广义来讲,用户行为是指网站、APP、H5、小程序等线上平台,以及零售商铺、产品使用环境等所有场景下,用户与企业以及企业提供的产品的交互情况。而通常所说的用户行为分析,则指的是利用大数据分析方法,通过对用户线上行为数据、用户属性数据的收集,存储,分析,以找到相关规律,然后通过A/B测试等方式,探究有效方案的方式。
在大数据分析技术发展成熟之前,对于用户行为的分析就从没有停止过,不过原有的分析方式是是在假设基础上,通过抽样分析进行假设的验真或验否,属于统计分析范畴。
云计算、大数据技术的快速发展,使得对于全量数据的分析成为了可能。全量数据分析也打破了统计分析中需要先建立假设再进行验真或验伪的过程,而是通过对用户相关数据进行全量采集,然后通过能够反应规律的分析模型,进行快速调参、分析,寻找隐藏的“数据金矿”。
你可能已经听说过最小化产品开发、增长黑客、精益创业,但其背后都隐藏着一个概念:数据驱动。阿利斯泰尔·克罗尔和本杰明·尤科维奇在《精益数据分析》一书中对如何实现数据驱动进行了详细的说明。从落地的角度,也就是通过对用户行为数据的分析,找出未留意到的重要规律,然后加强其效应,使之转变为刺激用户的显性的Aha Moment或者病毒传播因素。
为什么要从道、法、术、器、势的角度来解析用户行为分析?
因为国内的数据应用阶段与国外还是存在明显的差距。数据意识、数据基础、以及对数据分析工具的使用,都限制了对储藏在公司服务器里的数据金矿的挖掘应用。
一、数据之道:小公司更应该加强数据应用
数据驱动并非大公司的专利,而恰巧是小