DTC Sprint总结——管理经验篇

开发项目已有10个周期，前8个周期我是项目组组长，当组长的这段时间里让我成长颇大，从一个小鲜肉变成了脸皮贼厚的抠脚大汉。从一开始的稚嫩、无从下手到最后的组员“散养”，这期间积累了非常丰富且宝贵的经验。实践出真理，这种感觉如果不当组长是无法做到感同身受的，下面我来说一下我当项目组长的一些感受和经验。

一、 当组长前

为什么做组长？

（一）客观原因：

来到公司，还不当个官儿？这不趁此锻炼一下，岂不可惜？

（二）个人原因：

（1）交流：个人欠缺交流沟通表达能力，我很明确自己缺少什么，也明白组长能够给我带来什么，组长在组内起到一个粘合剂的作用，通过交流沟通凝聚组内成员，并和上级保持交流，在沟通的过程中，可以暴露自己的不足，并思考总结沟通的技巧以及方法。总是做一些简单的事情，那无法进步，需要自己逼自己一把。
（2）管理：有些东西在外面可以学习，在提高班内也可以学习，但是有些东西是在外面学不到的，或者说不容易学到，却可以这里得到锻炼。我觉得管理的能力就是非常重要的一门技术，思考一下在剩下的时间我还能从这里获得最大的利益是什么，那就是自己最欠缺的东西，沟通与管理。
（3）技术：组长具有宏观的把握，可以走在小组前沿，引领组内的方向、了解每个人开发的技术和具体的业务。
（4）人生：有花堪折直须折，莫等无花空折枝；机会来了就抓住，以后回想起来，自己的青春曾经用心拼搏过，尝试了新的东西，做了自己想做但又不敢做的事，毫无遗憾。

二、 当组长后

1、 如何做好组长

（一） 面向组外

（1）领导：多和自己的上级沟通，学会主动沟通，学会汇报情况，让上级掌握自己组的工作进展以及遇到的困难，才能走的更稳；一定要学会利用资源!
（2）其他职能组：多和其他项目组（项目组、QA、架构、产品）交流，人家有忙及时帮，以后免不了组间的沟通，搞好关系，有问题多向他人请教。

（二） 面向组内

（1） 人：

① 宽容对待：组内是一个整体，要团结组内成员，不要因为某件事就破头大骂，要心平气和和组内成员一起寻找问题的原因以及解决方法，才是长久之道；学会宽容和体谅。
② 严格对待：人没有不犯错的时候，但是如果经常犯同样的错误（晨会迟到），除了组长找自身问题之外，要对组员严格要求，不骂不罚不行。
③ 平等对待：平等对待组内每一个人，分配任务的时候不要按实力分配，目前大家都有一定的项目经验，平等分配任务，实力较弱的人任务完不成可以叫他人来帮助。
④ 培养：将自己的收获要进行分享

（2） 事：

① 做事有时间截止日期，没有截止日期，就没有紧张感，就是不明确的任务
② 任务落实到禅道、任务等。口头上说的不算任务，没有证据。
③ 做事有反馈，闭环，安排下去任务工作之后，一定要一个执行完成的结果，完不成的任务也要说明原因，进行奖惩。
④ 做好备份，组长任务繁重或者请假时，可将任务安排给副组长，或组内其他成员。
⑤ 调动大家积极性，所有事情都让组长一个人做，做不完，也做不好，要敢于给组内成员安排任务，让每个人都感受到压力和责任感。

2、 组长的经验

（一）面向过去：

过去的组内遇到的问题，走过的坑要及时思考总结，以史为鉴可以知兴替。

（二）面向现在：

将目前的问题、待完成项、规划列出来；对代办事项进行抽象，多个问题可能就是一个问题，不要给自己太大的压力；但也要将问题进行解构，将大问题化成小问题，必须将问题具体化。

（三） 面向将来：

要有组内长期目标，要不然会变得懒散，每个sprint必须有可视化的产出物。

3、 踩过的雷

（一）每个sprint复盘的时候，对没有完成任务的人只是有一个原因的说明，应该采取相应的措施进行闭环反馈。
（二）每天的晨会非常重要，不要嫌麻烦，每天晚上要准备好明天早上晨会的内容，不要开没有准备的会，一定要让大家反映出自己的问题，别到最后再将大问题暴露出来。
（三）做事要有逻辑，要有清单化，每一次和别人讨论的时候都要有准备，带着问题的同时也要带着自己思考后的答案。
（四）当感觉自己组内没有事务的时候，想一想有关职能组的任务，例如QA的sonar是否处理好了。
（五）禅道不要出现爆红的情况，可让每人轮流负责查看，或进行钉钉定时提醒。

4、 如何培养下一代和组员

（一）面向新组长：

（1）前：
让新的组长上任前了解组内事务，给其留出至少半个月的过渡期，这期间除了他主动从自己身上汲取经验和事务外，自己也要主动去帮助他，主动交接给他组内核心事务、组内的工作进展、待解决的问题等。
（2）后：
新的组长上任后并不表示一切与自己无关了，身为老组长，要在这期间对新组长进行扶持，看其哪里做的不完善要提供指导，在组内也要继续奉献自己，发挥自己的作用。

（二）面向组员：

每一个组员最好都有当组长的经验，DTC本组每个人都有负责的职位，可调动其责任感。不当组长无法汲取其中的经验；从领导获得经验要学会使用，自己憋在肚子里不仅对自己不利，对项目组也没好处，发挥出来才能让全体受益；多以提问的方式回答组员上报的问题，如果他带着答案来找组长，那就证明他思考过了。

5、 如何争当中国第一好组长

要想做中国第一好组长，首先就要明确中国第一好组长是什么样子的，要具备哪些条件。

（一）技术

技术过硬、解决问题的能力强，技术过硬才能服人，所以身为组长要付出更多的努力来完善和充实自己，充实自己的思想，充实自己的技术。

（二）管理

（1）软硬兼备，该强势的时候要强势，该体谅的时候也要体谅，以人为本，工作虽然紧张，也要心疼自己的组员；关照好每一个人，组内学习氛围不能差，组内凝聚力要强。可适当的进行聚餐。
（2）为大家着想，想尽办法让组内成员获得利益，多接项目，让大家得到实战的锻炼。