信息与信息系统的概念2、信息系统的类型（了解)3、信息系统的生命周期（产品生命周期）【重要】4、信息系统规划方法5、信息系统开发方法一、信息系统开发基础考题点比比重7-8个选择题1.1 概要信息系统信息与信息系统的概念信息系统的类型信息系统生命周期1、信息系统建设：信息与信息系统的概念信息：定义1（控制论创始人维纳）：信息就是信息，既不是物质也不是能量，是客观事物的基本存在形式之一。不是物质也不是能量。定义2（香