流失召回的核心在于如何精准定位真正具有价值的用户

本文探讨了游戏运营中如何通过精细化召回策略,针对流失用户进行短信召回,以提升回流率和用户价值。通过数据分析确定最佳流失用户群体(如V3-V9,流失30天以上),制定差异化的短信内容、时间和奖励,最终优化回流效果并提高用户留存。实验证明,精细化召回策略能显著提高回流率,降低运营成本。
摘要由CSDN通过智能技术生成

自IP游戏大战开始以来,市场上充斥着各类“知名IP”游戏。但不少IP游戏也因为其知名度,常常出现“高开低走”的数据走势。运营如何在前期大面积铺量拉新后,再用精细化召回兜住流失缺口,成为不少IP游戏公测后面临的首个问题。

我们邀请某一线运营工作者分享了他做短信召回的思路,文中图表使用的数据来自数数科技的数据分析平台ThinkingAnalytics(文中简称TA),数据已做模糊处理。

以下为分享正文:

短信召回是最为常见的流失用户处理方案。

从用户的长线价值来看,召回用户的用户质量也普遍优于新增用户。项目组有效地用最低成本获取最多的回流用户,在游戏的特定阶段是比大规模买量更为良性的运营手段。通常短信召回有3个步骤:

  • 确认短信回流用户范围
  • 发送短信引导用户回流
  • 召回用户实现数据增长

01 如何筛选投放用户

流失用户的精细化召回方案制定,其第一步就是确认哪些人适合投放召回短信,当我们每个月的预算有限时,大规模地短信铺量召回是不合适的。

我们应当通过提问:“流失多少天的用户,其回流率最高?多少等级的用户对游戏的潜在黏性最高?怎么通过观察历史付费去推演潜在付费?”以找到我们现阶段,最适合短信投放的那一批用户。

(1)如何判断流失用户通常情况下,7日内不产生登录事件的用户会被定义为流失用户,但不同品类游戏会因为其特定属性,而拥有不同的用户登录关键节点。

例如MOBA游戏用户可能因为工作忙碌,1-2周未产生登录事件,但当用户和朋友都有时间时,便会产生连续的登录事件;而卡牌游戏1-2天没有登录,用户养成进度便会落下。如果我们盲目的定义流失时间,定义短了会导致奖励的额外投放,定义过长会漏掉很多没有PUSH到的核心用户。

所以,当新产品没有数据做历史复盘时,我们需要主观判断游戏进度感强弱,以猜测流失关键天数。而在有数据的情况下,我们可以监控不同天数的回流率来判定关键的流失节点。

因此基于TA系统,我们可以计算出用户1~14日的回流率。

我们该如何优化游戏运营三大难题之一的流失召回

 </

  • 0
    点赞
  • 3
    收藏
    觉得还不错? 一键收藏
  • 0
    评论
评论
添加红包

请填写红包祝福语或标题

红包个数最小为10个

红包金额最低5元

当前余额3.43前往充值 >
需支付:10.00
成就一亿技术人!
领取后你会自动成为博主和红包主的粉丝 规则
hope_wisdom
发出的红包
实付
使用余额支付
点击重新获取
扫码支付
钱包余额 0

抵扣说明:

1.余额是钱包充值的虚拟货币,按照1:1的比例进行支付金额的抵扣。
2.余额无法直接购买下载,可以购买VIP、付费专栏及课程。

余额充值