LDC-2 配送中心

配送中心的概念

配送中心是以组织配送性销售或供应，执行实物配送为主要职能的流通型结点。
配送中心还必须执行货物配备后送达到户的使命，这是和分货中心只管分货不管运达的重要不同之处。

配送中心的定义

2001年8月1日颁布实施的中华人民共和国国家标准物流术语(GB/T18354—2001)中关于配送中心是这样定义的:
从事配送业务的物流场所或组织，应基本符合下列要求:

1. 主要为特定的用户服务;
2. 配送功能健全;
3. 完善的信息网络;
4. 辐射范围小;
5. 多品种、小批量;
6. 以配送为主，储存为辅。

配送中心的地位

1. 层次定位
   物流中心定位于物流、信息流、资金流的综合设施，其涵盖面较流通中心为低，属于第二个层次的中心;配送中心如果具有商流职能，则属于流通中心的一种类型，如果只有物流职能则属于物流中心的一种类型，可以被流通中心或物流中心所覆盖，属于第三个层次的中心。
2. 横向定位
   从横向来看，和配送中心作用大体相当的物流设施有仓库、货运站等。这些设施都可以处于末端物流的位置，实现资源的最终配置。不同的是，配送中心是实行配送的专门设施。
3. 纵向定位
   如果将物流过程按纵向顺序划分为物流准备过程、首端物流过程、干线物流过程、末端物流过程，配送中心是处于末端物流过程的起点。
4. 系统定位
   配送中心对整个系统的效率提高起着决定性的作用。所以，在包含了配送系统的大物流系统中，配送中心是处于重要的位置。
5. 功能定位
   配送中心的功能，是通过配货和送货完成资源的最终配置。配送中心的主要功能是围绕配货和送货而确定的。

配送中心的功能

1. 采购功能

配送中心必须首先采购所要供应配送的商品，才能及时准确无误地为其用户即生产企业或商业企业供应物资。配送中心应根据市场的供求变化情况，制定并及时调整统一的、周全的采购计划，并由专门的人员与部门组织实施。

2. 存储功能

配送中心通常要兴建现代化的仓库并配备一定数量的仓储设备，存储一定数量的商品。

3. 分拣功能

在商品流通实践中，配送中心就又增加了分拣货物的功能，发挥分拣中心的作用。

4. 集散功能

凭借其特殊的地位以及拥有的各种先进的设施和设备，配送中心能够将分散在各个生产企业的产品集中到一起，然后经过分拣、配装向多家用户发运。

5. 流通加工功能

配送中心能够按照用户提出的要求和根据合理配送商品的原则，将组织进来的货物加工成一定的规格、尺寸和形状。这些加工功能是现代配送中心服务职能的具体体现。

配送中心功能–基本功能

1. 集散功能
2. 衔接功能
3. 运输功能
4. 储存功能
5. 分拣功能
6. 装卸搬运功能
7. 包装功能
8. 流通加工
9. 物流信息处理功能

配送中心功能–增值功能

1. 结算功能
2. 需求预测的功能
3. 物流系统设计咨询功能
4. 物流教育与培训功能
5. 供应链金融

配送中心类别

根据配送中心设立者分类：

1. 制造商型配送中心
2. 批发商型配送中心
3. 零售商型配送中心
4. 专业配送中心

根据配送中心服务范围分类：

1. 城市配送中心
2. 区域配送中心

配送中心的作用

配送中心是降低运作成本和提高服务效率，建立企业竞争优势的重要基础设施和重要枢纽。

1. 减少交易手续和费用，提高经营效率
   M个供应商向N个商店送货，送货次数为MXN次;通过配送中心的送货次数为M+N次，从而大大降低了供应商送货成本。
2. 减少流通环节，产生采购规模效益
   通过集中配送，将商店的零散需求进行有效集约
3. 减少分店的库存，加快资金周转流动，优化整体的库存水平
4. 建立供销的“双赢”关系

配送中心与连锁经营

连锁企业只有通过配送中心和物流系统、信息系统营销系统的整合，实现对“商流、物流、信息流”的有效管理,才能保证连锁企业贯彻“七个统一”的经营体制，开拓门店网络，以中央采购制开发销售利润，以现代化物流方式创造物流利润;将市场信息向加工制造业渗透，开发生产利润，才能有效地实施连锁经营体系的赢利模式。

随着经济全球化和连锁经营的发展，整个零售行业出现以下趋势:

• 零售商品消费在可支配收入中的比例有明显的下降趋势;
• 综合性大型业态向细分化和专业化转变;
• 随着人口结构和家庭结构的变化，消费结构不断发生变化;
• 价格水平日益下降，使零售企业赢利水平下降。

连锁企业配送
配送中心是连锁经营的核心，因为连锁经营的几个统一中最重要的“统一进货，统一配送,统一价格”是靠配送中心来具体实施和保证实施的,通过发挥配送中心的功能，可以大大压缩整个连锁企业的物流总费用（不仅仅是压缩库存费用），提高连锁店的顾客服务水平等。

不同业态连锁企业的配送体系

业态是零售业对市场进行细分，从消费者购买消费商品的角度,按提供商品的方法和销售方式进行分类。不同业态的连锁企业的配送中心，其物流系统及运作系统具有不同的特点。不同的业态由于经营商品和运营方式的不同，因此具有不同的物流配送的模式。

1.购物中心

• 购物中心一般是由专业的连锁购物中心集团开发并经营管理,面积庞大，自营比例较高（50%至70%左右）。
• 自营百货公司、超市、影城、美食城等，业态业种的复合度极度齐备，商品组合的宽度最宽深度最深，定位于家庭，能满足全家的一站式购物消费和一站式文化、娱乐、休闲、餐饮享受。
• 物流配送比较困难，复杂。

2.便利店

• 便利店门店分布广,营业面积小、摆放品种多，一般营业时间为16至24小时，全年无休,提供“Any Time"式的购物方式。离消费群体很近，服务便利还可提供多层次的服务。具有很强的竞争力。
• 便利店商品突出的是即时性消费、小容量、急需性等特性，而且有很强的灵活性。
• 特色:即时性消费(应急)、便利、社区服务中心商圈:500米内,步行5—7分钟
• 定位:满足基本生活需求的主力业态
• 目标顾客:年青人(12——34岁)和单身职工
• 营业面积:传统食品超市80—100m2

3.百货商店

• 百货商店拥有较大的销售面积，自由进入，在一个建筑物中提供几乎所有的消费品。一般实行柜台开架售货，提供附加服务，每一个商品部都可以成为一个专业商店。
• 中国的百货商店依规模大小分为三类:
  1. 犬型百货商店。店营业面积5千平方米一1万平方米以上，经营品种1.5万种一4万种左右。
  2. 中型百货商店。营业面积1千平方米一2千平方米。
  3. 小型百货商店。营业面积200平方米左右。
• 特色:品牌专卖、细致服务、价格不菲
• 定位:满足对时尚、精品需求的主力业态
• 目标顾客:白领阶层,约占消费者总数1-3%
• 营业面积:>5000m2

4.超级市场

• 超级市场是顾客自助服务,实行敞开售货和一次性付款的零售业态形式。
• 商品构成以食品、衣服、日用杂货等日常必需品为中心;实行自我服务和一次性集中结算;薄利多销，商品周转速度快;商品新鲜、洁净，明码标价，并在包装上注明商品的质量和重量。

5.量贩店

• 所谓量贩,就是一种以量定价的经营形式,比如:
• 如果你买一个，就给你1个的价格;;如果你买50个，就给你更优惠的价格。
• 量贩不是大卖场,而是在百货公司的基础上衍生出来的

6.仓储式商场

• 仓储式商场最大的特点就是以较低的价格和较大的批量销售商品，这一规模效益一般是通过增加店铺数量才能得以实现。
• 商圈:100公里内（沿高速公路)
• 定位:批发配销型主力业态
• 目标顾客:小商店、小酒店、企事业团购等
• 营业面积:一般>10000m2，设有大规模停车场

连锁企业物流配送相同点

• 变价快。即商品的进货价格变动快，消费品价格随着市场供需的变化会有较快的变化，促销频繁引起经常变价。
• 订单频繁。连锁企业店多,订单频率高,且有时间要求。
• 拆零。供应商大包装供货，要按照店铺的订货量进行拆零、分拣。
• 退货。配送中心还有处理诸如赠品、退货(正品、残次品）等问题。
• 更换。商品新增汰换的频率也很高,增新品，汰换滞销品。
• 保质期。消费品通常有不同的保值期。

不同业态连锁企业配送相异点

• 连锁已渗透到商业的各个领域，各种类型的连锁企业星罗棋布,如百货商店、购物中心、超市、仓储式商场、专卖(业)店、便利店、会员俱乐部、量贩店、大型综合超市等等，奠定了零售业成熟的主力业态。
• 而形式多样的配送方式是按企业的规模、经营能力以及其他不同状况来确定的。

三种不同业态配送体系的比较

• 配送中心形式不同
• 拣选设备要求不同
• 仓储设备不同
• 主要配送商品
• 配送方式不同
• 运输方式不同
• 配送中心管辖的区域范围不同

1. 配送中心形式不同

• 连锁超市:标准配送中心和生鲜商品配送中心
• 便利店:流通中心型共同配送中心
• 仓储式超市:店内物流处理

2. 拣选设备要求不同

• 连锁超市:对拣选能力要求比较高
• 便利店:对拣选能力要求低
• 仓储式超市:对拣选能力要求介于两者之间

3. 仓储设备不同

• 连锁超市:大型仓库（立体仓库)
• 便利店:小型冷藏仓库
• 仓储式超市:店内仓库

4. 主要配送商品

• 连锁超市:多种商品的配送
• 便利店:熟食配送和便利性商品的配送
• 仓储式超市:多种商品的配送

5. 配送方式不同

• 连锁超市:根据商品类别，按不同频率配送，按商店规模定时配送，单元装载
• 便利店:高频率少品种的配送
• 仓储式超市:单元装载的大批量配送

6. 配送中心管辖的区域范围不同

• 连锁超市:最大，区域型
• 便利店:最小，城市型
• 仓储式超市:在二者中间