许奔创新社-第56问：创意洞见的基础是什么？

创新者史蒂文·约翰逊曾说过，在人类科学史上，大量的变革思想都是从受到污染的实验室环境中转型出来的。【1】

史蒂文·约翰逊，图片来自网络

比如硫化橡胶是查尔斯·古德伊尔（Charles Goodyear）不小心将天然橡胶与硫磺粉混合后加热突然发现的。

比如青霉素的诞生是由于亚历山大·弗莱明（Alexander Fleming）不小心让霉菌溜入了葡萄球菌的培养皿中发现的。

比如可口可乐是约翰·克利福德·彭伯顿（John Clifford Pemberton）在混合镇定剂、糖浆和水时，助手不小心将苏打水（二氧化碳+水）误倒其中所产生的。

比如塑料（酚醛树脂）是列奥·亨德里克·贝克兰（Baekeland，Leo Hendrik）在处理酚和甲醛反应后所产生聚集在玻璃器皿底部残渣时意外发现的。

比如银版照相法是由于路易·雅克·曼德·达盖尔（Louis Jacques Mand Daguerre）不小心将银版放入装满化学品的柜子里产生的。

比如心脏起搏器是威尔森·格雷特巴奇（Wilson Greatbatch）不小心拿错电阻器后发现其振荡器频率变化洞察到的。

从这些例子不难发现，很多时候，一个错误的操作可能会导致更加有趣的化学反应的产生，从而诞生出奇怪的变种。

这些变种在严谨的操作、严格的规则、严密的流程、干净而隔离的环境中是永远不会产生的。

然而，这种意外是可复现的吗？难道我们除了守株待兔听天由命外别无他法？

当然不是！就算洞见不可控，就算洞见的时机不可预知，但至少，我们可以先为洞见的降临营造一个适宜的环境。

首先，我们可以专门设置一间创意室。

这个房间混乱无比、污浊不堪，充斥着各种新鲜有趣的场景，所有相关素材也都胡乱地堆放其中，这使得我们可以随意将任何一个素材肆意植入到毫无关联的场景中，或是强行将多个素材混合在一起——这是成年人的游乐场，在里面可以肆意妄为地做许多在实验室内完全禁止的事情。

如创新者蒂姆·哈福德（Tim Harford）所言，我们都觉得随性会损害工作效率，比如文件夹不整理效率低，邮件不分类效率低，不制订工作计划效率低。实际上，这是一种普遍的误解，研究发现，循规蹈矩的生活效率更低。【1】

蒂姆·哈福德，图片来自网络

与实验室相比，这里更像是一个满足你大闹天宫愿望的世外桃源。每当你在实验室内苦思冥想而不得其解时，就可以将自己关进这里，与其他创新者们一起玩乐，并进行无拘无束的畅想。

让秩序归于秩序，混乱归于混乱——秩序的实验室是为了达成某个既定目标，或对某个概念进行验证。而混乱的创意室则没有任何目的，用初生儿的心态迎接一切意外的发生。

其次，我们需要引入大量对该领域充满兴趣的外行。

对该领域充满兴趣，才会有无尽的想象和期待。而外行，才会勇于提出更多不着边的错误猜想——而这些在专业人士看来不靠谱、不着边、完全错误的想法，顺着走下去，或许会产生更多的谬误，最终一无所得，但也或许，会引发一些思考或引入一些模型，最终反而将教条颠覆，并产生革命性的洞见——在《许奔创新社-第26问：专家们创新时为何需要外行来指手画脚？》里提到过的三极管的诞生不正是如此吗？