5. 过程能力层次和过程属性
(Process capability levels and process attributes)
过程能力指标是评估过程属性是否到达某种能力的手段。通过过程能力指标,可以判断过程属性的实现程度。
过程评估模型的能力维度包括六个与ISO / IEC 33020中定义的能力等级相匹配的能力等级。过程能力等级1到5的能力维度中包含了9个过程属性的过程能力指标。
此过程评估模型中的每个过程属性与过程测量框架中定义的过程属性相同。通用实践解决每个过程属性的特征。通用资源作为整体涉及过程属性。
过程能力级别0不包括任何类型的指标,因为它反映了未实现的过程或其过程结果部分实现。
5.1.0级:过程不完整
该过程未实施,或未能实现其过程目的。 在这个层面上,几乎没有证据表明系统地实现了过程目的。
5.2.1级:执行过程
实施的过程实现了其过程目的。 以下过程属性说明了此级别的实现要满足什么条件;
5.2.1. PA 1.1属性
过程执行过程属性是衡量过程目的达到程度的度量。 完全实现此属性的结果:
- 该过程达成了其定义的结果
通用实践
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GP 1.1.1实现过程结果[达成a] 实现了基本实践的目的。 有证明过程结果的工作产品。 |
通用资源
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Resources are used to achieve the intent of process specific base practices [ACHIEVEMENT a]
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5.3.2级:管理过程
之前描述的Performed过程(指已到达过程能力1级)现在以管理的方式实施(计划,监控和调整),并且适当的建立、控制和维护其工作产品(工作产品work products 指活动结果)。
以下过程属性与先前定义的过程属性一起说明此级别要怎样实现:
5.3.1. PA 2.1过程属性
绩效管理过程属性衡量过程绩效的管理程度。 完全实现了此过程属性要符合如下条件:
a)确定实施该过程的目标;
b)进程(过程)的执行是有计划的;
c)监测过程的执行情况;
d)调整过程的绩效以满足计划的变更;
e)确定、分配和传达执行过程的责任和权限;
f)执行该过程的相关工作人员清楚自己履行的职责;
g)执行该过程中,确定并提供、分配以及使用所需的资源和信息;
h)管理相关各方之间的接口,以确保有效的沟通和明确的责任分配。
通用实践 |
GP 2.1.1确定实施过程的目标。 [达成a] 根据过程要求确定性能过程(Performance)的目标。 定义了性能过程的范围。 在确定性能过程目标时,会考虑假设和约束。 注1:性能过程目标可能包括 (1)及时生产符合规定质量标准的工件, (2)过程循环时间或频率 (3)资源使用;和 (4)过程的界限。 注2:至少应说明资源,工作量和进度表的过程性能目标。 GP 2.1.2规划过程以实现既定目标。 [达成b] 制定了实施该过程的计划。 定义了过程周期。 确定了该过程执行的关键里程碑。 确定并维护过程性能属性的估计值。 定义了过程活动和任务。 制定计划并与执行该程序的方法保持一致。 有计划进行进程工作产品评审。 GP 2.1.3根据计划监控过程的执行情况。 [达成c] 该过程根据计划执行。 监控过程绩效以确保实现计划结果并识别可能的偏差 GP 2.1.4对过程的调整。 [达成d] 确定过程(过程)的问题。 在结果和目标未按计划实现时采取适当的行动。 必要时,对计划进行调整。 根据需要进行重新安排进度计划。 GP 2.1.5定义执行过程的职责和权限。 [达成e] 定义、分配和传达过程执行者的责任,承诺和权限。 定义和分配测试过程工作产品的职责和权限。 定义了对过程绩效经验,知识和技能的需求。 GP 2.1.6根据计划确定,准备和提供资源以执行该过程。 [成就f,g] 执行该过程所必需的人力和基础设施资源被识别为可用,分配和使用。 |