数数课堂·第四期：一个运营人的数据分析成长史

数据分析，这个词一直像游戏公司隔着厚毛衣的痒点一样，分析师新人们立志为公司团队和游戏产品拔出痒点，但老板们却一直对数据分析结果不得满意，就像隔靴搔痒一样让人难受。

一两年过去，分析师们一边被说“怎么不总结一下方法论？”、“这结果也只能作参考，真的决策还得看总监怎么想。”，一边只有PPT技能树疯狂点满。

在谈起十多年的工作生涯时，参与超50款游戏项目的盛趣数据分析师黎湘艳如是说道：

“数据是否会产生积极影响不在于数据本身，而在于使用数据的人。”

针对游戏项目中，数据分析师如何将数据的价值在团队中发挥最大作用，黎湘艳老师在5月16日数数课堂·第四期《一个运营人的数据分析成长史》中给出了她的岗位理解。

以下是针对本次直播的文字回顾：

这次内容包括了我个人工作经验的分享，以及《数据驱动游戏运营》内容的回顾。这次的分享内容主要可以分5大块：

个人的职业感悟

为什么写第二本书

新书的诞生过程

新书的内容回顾

第五期内容预告

个人职业感悟

我从事数据分析岗位多年，认为这个岗位的工作内容是一个阶梯式向上递进的过程。

 

我先从多年的提数搬砖中了解了业务需求，再在了解业务的基础上熟悉了游戏产品所需的关键数据指标，然后通过项目的实践，提炼数据分析的方法论。

当掌握了方法论后，这还仅仅是数据分析的第一步，如何讲方法论落地实际业务才是数据分析的核心。因此，我随后学习了SQL、Python、R等数据分析工具，并运用结合数据分析方法论，对众多关键数据指标做一个深入的分析。在经过多次的实战，我拥有了多个项目的实战经验，最后能够根据数据的结论，为项目组给出合适的优化建议，以驱动业务。

 

我在面试新人的时候，被大家问到最多的问题是：数据分析工作的主要内容是什么？

我的回答基本上有4块的内容：

1. 根据项目的需求来提数。项目需要什么，我们就给什么数据；

2. 围绕游戏生命周期的数据分析体系工作；

3. 数据挖掘体系的维护。我们内部有建立数据挖掘体系，我们需要根据市场、公司、项目组的需求，在这个已有体系上增加新的模块；

4. 整个行业和市场的分析。

我也常常会问同学们，这些工作内容当中，你喜欢哪一块的工作内容？许多人都会去选择2、3、4，基本上都不会选择1。

提数其实是一个为项目组搬砖的过程，但却是非常重要的过程。因为提数是数据分析的基础，只有把基础打牢了，坚持积累，才能破茧成蝶。

其实在我们跟进游戏项目的过程中，我们出日报、周报以满足各个项目需求的过程，大部分的工作都是一个提数的过程，我们如果把基础打牢了，能够迅速回应项目组的各类需求，我们才能腾出时间去完成各种具有深度的专项数据报告。这样才会让我们的工作更具价值、更具意义。

我想跟大家分享一段话：

只讲大道理的数据分析是不行的，我们得静下来细细分析，干点力气活，夯实基础。别人可以教给你各种方法论，但搬砖的过程谁都给不了的。别惦记吃个大力丸，功力爆涨。尽管存在山洞里拿到秘籍，被神仙传了一身盖世神功的人，但是绝对不是你我……

为什么写第二本书

 

我在接到我的老同事的邀请，写第一本书的时候，那个时候我还不太自信。虽然我经历的项目非常多，但是我很担心能否将自己多年积累的数据分析体系完整地展现出来。因此写作时，我对之前的工作项目做了一个很好的梳理，也对我个人工作生涯做了很好的提炼。

关于第一本书的成绩，我一开始是没有抱很高的期望的，结果印刷了四次，总销量超一万多册了。在互联网游戏行业这个细分领域来说，算是不错的成绩。

坦白说，相比销量这个点，我更关心的是读者的反馈。自第一本书出版以来，我收到了很多读者的来信。其中就有两所大学的老师给我发来了邮件，他们的学校采购了这本书用以教材使用，找我要了一些原始数据文件，便于他们的课堂教学。这本书的出版能够给很多人的工作和学习带来了帮助，让我感受到分享知识是一件很有意义的事情。

在前两年的时候，有深圳和北京的公司邀请我做课程分享。我在分享的过程当中，感受到了他们对我的课程非常感兴趣，他们都非常的热情。有人反馈给我说，本来需要5年才能积攒的数据分析经验，通过书本及课程可以直接缩短2-3年的积累时间。这些对我来说，都是很有成就感的。

但促使我再次提笔，创作第二本书的原因，主要还是补足第一本书的一些遗憾。第一本书出版之后，有读者给我说，这本书的案例是多个游戏的，如果下一本书仅围绕一个案例，作详细的项目分析，实战案例