【运营之路】（一）

1. 什么是运营
   { 特通俗说法 }如果把一个产品比作一个婴儿，那么运营就是养婴儿；
   { 很通俗说法 }互联网工作中，运营决定着产品的长久性；
   { 较通俗说法 }一切能帮助产品进行推广、促进用户使用、提高用户认知手段都是运营。

2. 运营的分类
   ①内容运营
   定义：通过创造、编辑、组织呈现内容
   类型：图片、文字、视频、音频
   手段：采集、创作、编辑、审核、推荐、专题、推送
   核心：保证用户在产品中有可获取的信息；
   打辅助。

   ②用户运营
   定义：以产品用户的活跃、留存、付费为目的，依据用户的需求，制定运营方案/机制。
   任务：引入新用户、留存老用户、保持用户活跃、促进用户付费、挽回流失或者沉默的用户。
   职责：掌握自身用户的用户结构；了解用户的规模以及增长或衰退的情况
   核心：开源（拉新）–》节流（防止流失和挽回）–》维持（留存）–》刺激（促活+付费转化）
   ③活动运营
   定义：通过开展活动拉动一个或者多个指标的短期提升。
   主要任务：活动文案的撰写、流程的设计、规则的制定、成本的预估、收益的预测和改进措施。