【塔望方法论】塔望3W消费战略研究法---Social Listening（社会化聆听）

中国数字化新基建带来了消费信息壁垒的显著降低，多渠道、多平台以及海量信息让现代消费者可以在不同设备上全面地浏览、购买各种类别的商品。

消费者在网络上留下了海量的行为数据和表达数据。伴随着计算工具的进步，大型社交媒体数据已经成为洞察消费者的关键。

数字时代，消费者与品牌接触、互动和共鸣的方式已经从根本上改变。理解、研究、洞察、影响消费者的因素、路径、方法和工具手段发生了极大的变化。【塔望方法论】塔望3W消费战略消费本位研究法---Social Listening社会化聆听，是研究消费者需求、认知、路径的重要方法，是消费本位研究的角度之一，是数字化时代的市场研究，大数据时代新的需求调研和市场调研方式。围绕着某食品主题，对社交媒体平台的讨论进行监测与分析、判断，从而帮助食品品牌，对消费者进行深入洞察。

塔望3W消费战略研究法 - Social Listening(社会化聆听)

什么是Social Listening？

社会化聆听（Social Listening），就是在社会化媒体数据中提取有价值的信息。作为了解人们在社交媒体中真正对食品品牌的看法的最佳方式之一，社会化聆听是品牌战略研究的一个重要组成部分。

在消费闭环周期的各个阶段使用Socia