需求分析有很多方法论,其实在日常工作中已经无形用到了,本质核心流程:接收需求->判断需求->转化需求->筛选需求(优先级)->整理需求。
Part1:需求来源
领导需求
竞品分析
用户调研
数据分析、用户反馈(含客诉)
政策调整,市场分析报告
产品自我驱动
Part2:分析需求
1、挖掘用户动机(场景分析):5w1h
❶ 什么人(who)
❷ 在什么场景下(where and when)
❸ 遇到了什么问题(what)
❹ 为什么会有这个问题(why)
❺ 怎么才能解决这个问题(how)
2、用户需求转为产品需求
❶ 马斯洛需求
◆ 生理需求:像衣食住行这样的刚需
◆ 安全需求:人们希望生活安全有所保障,避免被物理伤害的需求
◆ 社会需求:与他人建立情感联系,以及隶属于某一群体并在群体中享有地位的需要
◆ 尊重需求:人人都希望自己有稳定的社会地位,自己的能力和成就得到社会承认
◆ 自我实现:自我实现是最高层次的需求,实现个人抱负、理想、价值的需要
❷ Y理论
◆ 1(用户需求)→2(用户目标)→4(人性)
◆ 2(用户目标)→3(产品功能)或 4(人性ÿ