杨焘鸣：请求帮忙 开场白话术

一般情况下，你一开始诉说困难，要求对方给你提供帮助，对方是不好意思断然拒绝的。

“早安，我是哈里办公用品公司的吴琼。不知道您是否可以帮 个忙？（停一下）请问你们哪一位主管负责办公用品的采购？”

“早安，我是哈里办公用品公司的吴琼。

不知道您是否可以帮个忙？（停一下）您能告诉我，负责采购办公用品的主管名字吗？”一般情况下，对方会说：“只要可以做到，我很乐意帮忙。”

上面两句开场白有两个特点：

第一，用“主管”比用“先生”好。因为“主管”表示你要找的人是有决定权的人。

第二，“哪一位”是一个很好的开放式问句，让对方没有拒绝的余地。

当你知道主管的名字后，你可以请求顾客帮你转接要找的人。

小姚是一位儿童用品推销员。一天，她打电话给一位有个2岁小孩的年轻妈妈。

“××女士，您好。我有件事情请您帮忙。我想请问一下，像您这样正在带小孩的人，最想给小孩买什么东西？”

年轻妈妈说：“比如我来说吧，我小孩现在2岁，我最想给他买的就是具有开发智力作用的玩具，还有一些有助于他日后成才的学习资料，比如简单的识字表、识物图、视听教材等。”

“您的意思是说，您现在最想要的是智力玩具和学习资料，是吗？

巧得很，我现在手中就有许多这方面的东西，我想您一定会喜欢，您看我什么时候给您带过去？顺便看看您那可爱的小孩。”

“那就明天下午吧！”年轻妈妈爽快地说。

“好的，明天下午2点我准时到。”

小姚说：甘道夫在刚出道时跟许多普通业务员一样，都是地毯式的向陌生人拜访。但是，当他的事业到了一定程度的时候，他不再造访完全陌生的人，而是开发那些被推荐的顾客，这些被推荐的顾客名单都是从别的朋友、顾客那里得来的，他总有办法要求朋友或顾客和他见面。他有要求顾客转而介绍别人的神奇语言。

甘道夫的第一个神奇语言是“我需要您的帮助”。因为他知道，当你向别人求助时，没有人会说不。

甘道夫会说：“我需要您的帮助，××先生。”

对方说：“什么帮助？你说来听听。”

甘道夫会说：“请您介绍3个朋友给我。”甘道夫只要求3个，他知道3个名字，这是人们感到最舒服的数字。心理学家及精神学家们都是用“3”来思考

然后甘道夫说： “ 您看我在什么时候跟他们见面合适呢？您愿不愿意向他们提起我的名字，或者您会不会介意我提到您的名字呢？”

第二天，甘道夫会打电话给这位被推荐的朋友。“××先生，我是甘道夫，约翰曾向您提起我的名字吗？”

“请问您是否愿意和我分享一个想法，如果这个想法符合您的需求或想法，那自然很好；如果不是，您随时可以打断我。”

甘道夫的第二个神奇语言是“我们之间有什么理由不能做笔交易呢？”

假设自己与顾客的关系不同寻常，关系好到两个人不做生意都觉得是件可耻的事情。

甘道夫的第三个神奇语言是“我可以问您一个问题吗？”

甘道夫往往会问顾客：“我想问您，您对人寿保险及投资持有什么样的看法？”

大部分人都具有同情心，都有帮助别人、助人为乐的心理。毕竟成人之美的人多，过河拆桥的人少。面对这种人的心理，“请求帮忙”成交法是有很好的生存环境的。“请求帮忙”成交法就是用请求的语气来要求别人的帮助。

“ 我想拜托您一件事情，而这件事情对您来说是轻而易举的，那就是请您买我一套产品。因为您不买我一套产品，我就没钱买玩具给我儿子了，我答应过给他买一个玩具的。”这里不仅用了拜托成交法，而且还用到了“因为”成交法，效果就更佳了。

“如果您肯订100箱，我这个月的业绩就达成了，所以拜托您一定要帮我这个忙！”拜托成交的基本方法就是不断地对客户说“拜托”

牛晓琼是一位外资保险公司的推销员，刚入门不久。她以前做的是办公室事务性工作，所以人脉不多，朋友很少。而保险推销却是一个不断结交朋友、不断积累人脉的过程。

本来，牛晓琼做保险优势不多，但她的业绩却不错。新进保险业务员淘汰率是很高的，但她能坚持下来，而且能做得很好，就一定有她不一样的东西，这个不一样的东西就是“请教”成交法和“拜托”成交法。

她每天打电话与顾客预约或是亲自拜访。

假如遇到顾客的拒绝，她都会说：

“××先生，拜托您给我一个机会，也许我真的能为您带来不一样的东西呢？”

“××先生，拜托您。我进入这个行业不久，朋友不多，您是我最重要的客户。如果我说得好，您就帮忙买份保险；如果我说得不好，也请您多多指点，减少我犯错误的机会，提升我的能力。无论如何，我都非常感谢您。