甬广车

笔者是一名经常穿梭于杭州到广州之间的一名长期性乘客，经常乘坐K209与K210。对于这趟车，笔者也比较熟悉，乘务员服务微笑服务至此难忘，颇有感触，以示写下此文
   “请勿在车内与其他小朋友互相追赶、嬉戏；请勿让孩子自行取开水，以免烫伤……”看到妈妈刚从乘务员手里接过一张温馨提示卡，10岁的广州男孩然然忍不住念了起来。原来，开学在即，针对“小候鸟”们纷纷返乡的实际，甬广三组列车长俞仲良精心设计制作了一沓温馨提示卡。
    除了关心小乘客，老弱病残乘客也是乘务员们的重点服务对象。前段时间，暑期来临，列车上又多了来来往往的小朋友，这些天，在K209次列车上，每趟车都有200多个坐车的孩子。为让孩子安静、安全乘车，列车长和队员给孩子预留爱心铺，准备玩具、图书，还买来卡通宣传图卡，给孩子宣讲乘车安全。
    把微笑送给旅客，把委屈留给自己和家人。列车长说，很多铁路人都和我一样，把对亲人的牵挂埋在心里，是为了让更多人能和亲人团圆欢聚。