一文带你搞懂什么是AI Agent平台

前言

前排提示，文末有大模型AGI-CSDN独家资料包哦！

最近本人在为团队负责AI Agent平台的系统化调研，本篇是【AI Agent平台】调研分析成果的第一篇。——旨在通过对AI Agent平台的基本概念、Agent平台主要功能的调研与总结，以及对国内外主流的Agent平台的简要盘点，辅助各位对【AI Agent平台】建立起一个初步的认知和印象，为各位后续详细了解感兴趣的【AI Agent平台】打下坚实的基础~

通过本文，你将了解到：

1、什么是Agent？什么是AI Agent平台？

2、AI Agent平台有什么特点，有哪些功能模块，以及要解决谁在什么场景下的什么问题？

3、了解国内、国外有哪些主流的AI Agent产品？——国内外80+ Agent平台盘点；

一、初识Agent（由来及现状浅析）

Agent一词，在人工智能领域的早期研究中，就已被用来描述能够执行任务或做出决策的程序或系统。从2023年下半年开始，Agent这个词的热度便随RAG，大模型开发框架等概念推出后一度飙升，至今依旧热度不减（由下图「百度指数」和「谷歌趋势」关于“Agent”关键词的搜索指数和趋势可以看出）。

图1-1来自百度指数（数据统计范围：2022.11.30~2024.7.17）

图1-2来自谷歌指数（数据统计范围：2023.7.16~2024.7.17）

当前Agent，在人工智能领域，通常用来指代 “决策、感知、执行于一体”的智能系统或智能应用 ，并且进行指挥和决策的“大脑”可以由各类LLM或VLM充当。

在2023年11月20日，在OpenAI首届开发者大会上推出GPTs以后， 各种类GPTs构建平台便如雨后春笋一样出现，并且功能也越来越丰富。

在AI Agent热浪下， 国内外的AI头部公司、互联网大厂以及原有RPA、企业办公（CRM、客服）业务的公司，都纷纷推出了Agent相关产品。 比如助力企业实现业务流程自动化的Beam.ai、亚马逊Bedrock Agent等，面向多种应用场景的各类AI Agent构建平台（字节扣子、智谱清言智能体中心、百度文心智能体平台、阿里百炼平台、百度智能客服产品-客悦“Agent0-1构建功能”、昆仑万维的skyAgents等。

这些Agent和GPTs， 正在悄然改变人们的工作方式，提高工作与生产效率，以及重新定义生产力。 据有关人士整理，目前单国内外的AI Agent构建平台，至少已经超过80个[1]。

图1-3 智谱AI-智谱清言-“新建智能体”产品功能截图

图1-4 文心一言智能体-产品界面截图

图1-5 百度客悦智能对话平台一2024年4月产品界面截图（1）

图1-6 百度客悦智能对话平台一2024年4月产品界面截图（2）

图1-7 钉钉AI Agent(助理)-产品界面

二、AI Agent产品特点、功能模块、使用场景介绍

前段时间，吴恩达教授在红杉资本AI Ascent的分享中提到反思（reflection）、工具使用（Tool use）、规划（Planning）、多智能体协作（Multiagent collaboration） 四种AI Agent设计模式已经逐步在一些Agent构建平台实现，有的平台如Coze等已经能够支持全部四种设计模式。图2-1 字节AI智能体构建平台（Coze）-产品截图

前面说了那么多，那究竟什么是AI Agent构建平台？AI Agent平台有什么特点？有哪些功能模块？

如若你使用过几款AI Agent平台（工具）产品，你就会发现：现在的这些AI Agent构建平台，不论是产品UI界面上，还是产品功能逻辑上，都大差不差，均提供基于LLM通识能力的对话机器人构建（简单智能体构建），和基于LLM、工作流、知识库、API插件于一体的复杂Agent构建两种。

且在创建Agent应用时，用户只需要输入一段简单的智能体工作&技能相关描述，后台AI便能帮你自动生成智能体名称、头像、简介及系统提示词等内容，非常之快捷、方便，分分钟即可配好你的智能体。

图2-2（a） 智谱清言-“新建智能体”-用户输入智能体描述

图2-2（b） 智谱清言-“新建智能体”-系统据用户输入，智能生成头像、简介、技能等智能体配置信息

p.s.在当前时间节点（2024年7月23日），字节Coze、百度文心智能体、智谱AI-智谱清言均早已实现“一句话描述智能体，AI自动生成配置”，而腾讯元器（腾讯的智能体平台）还暂未实现，还需要用户手动输入头像&名称这些信息，否则无法创建成功。

2.1 基于LLM通识能力，快速构建chatbot

• 适用场景： 适用于仅依照LLM通识能力，通过设定好LLM系统提示词（人设&工作内容&温度值等参数）就可以实现业务需求的场景，如“美食推荐专家”、“智能沟通专家”、“冷笑话专家”、“知识百科小助手”等等；

图2-3 字节Coze新建智能体（test-bot）

2.2 基于知识库&插件&工作流，构建复杂智能体

• 适用场景：

  如果需要访问企业/个人知识库、或调用一些额外的API插件来实现业务需求，则需要配置好相应的插件（如网络爬虫API、xxx数据库查询与数据统计API、天气查询API、航班查询API等等）、知识库数据库访问API等。

  另外，若有高阶需求，比如需要根据不同的业务触发条件执行对应的sop，则还需要配置工作流。

  ——当前阶段，一般的Agent平台，均提供“画布拖拽式”的工作流搭建功能。在你的工作流中，你可以选择让LLM参与任务，也可以选择不参与，此时LLM就相当于一个组件而已。如下是目前两款主流的AI Agent平台的AI Agent-工作流搭建的产品截图：

图2-4 字节Coze-工作流配置页面

图2-5 Dify-工作流配置页面

三、国内外AI Agent产品盘点

下面给出行内有关人士整理（+个人补充）的海内外AI Agent平台盘点名单，包括68个海外AI Agent构建平台和 21个国内AI Agent平台 产品名称及介绍，老师们可根据产品名称自行搜索体验，建议从互联网大厂、AI独角兽厂商的产品开始使用体验。

3.1 68款 海外AI Agent构建平台盘点及简要介绍

图3-1 海外AI Agent平台构建

图3-2 SignalWire Agent平台构建

3.2 21款 国内AI Agent构建平台盘点

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图3-3 海外AI Agent平台构建

除此之外，还有百度智能客服-客悦平台、简易云的语聚AI产品等，也支持AI Agent构建。

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