技术人生：故事之四十四 服务时代

故事之四十四 服务时代
态度好解决不了问题，高技术靠的是技术。
既然服务是一种锦上添花的事情，不象衣食住行那样不可或缺，那么，作为服务行业的人员，必须明白服务就是解决客户的问题。我们经常把其他行业称呼的“客户”、“客人”说成是“用户”，就是使用者，很明显的含义就是客户是被动使用的，必须听从的含义，这是历史一向将计算机技术看作神圣的高技术的结果，我们如同宠儿一般被呵护着，而忘记任何技术都是服务于社会和现实生活的！
服务时代，没有人是“用户”，而都是客户、客人，都是我们的衣食父母，都是相互依存的社会的整体，没有高低贵贱之分，我们也没有必要将自己看作科学的把持者或者高人一等的所谓高水平人才，我们掌握的技术是服务于我们的社会，服务于需要它的人，否则，真的成了象牙塔中的自视清高的知识分子！
当任何技术能够为社会和大众接受并给他们带来利益的时候，这种技术才有存在的必要，才有发展的空间！