企业数字化转型实践 I 连载（四）企业数字化转型的关键要素——业务蓝图

一、什么是蓝图

1、业务蓝图的定义

业务蓝图主要是基于公司现在以及未来一定时期的发展战略，绘制的公司主要业务结构和关键业务活动。业务蓝图关注核心价值流程的业务走向，以及具体业务流程的细节和操作过程，包括业务流程的输入、处理过程、输出以及相关的角色、任务活动等。它通常会涉及到具体的业务操作层面，例如合同审批、订单处理、库存管理、采购等。

2、业务蓝图的作用

从业务视角来看，业务蓝图描述了业务的战略目标、关键成功因素、价值主张、客户关系、渠道、资源和能力等各个方面的内容。构建业务蓝图的过程需要整个组织协作完成。通过定期更新和改进蓝图，可以使企业保持与不断变化的市场需求和技术发展同步。同时，它还可以帮助企业识别并解决潜在的瓶颈、提高效率和降低风险。

它可以帮助企业全面理解并有效管理其业务，小到具体的业务流程，大到整个企业的战略规划。通过明确企业的价值创造过程、内外部环境、资源需求和运营策略等，业务蓝图能够为企业制定战略、优化运营、规划未来提供强有力的支持。

业务蓝图通常会以图形或流程图的形式呈现，可以清晰地展示出企业的业务流程、关键业务活动、以及各项业务活动之间的关联。这可以帮助企业明确自身的竞争优势，了解并改善业务运营中的低效环节，进而提升企业的整体业务效率和经济价值。

3、业务蓝图与数字化转型的关系

业务蓝图回答了企业现在及未来一定时期发展的业务构成和关键活动构成。业务蓝图规划是企业一把手充分参与、带领企业管理层以及职能部门共同制定的，体现了企业的整体业务架构，描绘了企业现在以及未来的业务发展方向，是战略实施的具体路径。业务蓝图是数字化转型的指南针和方向标，是数字化转型落地实施的根本大纲。如果公司不能有效依据公司战略绘制公司未来的业务蓝图，那么数字化转型的实施路径、方向注定也是不清晰的。

二、如何设计业务蓝图

企业数字化转型需要具备哪些能