技术人生：故事之八 OFFICE是软件打字机？

故事之八 OFFICE是软件打字机？
1995年，我忽发奇想，想用OFFICE实现OA系统，并为此专门写文章，自然无人理睬了。因为OFFICE在众人心目中是打字排版用的。到南方出差，我发现WPS的市场更是悲痛不已！
那是我去打字社打印，因为我有笔记本，并安装了OFFICE97，到了打字社，发现他们使用WPS，正在吃力排版，我用OFFICE修改网络方案，打字小姐惊讶地看着，并问这是什么，我说是OFFICE。
而今，OFFICE成了必备的日常用品，而网络的发展难道就让OFFICE永远打字吗？另外一件事让我又想起了我的OA计划。
那是去一个单位，他们有三个工作方式：一个是最高级别，使用WORD和EXCEL，另外是台湾的，建立了一个办公网络，使用OFFICE97，另外一个是美国的，也有一个网络，使用的是OFFICE07，MS WORKS等产品，这两个部门的共同点是：在自己的网络上灵活使用OFFICE收发，编写信息，并通过INTERNET出入，所有使用电脑的人无不是OFFICE高手。而第一组人，则仍然不知道OFFICE到底干什么用的。我只能感叹国民的计算机水平了。
我又一次写了OA的文章，这次使用了OFFICE，FRONTPAGE，EXCHANGE SERVER，实现从材料编写到邮件，到WWW站点，直到使用POWERPOINT建立网络会议（通常的想法是使用VOD或NETMEETING等昂贵的东西实现简单的功能）。结果自然以失败告终，因为没有人相信OFFICE能够通过电子邮件交流，ACCESS可以编写数据库程序，POWERPOINT可以建立网络幻灯片会议！悲哉！
原因是，一听到OA，就需要开发，开发，投入资金开发！一听到WWW，就想到那是专业人员的事情，殊不知FRONTPAGE会自动建立WWW站点；一听到电子邮件就要跑到ISP申请，也不知道EXCHANGE SERVER 可以建立自己的邮政系统。
为了解释清楚电子邮件，我只好讲述了通讯的发展历史：

信息交流的手段
最早的信息交流的手段是人的身体器官,是通过手势和发出具备简单规律的声音来表达情感.
当世界上第一个符号出现以后(无可考证是笔画还是ABC),信息交流的手段向语言迈进了一步,可以实现信息的记录,如写在树皮上.
直到今天,人们有了自己的文字,语言(包括航海的灯语和旗语),可以自由交流情感了.
信息交流的早期介质
最早的信息交流的介质是光和空气.光能够让人看到手势和眼神的语言;空气可以传播声音.直到今天,它们仍然是主要的信息传播渠道.
为了跨越时间和空间的限制,人们使用自然物来传递信息,如石头,树木,竹简等.
随着文明的发展,人们又发明了纸张(中国人的自豪),这种划时代的发明,导致更大的文明的进步.
信息交流的早期形式的问题
手势和语言具备即时传递信息的特点,但不能够延续情感,是非记忆性的.
纸张和文字能够记忆信息和情感,但又不是即时和现场的,在一定程度上还导致信息的误解(所谓可意会不可言传).
信息传递缓慢,在数量上不能够过大(汗牛充栋毕竟是痛苦的事情!).
从无数的书籍中翻出一本书永远是非常疲惫的事情.
信息交流的近代形式
为了延伸人们的语言,电话,电报,传真出现.跨越了空间距离.
为了记录人们的语言,录音设备出现,跨越了空间.
为了延伸人们的视觉,电视出现.同时录象设备出现.
为了广泛传播信息,无数的报刊遍布街头.
信息交流近代形式的问题
电报,电话表达的信息是不可长期保存的,不够明确的(只是概要形式的).
传真记录信息,但不是及时交流的(象人们谈话一样).
录制设备保存的信息总是占据大量空间,查阅更始烦琐的事情.
报纸总需要编辑,排版,读者被动阅读,同时是废纸垃圾出现(环保问题).
再谈信息制作工具
信息制作的工具早期是刀具(在树上刻符号).
后来发展出来了笔,笔和纸成了信息制作工具的主要角色(您有笔和纸吗?这是我们常说的话!).
录制和播放设备.现代生活的象征.家里的电器是五官的延伸.
打字机是早期规范书写的工具.是迈向规范化信息交流的一步.减少了误解.
电脑出现的最初目的
延伸自己的大脑是人类的理想.从计算算术开始,算盘是大脑的延伸.
为了更大限度延伸自己的大脑,电脑应运而生.数学从此从笔头走向键盘.
电脑让电脑专家大吃一惊
电脑专家忽然发现了电脑除了计算外,还能够处理文字.这就是人们常说的电脑打字,其含义包括对文字的编辑工作.这种方式彻底克服了满纸涂鸦的传统形式.信息的清晰化给人整洁和明确的享受.
电脑专家的另外一个发现是电脑能够播放电影和歌曲.随着光盘设备的出现,最终成为现实和理想的结局.
有一天……
有一天,一个科学家用电脑打印了一个重要的论文,带着它行使了几千公里去送给一个科学学会,希望承认自己的发明,但住在学会附近的另外一个科学家已经捷足先登,他失去了成为世界第一的机会.他后来想:如果能直接从电脑发送到另外一个地方不就可以最快地传递自己的思想了吗?
有一天,一个公司花费了一大笔钱买了一个硬盘,但只能够一个人使用(在一台电脑上!),而其他人却不能够享用.公司的电脑专家想:如果能够让这个硬盘同时被其他人使用,不就可以节省很多钱吗?而且也可以在办公室方便地传递自己的文件了.
每一天……
在邮电局,每天都有排队等候发信的人,消磨宝贵的时光.
在电话旁,每天都有等待打电话的人,等待着和其他人交流思想.
等待一封信(最快是特快专递,价格不低),是人们习惯了的事情.
被动地看电视,也是人们习惯的事情,没有人想过,电视台应该根据自己的需要播放节目.
财务上的帐目差错和填写单据的失误,以及大量难以查清的帐目,让人无可奈何.
老板每天发愁着公司的经营状况,但又无法时刻得到自己需要的经营数据.
问题出在哪里?
今天的电话网仍然是声音的延伸,争吵和误解不能够被消除,更不能够作为记录的最佳工具.
电报和传真的交流手段不能够满足今天的信息发展速度.仍然是纸张的延伸.
笔和纸仍然是工作混乱的诱发根源,导致工作方法的混乱不堪.
电视仍然是被动接受的媒体.
快速信息交流和情感交流已经不是电信网络所能够承担的了.
数字化-信息交流发展的必然趋势
人们试图理解数字化这个电脑专家使用的词汇,结果使自己更加茫然.正如当初人们理解电视的频道一样.在没有成为常识之前,就是科学的一部分.
不需要理解数字化,只要知道,凡是使用了这个概念的东西,都是“智能的”,也就是更加灵活,方便,能够承担人的更多工作.
信息交流的要求,决定了数字化通信设备的产生.电脑以及这里要谈到的网络都是数字化的通信设备的组成部分.正如电线和电话,以及电磁波一样.
没有人对电磁波感到陌生了,但它产生之处,是神秘的话题;同样,在未来,数字化也必将成为常识,而不是现在的科学.人们的认识是不断提高的.
再论电话网
电话网是典型的通讯网络,现在已经遍布家庭,成为人们信息交流的主要工具.但它的缺点是明显的,不能够自动记忆大量信息,保留甚至加强了谈话方式的弱点.必须双方同时存在.不能够传递电视的节目.最重要的是,费用非常高,以至人们不得不计算通话时间.
电话网受地理位置和环境影响,直接导致通话质量,经常的断线,声音模糊等,导致信息和情感交流的困难.
电话网的信息是不可大量储存和及时查阅的,没有历史记录的功能,最终承担这个责任的是电话记录,用笔或纸,或大量录音设备.
电话网不能够承担办公工作的全部,如不能够象打字机一样处理文字信息.不能够处理其它信息交流的内容,如信件.
再谈电视网
电视网络的普及是动态图象发展的结果.人们通过电视来得到电影,资料等信息.但不是交互式的,也就是人们看到的是电视台播放的,不是自己希望看的,所以频繁更换频道是家常便饭.
没有人能够坐在家里和主持人通过电视屏幕争论问题,尽管他心中对电视中谈论的话题极其不满.因为电视没有这个功能.
电视也不是交流的工具,不是双方同时交流的,这一点不如电话网络.
没有天线,或地理环境,都决定了电视收看质量.图象不清经常发生.
电脑专家的惊喜
当电脑专家使他的电脑能够编辑文字,印刷文件后,若干年的发展,电脑专家想器了身边经常使用的家用电器.于是,他看使试图让电脑取代这些电器.
电子技术的发展和光盘技术的提高,实现了电脑专家的理想.今天谈论多媒体这个词汇,人们都知道是声音,电影都能够播放的电脑.这样电脑在它原有的计算和处理文字之外有丰富了功能.
电脑专家也发现了用数字化方式处理的声音和图象更加清晰,同时可以大量存储,具备历史记录的能力.可以随时查阅.
现代通信手段的要求
从前面的有一天的故事开始,人们就研究一种比电话网络更方便的通信方式.因为大量的信息要求及时存储,随时查阅.更需要及时传递,并可以及时处理.
大量信件需要及时发送,单据报表需要随时跟踪查看.最好是每天都能够统计出公司的销售额.
降低通信费用,特别是国际化的通信费用.
选择自己喜欢的节目,想看什么就看什么.
现代工作方式的要求
快速整理出文字报告,统计报表.快速获得其它方面的信息.
打印机,传真机等设备的公用,人们不再排队等待发送传真.
老板的办公桌上不再是资料堆积如山,不再为找到一份重要的文件而焦头烂额.
不再为邮寄的合同的期限和是否在路上丢失担心.
谁承担这个重要的任务
电脑网络的出现,解决了传统通信方式存在的问题.
电脑网络是一种信的通信方式,正在发展.
电脑网络是信息时代的要求,是应运而生的.
电脑网络能干什么
电脑网络具备了电脑的处理能力.
电脑网络克服了其它通信网络的缺点.
电脑网络是主动的,能够大量记忆信息,及时处理信息.
电脑网络传递信息的速度快.
电脑网络节省了通信费用.

虽然以上内容冗长，但是，我相信，对于刚刚进入信息技术的人来说，回顾历史是必要的，更加便于理解现在存在的现实。
现在开发办公自动化系统的人很多，我一直不明白为什么非要自己编程，象office这个东西在国外已经被普遍用于办公自动化。给我印象最深的是，一次去北京海洋馆，那个时候该馆正在修建，其中有一组台湾人，负责养海豚。我公司准备给他们开发一套mis系统，包括办公自动化。结果在需求分析的时候，遇到了这些台湾人，我们跟他大谈办公自动化系统开发。等我们吹嘘完，人家说：“你看看我们这样工作是不是办公自动化？”
当时他的8个员工打开了outlook和office的其他工具，通过网络，开始写作办公，处理文件、邮件、通知等日常信息。方便的很！我们无话可说，只好放弃本子系统的开发。
为什么？因为他们每个人都熟练使用office！到现在为止，我仍然不理解为什么还要重复开发各种版本的（asp,lotus,java）办公自动化！是利用用户不懂技术？还是软件公司根本不知道可以利用office？现在sharepoint有了，可以在20分钟内开发一个办公自动化的基本平台，为什么没有人知道它？这个问题也许因该问问微软了。