产品用户-缩写

• tts : text to speech 语音合成

• IVR：(Interactive Voice Response)即互动式语音应答，您只须用电话即可进入服务中心，可以根据操作提示收听手机娱乐产品，也可以根据用户输入的内容播放有关的信息。

• CTI：一般指计算机电话集成。CTI是英文“Computer Telecommunication Integration”的简写形式，翻译为“计算机电话集成”，是呼叫中心(Call Center)系统的核心技术。

• unit : understanding and interaction technology  智能对话定制与服务平台

• ASR: automatic speech recognition 语音识别

• qps : Queries-per-second 每秒查询率

• UGC ：User Generated Content  用户原创内容

• PGC=PPC  :  Professionally-generated Content  Professionally-produced Content 专业生产内容

• OGC : Occupationally-generated Content  品牌生产内容

• PV : （Page View）访问量, 即页面浏览量或点击量，衡量网站用户访问的网页数量；在一定统计周期内用户每打开或刷新一个页面就记录1次，多次打开或刷新同一页面则浏览量累计。

• UV : （Unique Visitor）独立访客，统计1天内访问某站点的用户数(以cookie为依据);访问网站的一台电脑客户端为一个访客。可以理解成访问某网站的电脑的数量。网站判断来访电脑的身份是通过来访电脑的cookies实现的。如果更换了IP后但不清除cookies，再访问相同网站，该网站的统计中UV数是不变的。如果用户不保存cookies访问、清除了cookies或者更换设备访问，计数会加1。00:00-24:00内相同的客户端多次访问只计为1个访客。UV是Unique Visitor的缩写，中文意指“独立访客数”，是指在一个统计周期内访问某站点的人数，以cookie 为依据，此处需要注意的是，1天内同一访客的多次访问只计作1个访客数。

• VV：对于视频网站，VV则是一个重要的播放类指标，VV即Video View的缩写，中文意指“播放次数”，是指在一个统计周期内，视频被打开的次数之和。

• IP :（Internet Protocol）独立IP数，是指1天内多少个独立的IP浏览了页面，即统计不同的IP浏览用户数量。同一IP不管访问了几个页面，独立IP数均为1；不同的IP浏览页面，计数会加1。 IP是基于用户广域网IP地址来区分不同的访问者的，所以，多个用户（多个局域网IP）在同一个路由器（同一个广域网IP）内上网，可能被记录为一个独立IP访问者。如果用户不断更换IP，则有可能被多次统计。

• 埋点 ： 埋点分析，是网站分析的一种常用的数据采集方法。数据埋点分为初级、中级、高级三种方式。数据埋点是一种良好的私有化部署数据采集方式。

• 初级埋点：在产品流程关键部位植相关统计代码，用来追踪每次用户的行为，统计关键流程的使用程度。

• 中级埋点：植入多段动作代码，追踪用户在该模块每个界面上的系列行为，事件之间相互独立

• 高级埋点：联合公司工程、ETL采集分析用户全量行为，建立用户画像，还原用户行为模型，作为产品分析、优化的基础。

• ETL : Extract-Transform-Load  数据仓库技术  :用来描述将数据从来源端经过抽取（extract）、转换（transform）、加载（load）至目的端的过程

• PRD ：产品需求文档。产品需求文档是将商业需求文档（BRD）和市场需求文档（MRD）用更加专业的语言进行描述

• CPM：Cost Per Mille 每千人成本。只要向足够量级的用bai户展示了广告主的内容，广告主就为此付费。按此计费的广告一般是以品牌展示和产品发布为主，如新闻客户端的GD广告，曝光效果通常比较好。

• CPT：每时间段成本。以固定价格买断一段时间内的广告位展示，如开屏广告、富媒体广告或应用市场的下拉关键词等。

• CPC：每点击成本。根据广告被点击的次数收费。关键词竞价一般采用这种模式，在信息流广告系统中比较常见。

• CPA：每行动成本。比如按照一个注册，搜索行为，浏览行为等等。邮件营销（EDM）现在有很多都是CPA的方式在进行

• CPS：以实际销售额来换算广告金额。CPS它可以理解为销售额提成。比如销售额是1000000，CPS比例是3%，那么广告费就等于30000.这种广告更多的适合购物类、导购类、网址导航类的网站，需要精准的流量才能带来转化。PC时代的网盟，就是按照CPS计费的

• CPD：每下载成本。CPD是一种下载付费广告，根据广告被下载的次数收费。如这个广告里的APP一个下载是10元，被下载了10次，那么收取100元。 一个简单的对话技能从无到有需要以下四个步骤。

• CPL(Cost Per Leads)：以搜bai集潜在客户名单多少du来收费； 即每次通过特定链接，注册zhi成功后dao付费的一个常见广告模式。这是我们通常称谓的引导注册。

• CPR(Cost Per Response) 每回应成本 以浏览者的每一个回应计费。这种广告计费充分体现了网络广告“及时反应、直接互动、准确记录”的特点。 二跳率的概念是当网站页面展开后，用户在页面上产生的首次点击被称为“二跳”，二跳的次数即为“二跳量”。二跳量与到达量（进入网站的人）的比值称为页面的二跳率。这是一个衡量外部流量质量的重要指标。

• QPS一般指每秒查询率。每秒查询率（QPS，Queries-per-second）是对一个特定的查询服务器在规定时间内所处理流量多少的衡量标准。

• TPS:吞吐量  throughput per second  是指系统在单位时间内处理请求的数量。

• TPS：是Transactions Per Second的缩写，也就是事务数/秒。它是软件测试结果的测量单位。一个事务是指一个客户机向服务器发送请求然后服务器做出反应的过程。客户机在发送请求时开始计时，收到服务器响应后结束计时，以此来计算使用的时间和完成的事务个数。

• IOPS 是指单位时间内系统能处理的I/O请求数量

• RT  : Response Time 显影时间 响应时间是指系统对请求作出响应的时间。

• 并发用户数 ： 并发用户数是指系统可以同时承载的正常使用系统功能的用户的数量

• CDN : 内容分发网络CDN是构建在现有网络基础之上的智能虚拟网络，依靠部署在各地的边缘服务器，通过中心平台的负载均衡、内容分发、调度等功能模块，使用户就近获取所需内容，降低网络拥塞，提高用户访问响应速度和命中率。（Content Distribution Network）；内容传递网络（Content Delivery Network )

• DNS:  DNS(Domain Name Server,域名服务器)

• IDC :互联网数据中心 Internet Data Center

• 压测： stress testing  压力测试

• wrk  :压测工具

• CMS：是"Content Management System"的缩写,意为"内容管理系统

• BP：(business partner)——业务伙伴:连接财务部门与业务部门的关键纽带,这个岗位的人即要懂财务,又要懂业务,同时他了解财务工作的各个模块,做好桥梁、用财务专业帮助业务部门解决问题,才是其根本价值。

• OKR：（Objectives and Key Results）即目标与关键成果法，是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法

• CTR（Click-Through-Rate）即点击通过率，是互联网广告常用的术语，指网络广告（图片广告/文字广告/关键词广告/排名广告/视频广告等）的点击到达率，即该广告的实际点击次数（严格的来说，可以是到达目标页面的数量）除以广告的展现量（Show content）。

• CMS是Content Management System的缩写，意为"内容管理系统"。内容管理系统（CMS）是允许用户将内容直接发布到Web的接口。将内容页面直接添加到Web的过程比从本地计算机创建和上载页面提前一步，因为它允许大量人员远程添加和共享数据。

• ROI(Return of investment),即投资回报率

• “KOC,英文全称为“Key Opinion Consumer”,即关键意见消费者。一般指能影响自己的朋友、粉丝,产生消费行为的消费者。KOC自己就是消费者,分享的内容多为亲身体验;他们的短视频更受信任;他们距离消费者更近,更近注重和粉丝的互动,由此KOC和粉丝之间形成了更加信任的关系...”

• MOS是通信术语，值常以衡量通信系统语音质量的重要指标。

• confidence score ：置信度